本人于2019年11月11日,在京東商城戴爾京東自營旗艦店,購買戴爾DELL遊匣G3pro 英特爾酷睿i7 15.6英寸遊戲筆記本電腦一台。
截止2020年8月14日,電腦在家裡主要由孩子在疫情期間網絡上課使用。
8月12日,電腦液晶顯示器内屏突然破裂漏液,出現屏幕花屏無法使用。
此電腦購買至今不足一年,仍在保修期内。本人聯系京東商城和dell公司要求保修,京東和戴爾均以顯示器不在保修範圍而拒絕。
垃圾戴爾,一是戴爾售後服務不履行國家三包政策;二是戴爾産品質量嚴重問題,顯示器正常使用不足一年即碎屏。
一是本人購機以來正常使用,而且非常愛惜電腦,從未發生暴力使用情況,電腦和顯示器外觀完好無損;二是顯示器沒有收到碰、磕、摔等非正常情況;三是筆記本仍在保修範圍,且使用不足一年。
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