每個人都有自己的手機号，而一般情況來說，如果手機号沒有欠費是絕對不會被停機的，隻有手機号欠費，才會被運營商停機，但是近日靖江市民劉先生就遇到了一個比較氣憤的事情，他使用十餘載的某移手機号，在沒有欠費的情況下竟然出現不能撥打其他号碼的情況，通過向官方客服反映和投訴，方才知道自己的号碼被做了單向停機，限制呼出，而某移運營商的回複讓他無法接受。

2021年9月19日，劉先生來到靖江某移位于中洲路的主營業廳要求查清被限制呼出的原因，以及辦理複機業務。最開始工作人員稱，系公安部門要求停機。對此劉先生覺得不可能,表示該号碼辦理過二代證實名驗證，也沒有過欠費，近期基本沒有出去過更沒有到過邊境等地方，卡也在靖江使用，怎麼就被公安停機？

于是劉先生要求某移公司出示公安部門要求停機的通知或者号碼名單看有沒有本号碼的記錄。随後某移工作人員經過商量後稱可以退費，把後台查到的停機日到複機時間的月租費退還給劉先生。

誰知在辦理複機業務時，某移工作人員拿出一張承諾書填寫完畢後要求劉先生簽字，劉先生一看這張承諾書上，有以下關鍵字項：本人保證不再出現違法使用、違規外呼、呼叫頻次異常........劉先生覺得自己從來沒有違法使用過該号碼，而且不再出現的意思，其實是承認以前出現過違法使用之類的情況，于是拒絕簽名，而靖江某移營業廳人員也拒絕為劉先生辦理複機業務。

雙方為此發生争執，後經警方勸導，仍未能達成一緻，劉先生表示近期将通過法律途徑維權。

現在進入雙卡年代，存在一些用戶将把某移号碼作為備号，保留基本的通話功能，而數據流量使用了其他運營商的現象，而這些人自然也就成為某移眼中的“小客戶”。

近些年，國家加大了對一些使用手機号碼詐騙的打擊行為，要求運營商對這些号碼進行停機或限制使用，但是對于正常使用的“小客戶”，某移公司這樣無故停機，是否存在借所謂政策環境清理“小客戶”？對于一些手機号碼，難以确認是否有違規行為的，某移公司也應該通知客戶在24小時内去營業廳或其他渠道配合進行一次實名論證，但是沒有通知到客戶就直接進行限制使用是否違反了雙方的合同關系？

就算給客戶無故停機的行為不規範，客戶不提出追究，運營商也願意退還月租費的情況下，某移公司卻又在複機環節，提出一份歧視性的承諾書，要求客戶承諾保證不再使用該卡作為違法犯罪使用，這樣明顯存在轉嫁停機的責任的行為，有哪個顧客能夠接受呢？

其次我們說，公安部門對于公民是否有違法行為的認定，也需要經過一定的調查取證，但是誰給了靖江某移公司這樣的權利可以單方面強加這個“霸王條款”給客戶？

小編上網搜查了一下，像劉先生這種事情早有發生，也有不少的網友遭遇過類似事件，這種強制停機的行為，無疑為傷到一直使用某移号碼用戶的心。

某移營業廳桌子上樹立的牌子寫得很好：我們全心全意，隻為您10分滿意。隻是不知是僅對大客戶的承諾，還是對所有來辦理業務的客戶都是這個承諾？

我們将繼續關注劉先生通過法律等維權情況，靖江的網友，你們有沒有出現手機莫名其妙被限制呼出的情況？特别是一些家中老人的手機，很多隻是接聽電話，不要到出現意外情況，想打電話的時候，發現突然打不通就麻煩了！

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