坐着高鐵吃着外賣，這已經不再是遙遠的夢。

7月17日開始，鐵路部門在全國27個省會及計劃單列市所在地的主要高鐵客運站，推出了動車組列車互聯網訂餐服務，鐵路官方的“高鐵外賣”正式推出。

記者了解到，此次網上訂餐的覆蓋車次包括“G、D”字頭的動車組列車，乘車旅客可以通過12306網站、手機APP等方式預訂，并且支持微信、支付寶付款。訂餐成功後，鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

首日外賣賣得如何？傳說中的肯德基和德克士真能點到嗎？菜品幹淨衛生嗎？送餐快不快？記者特意買了張高鐵票，就為了“高鐵外賣”嘗嘗鮮。

訂餐頁面首頁中顯示了很多餐品。有列車自營的各種套餐，涵蓋了15元至60元等多個檔位。還有像真功夫、永和大王、老娘舅等餐飲公司提供的套餐和快餐、小吃等，甚至還有肯德基、德克士可以點！

記者選擇了一份永和大王的“咖喱雞肉飯”，售價20元，外加餐盒費1元，配送費8元，一共是29元。在輸入了自己乘坐的座位号和列車車廂号後，點擊确認提交，就會進入支付頁面。

在支付頁面中，大家可以選擇支付寶或者微信付款。記者選擇使用了微信付款。SO　EASY　！

記者剛入座，服務員就送來了熱騰騰的外賣

下午13點51分，記者從杭州東站出發，乘坐G7669次高鐵前往紹興北站。由于開車前已經早早預訂了套餐，記者還是比較期待這次“高鐵外賣”送餐服務的。

車門剛剛關上，列車還沒啟動，一位餐車工作人員已經來到記者的身旁，在核對車票确認身份後，她把一份熱乎乎的“咖喱雞肉飯”交給記者——“高鐵外賣”準時送達。

這份“咖喱雞肉飯”的分量還是比較足的，打開盒子，咖喱香撲鼻而來。除了主菜咖喱雞肉外，還有鹹菜和包心菜等配料，随即附送餐具和紙巾。

記者了解到，因為7月17日是開放高鐵網絡訂餐的首日，所以這趟列車上預訂的“高鐵外賣”并不多，不少旅客還是比較熱衷傳統餐車購買的用餐方式。

回程時，記者又乘坐了一列發往北京南的高鐵。列車工作人員透露，之前列車從北京南下發往紹興時，有四位旅客通過網絡訂餐。就在列車即将抵達杭州東站前，列車工作人員收到指令，又有了四位旅客已經在網上訂好了晚餐，等待前方車站和列車工作人員配送。因為涉及到旅客信息隐私，列車工作人員并沒有透露這些“高鐵外賣”的具體信息。

首日旅客訂餐不多，送餐速度令人滿意，但如果以後遇到很多人訂餐的情況，訂餐的速度還能保證嗎？列車工作人員表示，這還得看當時的具體情況而定。

那麼，這些高鐵訂餐安全衛生嗎？中國鐵路總公司有關部門負責人介紹，鐵路部門向社會餐飲企業開放鐵路互聯網訂餐平台，符合規定的餐飲産品均在12306網明碼标價，供旅客選擇。鐵路部門将依照國家有關食品安全管理的法律法規，對網絡平台提供者、食品生産經營者、食品配送單位等相關資質、準入條件、餐食衛生等進行監督，努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。

“高鐵外賣”價格如何，和零售門店PK一波

杭州東站永和大王堂食價格表，咖喱雞肉飯為20元。

如此體驗看來，“高鐵外賣”還是很不錯的！可是記者還是不滿足，決定再對“高鐵外賣”的價格和杭州市區内同品牌門店零售價格比對一下！

以永和大王和肯德基為例：

永和大王一份“咖喱雞肉飯”在高鐵上為20元，到旅客手中再加8元快遞費和1元餐盒費，共29元；在杭州東站永和大王店裡堂食，同樣一份“咖喱雞肉飯”為20元，省去了快遞費，花20元就可以吃到了；而在鳳起路店、武林路店等，這樣一份“咖喱雞肉飯”僅15元。

肯德基一份包含雞肉、土豆泥、玉米和可樂的全家桶在高鐵上為96元，另外加上快遞費8元，共104元；在杭州東站肯德基門店堂食則為97元；而通過宅急送網上訂餐，這樣一個桶需要89元，外加9元快遞費，需98元。而對比宅急送和高鐵外賣，不考慮配送費，宅急送單品土豆泥、葡式蛋撻、玉米分别為6元、7.5元、8元；而後者為7元、8元、9元。

宅急送上全家桶、土豆泥和粟米棒的價格。

記者了解到，目前，高鐵互聯網訂餐處于開展初期，訂餐數量是有限制的，每天先到先得。訂餐後，商家會根據自身生産能力和原材料存庫情況予以确認或拒單。如果旅客乘坐的列車停運、調點或者晚點超過30分鐘，系統也會自動退單，已支付的金額将全額退還。

鐵路部門表示，如果旅客遇到特殊情況（因病、傷等）或臨時有事，無法乘車，可以在商家設置的截止取消訂單時間前登錄網站進行退單。在12306網訂餐，每日取消訂單或者退單沒有次數限制，退訂不收取手續費。超過截止取消訂單時間的，将無法退單。

如果在高鐵訂餐上發生問題，旅客可以緻電12306鐵路客服中心。

鐵路部門表示，今後鐵路部門将針對旅客多樣化、個性化的旅行服務需求，引進社會品牌餐食，充分發揮“互聯網 ”優勢，進一步豐富動車組餐飲品種結構，為旅客提供更多的選擇、更好的服務。

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