| 責編：王越

平闆電視已經完全進入了“智能”時代，不論是頂級的發燒級産品還是經濟型的入門機型，如今的液晶電視都搭載了智能操作系統。按照通常大家對智能電視的定義，其指的是搭載有智能操作系統，可以根據自己的需求和喜好安裝第三方APP應用程序或遊戲的平闆電視産品，能夠通過有線或無線的形式連接到互聯網，并且能夠随時更新和擴展功能，讓平闆電視的功能變得越來越豐富，同時不斷升級的硬件也讓它們更加強勁，“智能”賦予了平闆電視更多的内涵，但同時也為消費者帶來了不便。

喬布斯在發布iPhone手機時也給消費者帶來了一個理念：用戶體驗。蘋果iPhone手機之所以能夠橫掃之前各大手機巨頭，其最大的利器就是擁有“完美的用戶體驗”，即其讓手機具備非常豐富功能的同時，操作起來也非常簡易。而對于智能電視而言也同樣需要面對這個問題。相對于智能手機用戶，平闆電視制造商可能更多的要考慮到高年齡層以及對電器産品操作不熟練的“小白”用戶，如何讓他們快速上手、并且給他們提供更好的人機交互體驗是電視廠商需要面對的問題。

讓複雜的智能電視變得更容易操作，是目前很多廠商的目标

對于智能電視而言，正是由于功能的增加會讓操作變得更加複雜，對于“小白”用戶或者是年紀偏大的長者而言，操作起來會增加難度，也讓智能電視變得不太“智能”。這樣消費者在選購智能電視時會考慮其操作是否簡便，最好讓所有用戶都能在不查閱說明書的情況下就能快速操作并實現簡單的功能和應用，因此消費者開始對電視的操控便利性提出了更高的要求。

功能強大和便于操作，兩者似乎不可兼有

現在幾乎所有的電視廠商都推出了智能電視的産品，經過幾年的研發及銷售，這些廠商已經擁有了一定的開發經驗，并且通過不斷與消費者進行反饋與改善，讓如今的智能電視操作系統在人機交互方面與以前有了很大的改進，而不同的制造商對用戶需求也有不同的理解，那麼究竟哪款電視的操作是最人性化的呢？這裡我們将市面上最新的11款智能電視進行對比，給大家在選購電視時提供參考意見。

影響智能電視操作體驗的因素也并不複雜，主要有操作系統結構設計、用戶界面、系統的流暢性和遙控器設計等等。目前市面上大多數智能電視産品所采用的硬件比較接近，并且操作系統都基本基于安卓進行深度訂制，因此軟件的優化、操作系統結構的設計以及遙控器操作等就顯得非常重要。

Google打造的安卓生态鍊非常完善，被很多電視廠商所使用

由于安卓系統自身是開源的，并且Google經過多年的運營建立了非常完善的生态系統，不論是操作系統本身的優化、在線服務以及APP應用程序開發環境等等都比較成熟，因此絕大多數電視廠商都選擇了安卓系統，這樣二次開發的成本相對更小，但效果可能會更好。不過安卓系統原生并不是為平闆電視設計的，其針對的用戶群體更多都是手機和平闆電腦，因此為了讓它更适合在非觸摸的大屏中使用，幾乎所有電視廠商都對安卓系統進行了深度訂制，在操作界面中融入了自己的理念，并且增加了各自特殊的在線服務，因此我們看到不同電視廠商的産品在操作界面、菜單結構、功能等方面都是不同的，但核心架構完全一緻，并且APP應用程序也互相兼容。

LG年初收購了webOS系統，開始“叛逃”安卓陣營

而韓系兩大家電巨頭三星和LG則并沒有走這種“主流”路線，其中三星在剛剛推出Smart TV智能電視時就直接采用自己研發的操作系統，并且一直堅持到了現在。而LG則之前一直使用安卓系統，不過自從今年年初收購webOS後，LG官方宣布将在高端機型上全部采用webOS操作系統，而在中低端電視中依舊延用安卓系統。韓系廠商這樣的策略也是與整個集團戰略有關，不論是三星還是LG都希望從産業的上遊到下遊、硬件到軟件完全由自己把控，如液晶面闆、背光模組、電子元器件、下遊整機制造、操作系統及相關軟件等等，這樣可以根據不斷變化的市場來迅速做出反映，不再受制于人。

