“你也不要采訪我”,面對記者的鏡頭,吉利汽車新密正明4S店售後服務站站長連連擺手。面對記者一些列的問,作為售後的站長選擇乘車離開。
“我開着我的帝豪GS車剛到小區門口,正準備進小區,忽然感覺颠了一下,原來承重斷了,後輪胎掉了,把我吓了一跳”,吉利車主李先生說。
剛剛驚險的一幕就發生在李先生身上,8月25号,李先生開車進小區,剛想拐彎,車腿竟然折了。
“走到這兒慢速行駛,一點征兆都沒有,突然間後橋斷裂,焊接處全部開焊,不幸中的萬幸是人沒事,萬一在高速上行駛,後果真是不堪設想”,李先生說。
記者來到位于新密市正明吉利汽車售後服務點,可以看到李先生這輛車後輪的情況,可以發現後輪切面是整體斷裂的狀況。
那麼,花了十多萬買了一輛吉利汽車,好生生的怎麼出現這麼嚴重的質量問題,面對記者的一系列問題,售後服務站長選擇了拒絕回答,并乘車離開。
新密市正明吉利汽車4S店王經理表示,“情況我了解,正常行駛中後橋斷了,我剛下去看了一眼,确實斷了,我們去檢修一下,看看是不是外力造成的。無非存在兩種原因:一個是外力,一個是本身存在質量問題,等檢車結果出來之後,我們會積極的去協助客戶去解決這個問題” 。
車主認為檢測期間,自己出行成了問題,記者建議4S店提供代步車,同時建議廠家對該車進行檢測,以得到一個官方的認定。
王經理表示,他們需要等待一個權威的鑒定結果出爐,确定是外力原因還是車輛本身質量問題。
随後記者現場撥通了與車主李先生一直對接的吉利汽車廠家售後主管的電話。
售後主管表示,“車子正常行駛的話是沒有問題的,如果遭遇外力,正常情況下也不會出現這種情況的,這肯定是不正常的情況下,這個位置肯定是焊接工藝出了問題,沒看到故障件,具體情況我也不能馬上回複你”。
之後車主李先生對4S店方面的處理結果表示同意。王經理表示,盡量在一周内把問題解決。李先生告訴記者,4S店同意換車,并承諾在一周内解決。
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