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民生冷暖無小事8890平台速解憂

生活 更新时间:2024-11-28 05:30:20

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  “你好,是政府政務熱線嗎?我們住的小區停電了……”“我想向8890平台反映門市房外漏水的問題,你們能幫助給解決不?”每天,市8890政務便民綜合管理平台總能接到不少市民打來的熱線,近日,多位市民通過8890000政務便民綜合服務熱線向市8890政務便民綜合管理平台反映遇到的停電、管道漏水、井蓋損壞等民生問題,8890平台都即時聯系相關單位為百姓解除煩憂,其優質、高效的服務受到了市民的稱贊。  無論是在錦州市内還是各個縣(市),百姓都可以通過8890000政務便民綜合服務熱線向錦州市8890政務便民綜合管理平台反映生活中遇到的問題。近日,有市民反映古塔區東一裡158号樓1單元停電的問題,希望有關部門幫助解決。8890政務便民綜合管理平台接到訴求後,平台話務員立即外呼盛祥物業公司告知情況,經物業工作人員維修,當天便恢複了供電。反映的問題迅速得到解決,8890平台的高效服務也讓市民啧啧稱贊。  淩海一市民反映該市教師進修學校住宅樓3單元2樓樓道水表損壞的問題,平台話務員随即聯系淩海市自來水公司解決此事。經查,該處水表确實損壞并存在漏水問題,自來水公司工作人員當場及時關閉閥門,并對漏水點進行了維修。  每次接到市民熱線,8890平台不僅即時聯系相關部門或單位為百姓解決實際問題,還會對辦理結果進行跟蹤回訪。1月21日,古塔區西街裡17号樓門市水管漏水,有市民發現後向平台反映此事。接到訴求後,平台話務員将情況告知市水務集團有限公司。原來是該門市内水表前的入水主管道漏水,水務集團工作人員當場将漏水點維修完畢。前兩天,太和區解放西路富華逸墅小區門口“二熱電”字樣井蓋脫落,有市民發現後向8890平台反映。平台話務員聯系錦州市熱力集團,經查,訴求人反映情況屬實,因井内是管道閥門,如不及時維修,存在安全隐患,影響來往行人及車輛的通行,熱力集團工作人員當場維修完畢,訴求人對此表示感謝。  民生冷暖無小事,8890平台聽民聲、解民憂,紮紮實實做好服務,為百姓真辦事、辦實事,也溫暖了百姓的心。   王雪晴 記者溫旭東

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