在上文中，我們已經介紹了操作系統的結構設計、用戶界面、系統的流暢性和遙控器裝置是影響用戶操作體驗的幾個關鍵要素，因此我們将圍繞這幾個方面做具體的比較。首先我們來介紹這11款智能電視産品。

LG55UB8800觀韻智能電視

LG 55UB8800是最新推出的觀韻系列智能電視。在操作系統方面，其最大的特色是采用了webOS操作系統，是市面上第一款配備該系統的平闆電視産品，相對于傳統的安卓系統，webOS在執行效率、安全性等方面的表現都要更加出色。此外其配備的空鼠遙控器也比之前的産品擁有更好的體驗。

三星UA55HU9800J曲面UHD電視

在上文中，我們已經介紹過三星旗下的智能電視一直都搭載自己研發的操作系統，并且在最近數年中這款操作系統自身以及軟件生态鍊也在不斷進化，其操作的便捷性、系統穩定性以及第三方APP應用程序數量都有很大的提升，而在最新款的UA55HU9800J中三星也第一次加入了空鼠遙控器的配備，而以往機型中三星則通過觸摸闆進行輔助操作，這次三星進行了大刀破斧的改革，在遙控器方面完全抛棄了之前觸摸闆的設計，說明其對自己的空鼠技術非常有信心。

夏普LCD-60UD10A智能電視

夏普液晶電視向來以高畫質和出色的品質獲得了很多消費者的認可，而在智能電視系統方面，夏普與聯想合作，采用了後者的操作系統，其基于安卓系統進行深度優化，并且根據中國用戶的使用習慣進行了大量的修改。

與夏普一樣，索尼液晶電視産品向來也是主打高畫質，在X9000系列機型中索尼也開始大幅度提升音質效果，這款索尼KD-55X9000B配備了高品質的音響系統。而在操作系統方面，索尼也沒有使用安卓系統，而在操作界面方面，這款機型與索尼過去的産品有了很大的變化，并且在遙控器的設計方面也有很多革新。

合資品牌智能電視基本上都采用了自己的操作系統，并沒有過多的依賴于安卓的生态體系，而國内品牌智能電視則是以安卓為主，并且都基于安卓系統進行了大幅度的優化。

TCLL55E6700A-UD遊戲電視

TCL L55E6700A-UD是一款定位于遊戲玩家的智能電視，其相對更強調于遊戲性能，并且配備有專門的優勢手柄。不過在不玩遊戲時，其本質上也是一款智能電視。在操作界面與方式上，其延續了TCL之前智能電視的風格，但是在硬件性能上得到了提升。

海信LED55XT900X3DU ULED智能電視

海信LED55XT900X3DU主打ULED技術，通過優化背光源的性能來獲得更好的顯示效果，作為一款智能電視其也擁有強大的功能。不過在操作界面上它和同門兄弟VIDDA系列産品有着一定的差異。

長虹58Q1N CHiQ智能電視

長虹58Q1N屬于最新的CHiQ系列智能電視，其本身也是一個主打智能化的子品牌，并且也沿用在美菱品牌的白電系列産品中。其強調便捷、簡單的操作，但同時具備非常強大的功能。

康佳KKTV LED49K70U智能電視

KKTV是康佳旗下的子品牌，主攻互聯網智能市場，其憑借着較高的性價比獲得了很多消費者的親睐，這款KKTV LED49K70U也同樣如此。與之前的KKTV品牌電視相比，其在功能與操作系統方面沒有做大幅度的改變，但是得益于硬件性能的提升，讓其操作會更加流暢。

接下來我們來看看三個非傳統家電廠商，它們的操作系統同樣都基于安卓，但是相對于傳統家電廠商，他們對現有的安卓系統改動幅度更大。

樂視TV首款4K電視X50 Air

作為樂視TV推出的首款4K智能電視，X50 Air搭載了最新的LeUI 3.0系統（基于安卓進行深度定制），相對于之前的版本其在操作界面與整個菜單結構方面都有了非常大的變化，不過在遙控器方面并沒有太多的改進。

擁有超高人氣的小米電視2

小米電視2一經發布就成為了人氣最高的産品之一，第一代小米電視就是很多消費者搶購的對象，而這樣的情況同樣也會發生在小米電視2上。其高性價比是其中一大賣點，而另外一個賣點則是電視版本的MIUI。作為小米的核心戰略武器，MIUI的品質直接影響到用戶的購買意願。而小米電視2這次更多的是硬件上的升級，如屏幕升級到4K UHD标準，采用了性能更強的音響系統等等，在操作方式以及遙控器配備方面依舊與第一代産品相同。

