上周和同事聊天,他是堅定的「穩定工作」的擁護者,覺得工作就是要穩定,很羨慕那些公務員和在事業單位工作的正式職工。
我和他說了我兩個發小的事:
我這兩個發小,男的一畢業就進了事業單位,一幹十幾年;女的在這十幾年間換過三四份工作。
前段時間一起吃飯的時候,男的說:如果有一天要離開現在的單位,我真不知道自己可以做什麼。
我跟我同事說:我很能理解他為什麼這麼說,你想想,當大部分人畢業後為找工作忙的焦頭爛額的時候,有人進入事業單位開始了一份養老型的事業,一幹好多年。
但這些年很多事業單位都面臨改制,這些人穩定慣了,就很怕出來社會上重新找工作,而當初畢業就自己找工作的那些人,調崗位、換工作對他們來說早已經能夠坦然面對了。
所以,從這個角度上來說,你還覺得「穩定工作」好嗎?「未知」是一直存在的呀!
第二天一早他碰到我,跟我說:我昨晚回去想了一下,覺得你說的有道理,我好像被你說服了。
其實我挺意外的,因為沒有想要說服他的動機,就隻是純聊天,表達自己的觀點,沒想到意外動搖了他當初看似堅不可摧的想法。
一說起人雲亦雲,我們的第一反應是:噢,那是缺乏獨立思考能力的表現。不能說這麼說有問題,隻是它不是問題的本質,導緻人雲亦雲的根本原因是:易被說服。
當然,被說服有時候不一定是壞事,朋友、熟人之間正常的讨論,是一件極具積極意義的事,在一次次的說服、被說服中,可以激發出很多新想法,開拓自己想問題的思路,好處很多。
但凡事都要兩面看,如果有心之人接近你、試圖說服你往一個大坑裡跳,那這個對于我們來說就是極其危險的,搭些錢财還算好的,有的甚至付出生命的代價。
這些場景就算你沒親身經曆過,也一定聽說過:
保健品推銷員一般将目标鎖定為老年人,利用老年人對健康的極度需求和兒女不常陪在身邊的精神上的空虛,以家人的身份陪在他們身邊,伺機說服他們購買價格昂貴的保健品,甚至讓他們再以賣家的身份說服周圍親朋好友購買;
本來隻是想去買瓶卸妝液,「熱情」的店員為了完成自己的銷售任務一頓推銷,回到家時發現除了卸妝液,還買回了一堆化妝品,花掉了比出門前計劃的多幾倍的錢;
......
當然,有的人為了生存必須完成每月的銷售任務才有錢拿,這無可厚非,但對于另外一些有心之人,我們身處在這樣一個複雜的社會裡,相當于把自己時刻暴露在危險裡。
那麼,如何防止被有心之人惡意說服?要弄清這個問題,得先弄清楚說服的途徑有哪些,才好針對性地制定防範措施。
社會心理學家佩蒂、卡喬波以及伊格列、柴肯四位通過相關研究,認為我們通常會遇到下面兩種說服途徑中的一種:
說服的中心途徑
如果一個人在某種動機的引導下,有能力全面系統的對某個問題進行思考,他就具備了利用中心途徑說服别人。
這種途徑的關鍵是「論據」,也就是說,如果論據有力且令人信服,那麼我們就很容易被他說服,反之亦然。
說服的外周途徑
和前一種途徑不同,有時候我們正忙于其他的事情,比如正在趕路,被人攔下想要向我們兜售物品,這種情況下我們沒有更多的時間和注意力來推敲他給的信息,就會動用說服的外周途徑,比如有沒有熟人用過、是不是知名品牌等等,而不去考慮他的論據是不是可信。
這兩種不同的說服途徑具有如下特征:
說服的中心途徑更理性、效用更持久、更容易改變行為; 而說服的外周途徑響應速度更快、但通常經不起推敲。
針對這兩種說服途徑的特點,我們可以運用一些方法,來幫助我們有效避免被人惡意說服:
一、當你和對方處在認真對話的态度和環境時,請警惕晦澀難懂的專業詞彙。
如果你和對方是在一個安靜的環境裡,你們在認真的讨論話題,比如讨論執行方案的時候、了解你想購買的産品功能的時候等等,那麼這種情況下,首先是要聽對方的話裡有沒有基本的邏輯關系。
有一些關鍵詞可以輔助我們判斷,比如:因為/所以、第一/第二、總之......類似這樣的、像是路标一樣的關鍵詞,當然,很多時候對方講話的時候沒有這些明顯的路标,但你可以明确聽出這些意思,也是可以的。
其實用這個方法,已經可以過濾掉一部分邏輯混亂的說辭了,畢竟,說服别人是一件很耗腦的事,隻要認真聽、同時思維跟上,就可以很快發現對方邏輯上的漏洞,避免被惡意說服。
其次,有些人想要試圖說服你的時候,喜歡在說的時候堆疊很多晦澀難懂的專業詞彙,比如:
......
