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施華洛世奇水晶手表保養

生活 更新时间:2024-07-04 02:04:29

施華洛世奇水晶手表保養(女子在長春施華洛世奇專櫃買的水晶手表)1

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6月17号,長春市民趙女士在施華洛世奇專櫃買了一款鑲嵌水晶的手表,剛帶了一個月,趙女士突然發現那手表上的水晶不見了,2000多塊的手表瞬間就貶值了,趙女士趕緊找到保修卡,上面寫着水晶和機芯保修期是一年,于是,她就來到專櫃進行維修,不過客服人員告訴他手表恢複原樣需要再交2000元,這讓她無法接受,說好的保修咋還交錢呢?

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趙女士說發現問題後,她将保修單和手表全都送到了施華洛世奇專櫃,事隔半個月後在她的多次催問下,施華洛世奇客服和專櫃工作人員給出了解決方案,可以維修,但是費用是兩千元,手表的鑽石和機芯都是保一年的,為什麼維修還要收費呢?

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記者撥打了施華洛世奇全國客服電話,客服稱手表配件是要收費的,而且手表外觀是不在保修範圍的。随後記者來到了施華洛世奇專櫃,發現櫃台裡并沒有趙女士購買的這款手表,趙女士對于專櫃和客服的解釋不能認同。

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專櫃工作人員稱可以繼續協助上報,目前趙女士仍在等待解決方案。

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