聯想50S9“終結者”

50S9被聯想給予了很高的期望，從其“終結者”的命名就非常明顯，其在很多方面都吸引了消費者的目光，如支持4K UHD超高清分辨率、采用可升級的硬件設計等等，其中在操作系統方面有了全面的改進，并且重新打造了一款新的遙控器，與聯想之前的智能電視有了很大的差異，與市面上普通智能電視産品相比有了一定的差異化。

在上文中，我們已經介紹影響智能電視操作體驗幾個關鍵的要素是控制界面、菜單結構、操作的流暢性以及遙控器設計，下面我們就從這幾個方面來對這11款智能電視進行詳細對比介紹。首先我們來看看它們的基本菜單界面對比，首先是LG55UB8800。

LG 55UB8800液晶電視操作界面

LG 55UB8800是這11款智能電視中唯一采用webOS操作系統的智能電視，與其它産品形成了非常明顯的差異化，其在界面方面主打簡潔的風格，将所有APP程序和功能都采用菱形的形式排列在底部，并且幾乎沒有二級菜單，每個功能均可以直接進入非常方便。由于webOS系統出色的架構和優化設計，其整體運行速度也非常快捷，升級過後的空鼠遙控器操作也比較靈敏。

接下來我們來看看三星UA55HU9800J的操作界面。

三星UA55HU9800J的操作界面

三星UA55HU9800J依舊采用了自己研發的操作系統，不過其在整體界面方面借鑒了安卓系統多桌面的形式（支持顯示動态圖标），通過左右移動可以切換不同的桌面，進入視頻、APP程序以及電視節目等不通的功能區塊。此外其特殊的遙控器快捷菜單支持許多常用功能的操作，非常便利。結合其最新推出的空鼠遙控器，要比之前的觸摸闆操控更加快捷。此外三星新推出的空鼠遙控器不論是準确性還是靈敏性的表現都非常優異，是目前體驗最好的空鼠遙控器産品。

接下來我們來看看康佳KKTV LED49K70U的操作界面。

康佳KKTV LED49K70U的操作界面

康佳KKTV LED49K70U雖然在UI和桌面背景方面與其他幾款國内品牌有較大的差異，但是在操作界面架構以及菜單的安排設計方面差異并不大，其同樣使用了安卓标志性的多桌面模式，并且采用Windows 8風格的磁鐵式圖标來進行平鋪，各個功能和APP也能夠基本做到一鍵直達。

接下來我們來看看夏普LCD-60UD10A的操作界面。

夏普LCD-60UD10A的操作界面

夏普LCD-60UD10A采用了與之前聯想智能電視相同的“三明治”操作系統，其保留了安卓一貫的多桌面形式，整體上分為三個桌面：在線視頻、APP程序和有線電視三個大區塊。和大多數安卓電視一樣，其将所有功能和APP程序都平鋪在專門的桌面上，便于用戶查找和搜索。

接下來我們來看看索尼KD-55X9000B的操作界面。

索尼KD-55X9000B的操作界面

索尼KD-55X9000B在操作界面方面與之前的産品有了非常大的變化，也借鑒了安卓多桌面和圖标平鋪的方式，相對于之前PS3的列表形式在操作效率上有了很大的提升，其提供了視頻（包括在線視頻）、圖像、APP程序和文件系統四大部分，以标簽的方式進行切換。不過在輸入法上還有改進的空間。其在遙控器設計方面有了一定的革新，加入了觸摸闆，并且強調社交功能。

接下來我們來看看TCLL55E6700A-UD的操作界面。

TCL L55E6700A-UD的操作界面

TCL L55E6700A-UD根據安卓系統進行了深度訂制，其保留了多桌面的形式，并且可以根據用戶自己的喜好來進行排序，同時也提供最常用的快捷菜單，給予用戶充分自定義的空間。同時TCL這款機型還提供了快捷設置菜單，讓用戶快速進行簡單的設置。此外其還專門設立了“遊戲”專區，符合其整體的定位，為家庭娛樂用戶提供便利。

接下來我們來看看海信LED55XT900X3DU的操作界面。

海信LED55XT900X3DU的操作界面

海信LED55XT900X3DU的界面也使用了流行的多桌面式，将不同的功能區域分開，将各個功能和APP程序盡可能排布在桌面上。其并沒有使用VIDDA系列電視“簡約”的風格。從功能菜單中我們可以看到其是支持手勢和體感操作的。

