電子遊戲誕生至今大約已有70年的曆史，在吸取了無數前人的經驗教訓，與現在科技的推波助瀾之後，如今遊戲的樣式可謂是百花齊放，且内容各有不同。但隻有一點是肯定的，好玩的遊戲能帶給玩家「正向的體驗」。

不過，好遊戲究竟為什麼讓人覺得「好玩」？或者換個方式說，我們在「遊戲中」，究竟體驗了什麼？因此，這次我就要以體驗為核心，跟大家來聊聊一款好遊戲究竟是如何帶給玩家樂趣的。

• 我是網絡遊戲公會的會長，大家都很信服我，我把公會管理得井井有條。
• 這劇情好感人，他居然就這樣犧牲自己了。
• 原來這關是要這樣玩的，我怎麼都沒想到，太有創意了！
• 遊戲中有很多可以探索的事情啊，這些圖鑒和搜集品都等着我去發現呢。
• 我真的感覺這遊戲裡的NPC都是活生生的人，我想拯救這個世界！

以上這些，是我們在玩遊戲時常常感受到的。但如果用旁觀的角度來看，這些體驗所代表的是哪些正向情緒呢？

新鮮感

新鮮感指的是遊戲對玩家能有「未知」的刺激，舉凡玩家所不能确定的結果，等待被發掘的内容等等都算。在遊戲中，「新的事物」很容易帶給玩家正向體驗，因為沒有接觸過。這在玩家剛開始接觸一款新遊戲時特别明顯，我們姑且将其稱之為「遊戲蜜月期」，根據遊戲類型和内容呈現方式，蜜月期有長有短，一款較為熱門的手機或網絡遊戲，蜜月期一般都長達數周甚至數個月份。

同時，營運型遊戲不斷地「更新」、「改版」也是一樣的目的，就是要維持玩家的新鮮感。

• 這個遊戲内容好新奇，有好多未知的東西等我去探索！
• 我好想知道接下來的劇情發展哦。
• 這遊戲好好玩，我覺得我可以一直這樣玩下去！
• 又拿到新裝備了，我來看看有什麼特殊效果！
• 原來角色還可以突破升星！會拿到新的技能欸！

充實感

充實感指的是玩家在遊戲中有「明确的目标」，知道自己想做什麼、正在做什麼，而且知道自己朝目标穩定前進。例如線上MMO常有的任務系統，單機遊戲常有的成就等等，也都是能提供玩家遊戲内目标的機制。

• 我隻要每天都做這個任務，一個月我就能拿到新皮膚了！
• 有好多任務，先從這裡開始好了。
• 我想先去商店買點道具，然後再去挑戰Boss。
• 隻要能成功打過關卡就能進化了，我來好好思考一下怎麼配裝。

刺激感

刺激感指的是在遊戲中，讓玩家體驗「風險與報酬」并存，行走在懸崖邊緣的快感。通常伴随着大量腎上腺素的分泌，手掌發汗，肌肉緊繃等等的現象。

例如有些玩家就相當喜歡恐怖遊戲或是驚悚電影，或是喜歡挑戰高空彈跳、雲霄飛車等等項目，也是差不多的原因。刺激感是一種相當極端的感受，每個人所能承受的不同，喜歡接受刺激的形式也有差異，但總歸是玩家們都能接受的。

不僅僅隻是動作遊戲，刺激感也能借由其他形式提供，例如博弈遊戲就是相當明顯的例子，卡牌遊戲在勝負之間的抽牌，或是RPG遊戲在雙方殘血時賭的暴擊等等，隻要是有風險的抉擇，都能提供玩家一定的刺激。

• 下回合就要輸了，不過隻要我抽到直傷法術牌，直接打對方臉的話……
• 殘血打Boss感覺超刺激的！
• 再一次十抽，會不會抽到SSR呢？拜托一定要抽到啊！

成就感

成就感就不用做太多介紹了吧？遊戲中獲得成就感的門檻可比現實世界中來得低多了。人類獲得成就感的多寡，很大程度受到「挑戰難度」的影響。當完成了特别難的事情時，獲得的成就感也會特别大。但要注意，越難地挑戰給予的挫折也容易越大，因此在設計時，還是要以平衡和體驗為主，并不是所有的玩家都喜歡面對比自己技巧難得多的關卡。

順帶一提，就算關卡很簡單，還是會有玩家喜歡用額外增添規則的方式來增加難度，例如總有一些主播喜歡以“速通”的方式來進行遊戲。

• 終于打死這隻BOSS了！花了我六個小時，真是不容易啊。
• 單挑過這隻龍啦！我的雙刀畢業啦！
• 收集齊圖鑒了！請叫我強迫症收藏家。
• 你看我單抽抽到SSR了！

