浙江在線09月18日訊“我用手機軟件掃描條形碼，卻沒找到相關信息，是不是說明買來的東西是假貨呀？”昨天，在高新區上班的岑小姐在商場購買了一款面膜，回到家後，她用手機軟件掃描了面膜上的二維碼，結果，卻掃不出任何信息來。第二天，她找到商場，要求以此為由退貨，遭到了拒絕。

現在，有不少年輕人都十分熱衷掃碼軟件，甚至把它作為購物時辨别真假的必備“武器”。是不是真的可以把掃描條形碼作為驗證真假的依據呢？

買來商品條形碼卻掃不出，是不是遇上假貨了？

随着手機掃碼的日益普及，如今，不少市民在購物前，都會下意識地掃下商品包裝上的條形碼。

在事業單位工作的黃小姐就已有了這個習慣，她在買東西前，一定會用手機掃一下條形碼。“通過掃碼，既可以查詢真僞，還可以比較價格，買東西的時候會放心一些。”她告訴記者說，手機裡安裝了好幾款能掃描商品條形碼的軟件，通過掃描，屏幕上不僅會顯示出商品名稱、生産廠家等相關信息，還能獲得一些超市和網上的報價。

“一般情況下，隻要掃不出來的商品，一般我是不會購買的。”黃小姐這樣告訴記者。

與黃小姐有着同樣想法的還有在高新區上班的岑小姐。“我用手機軟件掃描條形碼，卻沒找到相關信息，是不是說明買來的東西是假貨呀？”昨天，岑小姐在商場購買了一款面膜，回到家後，她用手機打掃軟件掃描了面膜上的二維碼，結果，卻掃不出任何信息來。第二天，她找到商場，要求以此為由退貨。結果卻遭到了拒絕。

還有一位市民，在藥店買了一盒藥，掃碼軟件顯示内有10粒裝的藥，可回家打開一看，隻有5粒，難道是假藥？這讓她很糾結。

為驗證市民反映情況，記者昨天來到天一附近一家超市，用一款掃碼軟件掃了10款商品，結果發現其中1款紅酒、1款潤膚霜和1款餅幹就掃不出來。不過待記者又換了一款掃碼軟件，那款紅酒的條形碼就掃出來了。

而在采訪中，上述的黃小姐也告訴記者，她在掃碼過程中，确實也發現了這樣一個問題：有一次她在超市用一款手機軟件掃描一款護膚用品，沒掃出來，她又換了一款軟件，卻又掃出來了。

權威解答：條形碼查詢不能用來辨别真僞

甯波市質監局下屬的市标準化研究院一相關人士告訴記者，因商品條形碼掃不出或掃描信息不一緻而引發的質量投訴，最近不在少數。

用手機軟件掃條形碼辨别商品的真假，真的靠譜嗎？該院相關人士對此的回答是否定的。他解釋說，商品條碼是商品的“身份證”，條碼号就相當于商品的身份證号，消費者可以根據商品條碼追溯與商品有關的信息。但商品條形本身并不具備防僞功能，條形碼不能作為驗證真假依據。

他介紹說，現在還存在條形碼冒用的情況。有部分網站提供條形碼生成業務，隻需輸入相關數字代碼，就能生成條碼圖形，部分不法廠家複制其他正規廠家的條碼，委托專人做出條形碼圖形貼在假冒商品上，普通消費者是看不出來的。

此外，購買商品後，通過商品條碼查詢不到有關的商品信息或者查詢的信息與實際不一緻，也并不意味着這件商品一定是假貨。因為這有可能是企業未履行編碼信息通報義務或通報信息不準确。

提醒

手機掃碼需認準權威數據庫

在采訪中，記者了解到，一些手機掃碼商業軟件本身數據質量參差不齊，其數據信息并不能作為判定商品真僞的法定依據。各類軟件公司開發的商品條形碼掃描軟件，其本質是依賴其後台所建立的以商品條碼号作為關鍵字的商品數據庫，數據庫的數據信息從哪來的？這些數據是否權威？這些都是未知數。

市标準化研究院介紹說，目前最權威的數據庫是中國物品編碼中心建立的“中國商品信息服務平台”數據庫，其數據是由商品條碼系統成員直接上傳并維護，因此如果條碼掃描軟件商不是通過該平台獲得的數據信息，就不能保證其掃描信息的準确性。消費者如果想通過商品條碼查詢商品信息，可以用浏覽器登錄平台并輸入商品條碼查詢商品信息，也可以在首頁下載安裝官方手機查詢軟件“條碼追溯”進行查詢。

需要提醒市民的是，商品條碼查詢雖然不能用來辨别真僞，但可以用以追溯商品的有關信息，這些信息對消費者還是有一定的參考價值。同時，企業也應該注意，要及時履行商品編碼信息通報義務，保證數據的準确性和實時性，維護企業自身和産品的形象，以免給消費者造成困擾。

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