因為我們每個人不可能對所有知識都有了解的基礎,所以無法分辨這些信息的可靠性,而有人就專門利用了這個漏洞,弄一堆無法立刻考證的專業詞彙,混淆視聽,試圖說服你購買他們的産品。
遇到這種情況,警惕 拒絕是最好的應對方法,如果确實需要,可以下來自己多方查證、了解清楚後再聯系對方。
這裡再稍微擴充一下,對方試圖說服我們的時候,通常會使用一些證據來證明,但是,證據的效力也是有強有弱的,下面列舉一些常用的證據來源,它們按照效力從強到弱排列:
理論/規律/原理 前沿觀點 專業見解 共識/常識 故事 統計數據 多個典型案例 個體案例
......
你可以參考這個證據效力的強弱排列,看看對方試圖說服你的時候,用了哪一層級的證據。
二、當你正在忙别的事,有人來試圖說服你,請立刻拒絕或晚些時候再回複。
這個應該很好理解,因為别人試圖說服你做一個行為的時候,你需要想一想才能做出決定,要不要接受他的說法。
試想一下:如果你的注意力正在别的事情上,是沒辦法思考他說的事情的。
這種情況一般會出現在這兩種時候:
正在忙别的事,無法騰出注意力給這件事。
有天中午,我正在外面吃午飯,一個年輕的小夥子走進餐廳,背着個大大的背包,手裡拿着一瓶類似噴霧的東西,向幾個人和我一樣正在吃飯的人推銷他的産品,都被拒絕了。
一點也不意外,這樣突如其來的打擾和沒有信任就開始推銷本來成功率就極低,還要讓人在享受午餐的放松時刻調用注意力來辨别你的說辭,會買才怪。
對話題不感興趣,本能的抗拒。
有一天和朋友吃飯,他叫上了另一位朋友,那位朋友喜歡騎摩托車,跟我們分享了很多他和摩托車之間的故事,聽上去是挺有趣的,但因為我本身對摩托車無感,他說到興頭上還讓我改天去試試他的摩托車。
我也就是聽聽就過了,因為這種情況下,我出于抗拒,很難被他說服。
無論是這兩種情況裡的哪一種,處理方法都是:對不需要的立刻拒絕;對想要了解的不要立刻決定、晚些時候再回複對方。
争取來的這些時間,可以好好上網做做功課、深入了解,才好決定是不是要找對方繼續讨論。
三、對相關理論知識進行補充、學習。
這一點非常重要,可以說是最基礎的方法。面對同一個情況,有人智慧的避開了被說服,有人毫不自知的進入了對方的圈套,你可能會疑惑:為什麼會有這麼大的差别呢?他們是怎麼避開對方的套路的呢?
答案就是:學習理論知識。
舉個例子。
對方無緣無故非要送我某個産品的試用裝,一般我不會接,因為我知道一般隻要我接了,不免費的東西跟着就來了。
這就是利用了互惠原理,讓你在試用了免費的東西後,不好意思欠别人人情,本着互惠的原則,以虛高的價格買下後面那個不免費的東西。
因為了解這些套路背後的原理、理論、知識點,才得以最大程度的避開被有心之人惡意說服。
最後,總結一下這篇文章:
人雲亦雲本質上是因為你太容易被說服了,當然,這在正常的讨論中不見得是壞事,因為我們可以通過和對方讨論時彼此說服,碰撞出新的火花、想法,這對我們雙方都是很有好處的。
根據社會心理學家的相關研究,說服的途徑主要有兩種:
中心途徑 外周途徑
我們生活的這個世界很複雜,有心之人會利用人類的弱點,通過說服别人達到自己的目的,對于這種情況,我們一定要小心防範。
本文針對說服的兩種途徑,給出了三種解決方案:
1.當你和對方處在認真對話的态度和環境時,請警惕難懂、晦澀的專業詞彙。
2.當你正在忙别的事,有人來試圖說服你,請立刻拒絕或晚些時候再回複。
3.對相關理論知識進行補充、學習。
希望今天的文章,能幫助你從根本上遠離人雲亦雲,同時,避免被有心之人惡意說服。
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