WEMONEY訊 12月5日,不少網友通過社交平台表示,在訪問移動端支付寶APP時,系統提示“忙不過來,客官請稍後”等字樣。一時間,“支付寶崩了”登上微博熱搜。
對此,支付寶在17點25分回應稱,“剛剛,支付寶的機房網絡出現了短暫抖動,影響了部分用戶的使用體驗。一切已經恢複正常,大家的資金和信息安全不會受到影響哈。”
不過,在支付寶回應“一切恢複正常”後,仍有多位網友表示,還是無法正常登陸支付寶APP。
事實上,支付寶在2015年也經曆過一次宕機事件。2015年5月27日17時許,有杭州、北京、上海、武漢等地的用戶反映支付寶無法登陸、無法支付,支付寶提示交易查詢失敗,同時也無法登陸手機和電腦版支付寶。而後,支付寶方面回應稱,“由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。2015年5月28日,支付寶發布聲明,并對支付寶因光纖被挖斷而斷網事件道歉。
由于支付寶服務用戶群體非常龐大,因此,這種偶發事件一旦發生就會影響成千上萬人的正常生活與工作。據阿裡巴巴财報,截至2019年6月,支付寶及本地錢包合作夥伴服務的全球用戶數量超過12億,國内年度活躍用戶數超過9億。(WEMONEY 劉雙霞/編輯)
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