編者按：幾年前，左晖曾開玩笑說：“如果老師讓我的孩子寫篇作文叫《我的爸爸》，他就得寫，我的爸爸是北京最大的中介頭子。但是有多少孩子願意說自己爸媽是幹中介的呢？”他的言語中透着無奈。這個行業太需要尊嚴，尊嚴卻恰恰離這個行業太遠。

長久以來，由于房産經紀行業基礎設施不完善、經紀人水平參差不齊等頑疾，令消費者體驗不佳。人們一邊接受着房産經紀人的服務，一邊厭棄着這群人。

怎麼辦？尊嚴隻能靠自己掙出來。行業基礎設施不完善，我們就自己動手搭建；經紀人水平參差不齊，我們就用規則和培訓補齊；交易複雜效率低，我們就自建系統讓經紀人協作最大化。

每件事都很難，但很高興這些事情正在慢慢發生變化。今天，貝殼找房出爐“2019貝殼找房經紀人畫像”（以下簡稱“畫像”），為房産經紀人正名。

挺直腰闆，這幫人真得很牛

“畫像”顯示，截至2019年4月，貝殼找房平台鍊接的經紀人已超過20萬，他們來自全國31個省、直轄市、自治區。

95後的新疆姑娘胡嬌嬌工作在深圳，離家4000多公裡，回家一趟坐火車要3天，“不順心時會想家，特别想吃喀什的手抓飯和羊肉串。但深圳有愛做的事，更值得我留下。”正是有這樣的新鮮血液持續注入，這個行業才愈加有希望。在貝殼，90後經紀人占比達到67%，已經成為一股不可忽視的新生力量。

但也有聲音說這一行不過是吃“青春飯”。我們不希望行業帶着這樣的預期走向未來，所以一直在和低門檻、高流失作鬥争。“畫像”中，8成以上的經紀人擁有高等學曆，高于社會學曆水平；平均從業時長12個月，高于行業平均水平；并且他們的收入普遍高于各省居民人均可支配收入。妥妥的“三高”人群，才是貝殼經紀人驕傲的資本。

高光背後，汗水浸透

互聯網民工的996、247工作制常常上熱搜，但看一眼經紀人的出勤表，才知道什麼叫起早貪黑、披星戴月。很多經紀人每天工作将近11個小時，為了客戶順利過戶，他們淩晨4、5點到房管所排隊；陪着業主和客戶談判簽約，半夜兩三點下班是常有的事；更紮心的是，别人的假期卻是他們最忙的時候。

而提到他們每天最主要的工作——帶客戶看房，一句話可以概括：不是在帶看，就是在準備帶看的路上。在貝殼找房，平均每個經紀人全年帶看133次，以每次帶看走3KM計算，相當于跑了10個馬拉松，而帶看最多的經紀人一年要看2000 套房！

無論是時間成本還是體力消耗都是巨大的，所以房産經紀人男生多，單身多。

都說一分耕耘，一分收獲，對于房産經紀人來說，他們的收獲需要等待更長的時間。“畫像”顯示，貝殼經紀人人均年成交不足4單，意味着他們要工作1000個小時、帶看40次才能做成一筆生意。因此，做足功課，是成功的第一步。

薛康輝是杭州鍊家的一名經紀人。他要求自己每天至少與20位業主、50位客戶通話，每3天必須面訪業主，“沒有任何一名經紀人在剛入行時就能擁有豐富的資源，這需要持之以恒地接待好每一位客戶，打好每一通電話，服務好每一張單子。”

由于工作壓力大、時間長，經紀人普遍睡眠不足。也因此在調查中，睡覺成為公認最解壓的方式。調查顯示電腦眼、頸椎病、腸胃炎是經紀人群體最常見的職業病，這也是經紀人們應該特别關注與預防的。另一方面，身病好治，心病難醫。哪個經紀人沒有過這樣的經曆？一天打幾十個電話，很多時候不是被挂，就是被罵；帶客戶看房不滿意，會被吐槽不給力；推薦低價房源，遭遇百般質疑；還有的忙了幾個月，客戶最後跟别人成交......缺少職業尊重感是經紀人心中最大的痛。

涅槃之路很長，靠什麼堅持？

經濟基礎決定上層建築，我們從不否認物質的驅動力。“畫像”中，“付出努力就能獲得回報”是貝殼平台上6成的經紀人從事這份工作的第一動因，事實也證明了這一點：貝殼平台上42%的經紀人是有房一族，平均首次置業年齡27歲。

但這不是一個掙快錢的行業。如果你入職不到一年，年薪不足5萬是大概率事件，這也是8成小白經紀人的生存現狀。不過，三年之内工資翻倍也是基本可以實現的。做得越長，就越值錢。調查中，從業10年以上的經紀人中，有兩成達到年薪30萬以上，百萬年薪也并不是夢。

漫長的修煉之路，是親情給了他們最大的勇氣。“畫像”顯示，即使家人常常吐槽他們陪伴時間太少，但貝殼平台上8成經紀人仍然獲得了家人的堅定支持。當他們收入越來越穩定，不僅能承擔家計，更令家人感到驕傲，“有一次參加公司活動，帶着父母到人民大會堂吃了一頓國宴，看到他們臉上的笑容，我特别驕傲。”經紀人徐文博如是說。

我們調查發現，貝殼平台上的經紀人最大的期許是成為客戶的朋友、職業房産經紀人、全能好鄰居。真誠、服務好、專業、貼心、高效、職業、全能是他們最想聽到的誇獎。

所以，很多用心的經紀人在陪客戶看房時會随身帶着鞋套、卷尺、稅費表、簽單資料；推薦房源時，不論是優勢還是缺陷，都會如實告知；有時甚至會幫客戶處理生活瑣事，“經紀人提供的是居間服務，這些本來可以不做的，但如果把這些附加服務做得足夠多、足夠好，更能體現職業經紀人的責任，也能獲得别人更大的信任。”這道出了衆多經紀人的心聲。

看到每一個貝殼經紀人都在努力向着夢想進發，我們想說，“你不是一個人在戰鬥。”

貝殼在，兄弟們就不孤單

馬雲創立阿裡巴巴，想讓天下沒有難做的生意。

貝殼存在的意義，是讓這個行業沒有焦灼的消費者和服務者。

為此，從鍊家到貝殼，幾代經紀人已經努力了17年。截止今年４月，貝殼樓盤字典收錄了全國1.87億套房屋，并通過VR技術重建超過118萬套房屋。同時，超過２0萬經紀人通過ACN合作網絡實現70%的跨門店成交，平均每天為3000個家庭找到理想居所。

2019年4月23日，在貝殼找房一周年之際，貝殼找房CEO彭永東更是正式宣布貝殼找房全新戰略，将用數字化手段重塑居住産業互聯網，聚合和賦能更多生态合作夥伴，驅動行業進入數字化的新居住時代。

新居住時代已經來臨，這是一個服務者價值和數字化價值全面崛起的時代。實現有尊嚴的服務者、更美好的居住，是貝殼的使命，貝殼希望在2020年鍊接包括經紀人在内的100萬服務者，全面滿足2億家庭買賣、租賃、裝修家居、社區服務等全類目品質需求。

讓我們一起加油，向所有為此而努力的貢獻者緻敬！

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部