接下來我們來看看樂視TVX50 Air的操作界面。

樂視TV X50 Air的操作界面

樂視X50 Air不但帶來了4K UHD分辨率，而且還帶來了全新的操作界面。相對于之前具備動态标簽等豐富元素的桌面，新的界面顯得更加簡潔，這樣帶來的是更加流暢的操作，但是諸多系統功能，如開機程序啟動、清理内存等等都沒有落下。其提供了3桌面和5桌面兩種模式，并且UI做得更清晰、明确，同時提供了很多快捷設置，讓多種功能都能瞬間直達。

接下來我們來看看聯想50S9的操作界面。

聯想50S9的操作界面

聯想50S9在操作界面上面比之前的“三明治”又增加了一個專門的桌面，即遊戲專屬頁，當然其隻在插入NVIDIAK1芯片卡之後才會被激活。得益于硬件性能的增強，50S9采用的界面比較傳統，并且增加了動态标簽功能，用戶在預覽時會更加方便。

接下來我們來看看小米電視2的操作界面。

小米電視2的操作界面

小米電視2所采用的MIUI TV版系統同樣延續了非常簡潔的風格，其将各個常用的功能和設置都非常清晰的展現在用戶面前，并且每一個圖标或标簽都非常顯眼，這樣很難有誤操作的現象。此外值得一提的是它的設置界面，其背景是動态圖片，如女孩吹泡泡的圖片，其在第一代小米電視中也出現過，可以說是一個不小的驚喜。另外在遙控器按鍵布局方面，小米電視2與第一代産品并沒有太多的改變，不過其增加了“尋找遙控器”功能還是比較實用的。

接下來我們來看看長虹58Q1N的操作界面。

長虹58Q1N的操作界面

長虹58Q1N也是沿用之前多桌面的風格，其将各個功能區域進行分割，并且将内置的APP程序以及相關小功能平埔在整個桌面中，其也支持體感遙控器，支持體感遊戲，同時内置的是訊飛語音輸入法，除了使用遙控器來輸入文字之外，還可以通過語音來快速輸入，并且擁有不錯的準确性。

● 操作界面對比小結

通過對比這11款智能電視的操作界面部分，我們可以看到在合資品牌電視方面，由于LG、三星和索尼三者都沒有采用安卓系統，因此他們在系統結構和界面的設計方面有更多的主動權，可以随心所欲按照自己的想法來設計與優化。其中LG的webOS完全采用了新的界面布局，結合其空鼠遙控器操作是非常便捷的。而三星電視系統中的快捷菜單操作則非常便利。而在國内品牌電視方面，TCL、海信、KKTV、長虹和聯想的界面都比較類似，他們都保留了多桌面的模式，并且将各種功能和APP平鋪在桌面上，基本都消除了二級菜單。

對于小米電視2和樂視TVX50 Air而言，他們采用的風格與LG webOS比較類似，都強調簡約、高效，尤其是小米電視2的MIUI系統，盡可能的将安卓系統進行精簡，不論在功能還是在具體操作方面都體現了這個風格，因此即使小米電視遙控器依舊非常簡單，實際操作起來也不會感到特别不便。而樂視最新的LeUI 3.0在界面上開始回歸簡潔，并且将大量豐富的功能通過精簡的界面進行呈現。整體上在操作菜單方面，國内品牌的電視産品相對而言更能迎合中國消費者的操作習慣。

除了菜單結構和操作界面之外，遙控器的按鍵設計也同樣非常重要，對于追求用戶體驗的電視廠商而言，兩者通常是緊密結合在一起的，下面我們就來看看它們的遙控器按鍵設計。

11款智能電視遙控器按鍵設計

相對而言，KKTV、TCL、海信和長虹的産品遙控器比較大衆化，其采用了傳統按鍵的設計，并且按鍵數量相對較多，與普通電視相差不大。而樂視TV與索尼則加入了觸摸闆的設計，這樣有助于用戶在面對衆多APP程序平鋪在桌面的情況時進行操作。夏普LCD-60UD10A則在衆多按鍵中加入了一個手勢觸摸的滑塊，可以快速切換不同的桌面。而小米電視2雖然遙控器隻配備了按鍵，但是其按鍵數量非常少，配合其同樣精簡的MIUI系統，實際操作時也會比較便利。

