來源：央視新聞客戶端
現在距離2022年的春節還有不到1個月的時間，按照火車票提前15天發售的安排，2022年春運首日（1月17日）的火車票今天正式開售。
國鐵集團統計顯示，從今天0時至中午12時31分，春運首日車票線上線下全渠道共發售286萬張，其中線上（含app）占比82.9%。
據了解，2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結束，共40天。1月15日，旅客可以購買1月29日（臘月二十七）的火車票，1月16日可以購買1月30日（臘月二十八）的火車票，1月17日可以購買1月31日（除夕）當日的火車票。
從鐵路旅客發送量來看，今年較去年将有明顯增長。據國鐵集團介紹，2022年春運，全國鐵路預計發送旅客2.8億人次，同比增長28.5%。為适應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。其中包括：
延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間，由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00（每周二除外）；
提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306 客戶端免登錄退票渠道；
将原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；
将候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時；為旅客提供乘車臨時電子身份證明。
濟南局集團公司濟南站售票值班員 安娜瑩：這些措施方便了部分在緊急特殊情況下需要退票的旅客，比如旅客在趕車途中發生堵車，或者發現走錯車站等突發狀況時，可以根據個人情況在列車開車之前完成退票即可，減少了旅客排隊等候的時間，一定程度上也避免了窗口人員的聚集。
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