2020年1月21号,視頻号正式開啟内測,距今已有2年時間。如今視頻号日活達到4.5億,人均時長35分鐘,已經超過快手,成為中國第二大短視頻平台。
跟淘寶、抖音、快手相比,視頻号最大的的優勢就是流量轉化能力,隻有把用戶導流到私域,企業才能不斷直接觸達客戶、營銷賺錢。而且視頻号背靠整個微信生态,留存用戶的難度大大降低,更利于商家私域的經營。
1、企業微信主頁顯示視頻号最重要的,企業微信和視頻号之間徹底打通了,企微手機端打開工作台,點擊視頻号-配置到成員的對外信息頁-選擇視頻号,員工企微主頁就會顯示視頻号信息了。
用戶通過員工企微主頁就可以直接看到企業視頻号,了解企業相關動态。
2、視頻号主頁直接添加企業微信企微手機端打開工作台,點擊視頻号-在視頻号展示「添加企業微信」-推薦管理員配置-選擇員工企微,就配置完成了。
客戶可以點擊視頻号主頁的添加企業微信,直接添加官方企微号,進行咨詢服務。
例如芝麻服務助手視頻号,當有客戶想試用或者購買芝麻微客,可以添加企業微信詢問相關事宜。
直播帶貨一直是視頻号發展的重點,比如上線小程序購物車、推出“帶貨中心”、公衆号可插入視頻号活動、視頻号搶占公衆号黃金流量位、進入訂閱号消息Timeline以及視頻号直播預約推廣新功能等。過去一年視頻号直播帶貨銷售金額增長 15 倍,其中私域占比50%,客單價平均200 ,複購率達60%。
如今視頻号直播可以一鍵添加企業微信,大大降低了引流過程中客戶的損失。
以前視頻号直播時,隻能把員工企微放在直播背景中,客戶需要截圖掃碼才能添加企微,而現在企業可以在視頻号直播間直接展示員工企微,主播在直播時可以推送企微名片,引導觀衆點擊添加。
企業微信配置完成後,在直播間内,點擊「鍊接」-選擇推送已配置好的員工企微名片。
最好配置多個員工企微,不然直播間流量過大時,單個員工企微被高頻添加,會導緻企微被限制使用,造成客戶流失。
主播在直播中的任意時間段都可以推送員工企業微信名片,引導觀衆添加企微,觀衆點擊名片後,即可添加任意一名成員。
除了企業微信名片推送,視頻号直播間還可以推送直播預告、公衆号文章、紅包封面鍊接、企業微信名片、微信廣告氣泡。
需要注意的是,同一時間段,隻能推送一個鍊接,但可自由切換。
視頻号引流路徑變短,可推送的内容更加豐富,意味着視頻号 企業微信玩法的私域玩法更多樣化。
除了運用企業微信的基礎功能,還可以選擇企業微信服務商-芝麻微客,對私域客戶進行精細化運營!
添加新客戶後,企業微信可以對客戶自動打标簽,通過好友歡迎語功能,推送群二維碼,引導客戶進群;
進群之後,可以使用群裂變、企微公衆号裂變功能,對客戶進行二次裂變;
一對一私聊用戶時,員工可以使用話術庫、自動化助手、自動化功能,高效運營企業微信;
還有會話存檔、群聊質檢、單聊質檢等等,實現員工對企業客戶問題回複的查漏補缺,提醒員工及時有效回複和處理客戶問題,避免遺漏未回複以及未解決的用戶問題,可以有助于提高企業的服務效率和質量。
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