這裡需要特别說明的是LG55UB8800、三星UA55HU9800J和聯想50S9的空鼠遙控器，三者的空鼠遙控器不論在靈敏性和精準度上相對于以往的産品有了非常大的改善，尤其是三星UA55HU9800J在各個操作上非常完美，是目前最好的空鼠遙控器。而LG 55UB8800和聯想50S9的空鼠遙控器表現也比較理想。

很多電視都支持讓智能手機變成遙控器

遙控器按鍵設計一直讓智能電視廠商感到矛盾：因為如果按鍵數量少，操作可能會比較不便，因為面對智能電視複雜的功能，按鍵數量太少會讓操作變得更麻煩；而如果按鍵數量多，那麼不利于用戶學習操作，并且在黑暗環境中無法盲操作。這裡空鼠遙控器的出現就很好的解決了這個問題，其能夠在保證操作體驗良好的情況下減少遙控器的按鍵數量和體積。另外很多廠商通過下載APP的方式讓手機變成遙控器，其也擁有不錯的體驗，但是手機暫時不能實現空鼠功能，在很多方面依舊有局限性。

最後我們來對這11款智能電視的流暢性進行對比，其也是一個非常影響用戶操作體驗的重要環節。

系統流暢性對比

由于整體硬件性能的大幅度提升，另外各大電視廠商對系統的優化也有了更多的經驗，因此在硬件與軟件架構同時升級的情況下，現在智能電視的流暢性相對于以往機型而言有了很大的進步，基本上不存在非常卡頓的情況。而在系統優化足夠好的情況下，三星UA55HU9800J、LG55UB8800、小米電視2、樂視TVX50 Air和聯想50S9都是都是非常流暢的。

在操作系統部分，新興互聯網品牌電視的表現非常理想，盡管他們缺少制造電視硬件的經驗，但是在軟件系統以及互聯網服務方面則是他們的強項，其已經有能力與合資品牌電視一較高下。而在合資品牌電視廠商的努力下，目前智能電視開始超多元化發展，不再隻是受到安卓系統的限制。

LGwebOS系統的結構設計非常新穎

LG在高端電視中推出的webOS系統是今年平闆電視行業的一大亮點，它的出現也進一步沖擊了傳統的安卓生态圈。webOS整體非常簡潔，入手十分容易，不需要說明書就能夠找到想要的功能和程序，這些要比大多數安卓智能電視更加便利，也體現出webOS“簡潔、高效”的設計理念。盡管其在界面方面與流行的“多桌面”方式相比有些另類，但是上手依舊很簡單。

三星新款空鼠遙控器表現出衆

作為人機交流的重要部件，遙控器扮演着非常重要的角色，三星在這款遙控器中第一次加入了“空鼠”功能，用戶可以使用遙控器可以當作無線鼠标，通過手臂的體感動作來控制指針的位置。雖然這個功能很早就在其他品牌液晶電視中實現，不算一個新的特性，但在之前對相關産品進行測試時，會發現其靈敏度非常不佳，不是太過于敏感就是太遲鈍，實際的用戶體驗非常糟糕。但是三星這款遙控器對“空鼠”功能做了非常出色的優化，我們實際體驗後，認為其定位非常精準，移動速度非常合适，不會出現之前太快或太慢的情況，是目前同類産品中表現最為出色的。也正是由于将“空鼠”功能進行了非常好的優化，三星也放棄了之前觸摸闆的設計，畢竟其操作會更加方便。其沒有配備傳統的數字鍵，中央為五維導航鍵，單手就可以實現所有功能的控制，不需要用戶付出太多的學習成本，并且還可以盲操作。

TCLL55E6700A-UD、小米電視和聯想50S9還可以通過手柄操作電視，當然其是為了遊戲

從目前的設計趨勢來看，更多的電視廠商開始接受“極簡”的設計理念，希望将操作智能電視變得更加簡單，同時有助于增加系統的流暢性。相對而言三星UA55HU9800J與LG 55UB8800在操作系統的設計合理性、流暢性操作方式等方面表現最為優秀。不過索尼KD-55X9000B和夏普LCD-60UD10A在軟件部分的表現相對較為一般，可以看到日系企業在軟件部分依舊需要努力。國内品牌電視在系統流暢性方面有了明顯的進步，在硬件與系統改善的情況下已經比較理想，相信随着硬件性能的進一步提升，以及國内開發團隊經驗更加豐富，國内品牌在操作體驗方面進步會更加迅速。

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