清明節期間，

7座(含7座)以下載客車輛通行高速免費

那麼，在高速免費期間使用ETC

需要注意些什麼呢？

下面這份指南一定得收好

1、設備自查

方式一：通過“雲南ETC”APP查看ETC狀态是否正常

下載登錄“雲南ETC”APP—首頁右下角【我的】—【綁定與解綁ETC賬戶】，按要求綁定ETC卡後，即可查看ETC卡的使用狀态是否正常。

方式二：拔插卡自測ETC狀态是否正常

檢查安裝在車上的電子标簽是否有脫落、松動等現象，并将ETC卡插入電子标簽，記賬卡顯示為“記賬卡”、儲值卡顯示“餘額：XXXX.XX”則為正常。

2、餘額自查

記賬卡用戶：應關注簽約銀行賬戶是否餘額充足，以免因綁定ETC銀行賬戶餘額不足被列入金融機構狀态名單而影響正常通行。

儲值卡用戶：可通過重新拔插ETC卡，檢查電子标簽液晶屏顯示的餘額是否充足，若餘額不足，可及時登錄“雲南ETC”APP進行充值。

ETC設備具有防拆按鈕，因此當它不小心松動或脫落後，防拆柱就會彈起，導緻标簽失效。遇到這種情況，雲通卡用戶可通過“雲南ETC”APP進行二次激活，也可以到線下網點辦理二次激活業務，這樣ETC就能正常使用了。

一般原因可能是：

1、車速過快無法感應。應将車速保持在20km/h以内；

2、ETC卡掉落或電子标簽失效。在上高速前應檢查好ETC設備，如發現電子标簽失效，需及時進行二次激活；

3、車道故障。遇到這種情況應及時聯系高速工作人員，按工作人員的指引進行下一步操作；

4、車輛被列入狀态名單。遇到這種情況，您可以按照ETC卡面的客服電話，聯系辦理ETC時的發行機構，按工作人員的指引處理問題。

5、無車輛入口信息。如果車主從非ETC車道領了CPC卡駛入高速，卻想從ETC車道駛出高速，那麼因為無入口信息，ETC車道就不會擡杆。遇到這種情況，車主隻能從非ETC車道還卡交費後駛出高速。

高速被蹭ETC不會被多扣費，如果大家被蹭了ETC，别着急，這樣做就可以：

1、在保證後方安全的情況下稍微倒車，重新識别一下ETC即可。識别兩次并不會對最終的收費産生影響，也就是說不會在下高速時被收取兩次費用。

2、在有工作人員在場的情況下，向其說明原因，請求人工将ETC車道的欄杆擡起也可通行。

2022年清明高速免費通行的時間段為4月3日0時至4月5日24時，且以車輛駛離出口收費車道的時間為準。如遇堵車，請您在規定時間範圍内提前從就近的出口駛離高速，這樣才能享受部分路段的免費通行政策，否則将被收取全程費用。

雲南高速公路聯網收費客服服務熱線：0871-96550

來源：雲南交投公衆号

編輯：楊維琦

審核：李政波

終審：李建奇

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