怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務-tft每日頭條

怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務

生活更新时间:2024-10-04 04:37:27

河南汝州杜女士有話要說，杜女士稱她偶然發現自己的支付寶每個月都有一筆固定扣費，查了好久原因才發現，這筆扣掉的錢充了愛奇藝的會員，她現在是愛奇藝的黃金會員用戶。杜女士蒙了，她表示自己沒看過愛奇藝，怎麼會是會員。于是杜女士查了一下扣費記錄，發現早在2018年開始，自己已經被斷斷續續扣費14個月了。這讓杜女士無法接受，表示要和愛奇藝好好較真一下。

怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務（大姐無意開通愛奇藝會員）1

之後杜女士展示了自己的扣費記錄，上面顯示從2018年開始陸續有扣費6元、15元、19元的都有，一直到2019年4月份結束，然後在2021年7月份再次開通。全部加起來總共扣了14個月，所扣費用高達224元。

怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務（大姐無意開通愛奇藝會員）2

杜女士表示，雖然錢是按月扣的，但是愛奇藝的vip服務她一次都沒享受過，甚至都不知道什麼時候開通的，使用期間也并沒有點錯。發現扣款後，杜女士聯系了愛奇藝客服，說明情況後要求退還所有費用，愛奇藝客服表示願意退還6個月的費用，也就是114元。

怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務（大姐無意開通愛奇藝會員）3

杜女士無法接受，表示自己沒用過愛奇藝會員，應該全部退還。于杜女士提出了退還另外的110元，結果遭到了拒絕。杜女士稱：“那不行，我非要較這個真，”于是将此事選擇了曝光。

媒體關注到此事後，再次和平台客服進行了溝通，客服表示3個工作日後給出結果。

杜女士表示，錢雖然不多，自己也不差那100塊錢，要的就是一個說法，她都沒用這個會員，為什麼要扣她的錢？

怎麼取消愛奇藝會員自動扣款服務（大姐無意開通愛奇藝會員）4

當然對于這件事，網友有不同的看法，覺得一定是杜女士無意間開通的自動續費，然後沒有關，因為在看視頻的時候會彈出自動續費的選項，年輕人有時候都反應不過來就點錯了，更何況像杜女士這樣不太精通智能手機的人呢！

對于這件事，大家有什麼看法？

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