代入感

遊戲作為第九藝術，和其他藝術表現形式最大的區别就是玩家可以在遊戲中「扮演遊戲角色」，可以借由不斷地選擇，将自己帶入遊戲情境當中。

這和遊戲的叙事設計功力有絕對的關系，好的設計不僅僅隻是文字描述精妙，連機制、場景等等都能一并考量。

其實上述這些正向情緒和感受，都是心理學上最根本的，人類會有的情感。這些感受在現實世界中也會發生，隻是遊戲能夠帶給玩家「設計」過的體驗，在最大限度下讓玩家獲得好的回饋。上面提到的五種在遊戲中常見的感受，而這些體驗由不同的遊戲内容來達成。

• 新鮮感：以「揭露（或加入）新要素」來達成。
• 充實感：以「引導和目标」來達成。
• 刺激感：以「風險和報酬」來達成。
• 成就感：以「難度與技巧平衡」來達成。
• 代入感：以「叙事設計」來達成。

先姑且不論「代入感」，因為叙事設計和遊戲本身的牽扯過于複雜，留待最後再談。我們其實會發現，不同的遊戲領域，讓玩家獲得「樂趣」的主要感受也不同，以下舉幾個例子：

解謎遊戲

解謎遊戲是以「新鮮感」為主，成就感和充實感為輔的類型。克蘇魯神話主題的遊戲「The Room」系列就是一個例子。在解謎遊戲中，玩家主要的操作就是思考如何通關，将各種可能性嘗試一遍，最終發現合适的解答。其實玩家在這類遊戲中想體驗的主要是那種「啊！原來是這樣子！」恍然大悟的感覺。這種感覺并不是一定要是自己發現的，使用遊戲提供的提示道具，或是尋找攻略，也能提供一樣的樂趣。

當然，遊戲謎題設計太差，被玩家查攻略之後罵翻又是另一回事了。

射擊遊戲

射擊遊戲是以「刺激感」為主，成就感和充實感為輔的類型。玩家在射擊遊戲中體驗的是「環境給出威脅」而「我盡快做出反應」，這樣的過程以明顯的「風險」來挑戰玩家的技巧，同時給予明确目标（活下去，并盡可能擊殺敵人，或是守護/破壞特定物件等等）。

其實這種心流狀态就是「刺激感」和「充實感」交替出現疊加而産生的心理狀态。動作技巧型遊戲特别容易出現這樣的現象。

經營模拟遊戲

模拟遊戲是以「充實感」和「成就感」為主的類型。諸如像是模拟人生、牧場物語等等的遊戲，都有非常明确而多的「目标」。

例如牧場物語中，雖然一開始隻有一個模糊的目标「經營牧場」，但在到達這個目标的過程中，會利用大量的短期任務來豐富遊戲内容，玩家每天都要照顧動物、澆水和整理農田、和鎮上的居民打交道、升級工具或采集野外的資源等等。模拟遊戲是讓玩家「有很多事情可以做，永遠不用擔心閑下來」，以此為賣點的遊戲類型。

換裝遊戲

換裝遊戲是以「成就感」為主，新鮮感為輔的類型 。換裝遊戲主要是以收集作為驅動力的遊戲。隻要是遇到「收集」、「成就」等要素，最主要用來吸引玩家的體驗就是成就感。以營運型換裝遊戲而言，不斷地提供新造型，維持新鮮感，同時讓玩家的收藏永遠不完美就是最主要的盈利方式。

假如遊戲中的這些「正向體驗」，都不存在的時候，遊戲是否就不好玩了？我們來看看這些正向情緒的對立面都是些什麼。

• 無聊（新鮮的對立面）都是已經知道的事情，了無新意。
• 茫然（充實的對立面）我是誰？我在哪裡？我要做什麼？
• 平淡（刺激的對立面）沒什麼特别的感覺，平淡無味。
• 挫折（成就的對立面）不可能的，放棄吧。
• 出戲（代入感的對立面）這什麼爛劇情，正常人會這樣反應嗎？超級不自然的。

例如遊戲太久沒更新就容易讓玩家覺得「無聊」，遊戲引導不足容易讓玩家「茫然」，不知道該做些什麼，這些「負向情緒」會嚴重影響遊戲體驗。而我們時常在某些遊戲中感受到的“作業感”，就是當「無趣」和「平淡」超過正向體驗時造成的結果。

其實上面提到的負面情緒，并不是「另一種感受」，正确來說，是「缺乏正向體驗」的一種狀态。就如同光與影子一般，黑暗其實并不是實體，黑暗是「缺乏光」的狀态。同時，這個世界也不是隻有「黑」和「白」兩種顔色，就如同光譜一樣，感受也是「連續」的。

而且，我們感受的其實是「情緒之間的差異」，而非情緒本身。例如為什麼賭徒總是越賭越大？因為他們追求的是「刺激感」，但賭局金額都一樣的時候，多賭幾局就覺得「不夠刺激」，是因為這時感受已經麻痹了。為了追求更大的刺激，他們會把賭注越加越高，直至無法承受的地步，并且會刻意忽略「風險」。

回到遊戲本身，遊戲給予玩家的體驗也需要借由「反差」來營造，就如同寫作文的時候用「映襯法」來凸顯某件事情的程度一樣。

這邊舉個例子，以「皇室戰争」為例，這是一款即時策略的對戰遊戲，玩家需要在場地中放置士兵，目标是破壞對手的三座塔。下圖是一張模拟玩家在遊玩時的情緒變化。

在這張模拟圖中，可以發現，其實整場遊戲并不是都處于「正向」的狀态，其中也有包含挫折（我方掉塔的時候），但這樣的情緒波動才更能帶給玩家「刺激」與「成就感」。

在上面的例子中，我們可以發現，其實皇室戰争一局隻有短短的2～4分鐘，但過程卻異常刺激，這其實是因為系統機制「刻意營造」的結果。皇室戰争中，根據時間，會追加各種不同的機制，包括：

• 單局三分鐘，在兩分鐘的時候聖水産量會加倍，讓雙方有更多的資源可以召喚士兵。
• 三分鐘時間到時，如果雙方擊破的塔數量相同，會進入「驟死戰」，隻要其中一方破任何一塔即獲勝。
• 當某一方的「公主塔」（兩側的副塔）被破時，對方将可以直接把士兵召喚在過河的位置。讓優勢能被堆疊起來，加速解決僵持的局面。

在這樣的設計下，遊戲的局勢自然會「随着時間越演越烈」，也更能帶給玩家大量情緒波動的遊戲體驗。

例如上圖，右邊的難度曲線相較之下會讓關卡「缺乏刺激」，因為體驗都是等差，沒有特色。左側的難度則讓體驗有張有弛。這也是為什麼遊戲廠商在設計關卡強度的時候，會用「多重階梯」的形式來設計難度曲線，而不是線性設計。

機制決定節奏

讓我們再來看幾個例子，首先是爐石傳說。在這個遊戲中，玩家每回合借由「消耗魔力」來打出卡牌，這個魔力點一開始由一慢慢提升到十，而雙方玩家的魔力數對應回合會呈現下圖這般：

如同前面提到的皇室戰争一般，爐石在遊戲節奏上的掌控是借由「魔力」的漸漸上升來控制的。同理，像是暗影詩章的進化點要到一定回合數才會開放，也是一樣的作用。

大逃殺類型遊戲其實也是同樣的道理，當玩家「遇到敵人」時，會激起巨大的情緒波動。而「地圖縮減」會讓隊伍接觸的頻率逐漸增高，讓局勢越演越烈，其實都是使用了相同的方法。

「代入感」呢？

代入感是我們玩遊戲時一個比較關注的點，比較難在這篇文章中全部理清。但有件事情是共通的，那就是「情緒波動」。遊戲劇情往往要起承轉合、高低起伏才能精彩，這也是情緒波動的應用之一。例如推理小說往往會讓兇手在意想不到的時候，以意想不到的方式出現。

上面提到的這五種正向情緒，不隻遊戲設計會用到，人類想要「獲得快樂」時也是一樣的。為什麼遊戲能使人獲得樂趣？其實就是因為，遊戲「知道你想要什麼」，他能給你所有你想體驗到的情感。

• 你覺得你的人生缺乏新鮮感嗎？遊戲可以給你；
• 你覺得你的人生缺乏目标嗎？遊戲可以給你；
• 你覺得你的人生一事無成嗎？遊戲可以給你；
• 你覺得你的人生缺乏刺激嗎？遊戲可以給你。

我在寫這篇文章的時候，越寫越覺得遊戲真的是一種很“可怕”的東西。所幸，還是有一樣遊戲無法取代的，那就是「人生的代入感」。因為，我們每個人的人生都是獨一無二，無可取代的。

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