武漢晚報3月3日訊（記者楊榮峰）去年7月，武昌百瑞景小區的業主們發現，地下車庫F區内，突然冒出一家汽車美容店。這家店，跟前年地下車庫裡被取締的店一樣的名字、同一個老闆、一樣的業務。
3月3日，2020年度機關中層處科室和基層站所類“十差不滿意單位”上線長江網武漢城市留言闆，與網民互動。互動現場，“十差”單位之一的武昌區中南路街道公共服務辦公室二級調研員袁樂春反思，處理群衆訴求存在“等靠要”思想，将建立“民呼我應”一事一議責任清單，讓問題解決有回應，見動靜。
上線現場。記者苗劍 攝
據介紹，去年7月份，小區業主們舉報後，武昌區中南路街道辦聯合多部門現場執法，認定該洗車店違反了地下車位的規劃用途，要求在15天内自行撤走，恢複原狀。但15天過後，該店沒撤走不說，業主咨詢下一步執法舉措時，還被“踢皮球”。
“受理群衆投訴時，部室之間還存在推責任、劃邊界的情況。”上線現場，武昌區中南路街道公共服務辦公室二級調研員袁樂春反思，百瑞景小區地下車庫違規經營洗車美容店一事，2019年即已對相關違規情況進行處理，2020年該商家再次重新營業後，街道聯合多部門多次協調，部室間未能做好溝通與協調，導緻車庫問題未及時解決。
針對百瑞景小區地下車庫違規經營洗車美容店的問題，已對1名街道幹部給予黨内警告處分，對2名城管中隊隊員給予誡勉談話，城管中隊隊長給予批評教育問責處理。
袁樂春總結，中南路街道公共服務辦公室存在對“雙評議”工作重視不足、處理群衆訴求存在“等靠要”思想、街道部室間銜接不暢工作未能形成合力、服務居民态度急躁、不善于做群衆工作等問題。
下一步，中南路街道公共服務辦公室深入開展治理庸懶散慢亂浮“六項治理”活動，結合工作實際，自查自糾，深入查找工作中存在的問題，深刻剖析原因，列出問題清單，逐條銷号整改。摒棄“等靠要”思想，克服畏難情緒，建立“民呼我應”一事一議責任清單，讓問題解決有回應，見動靜。
【編輯：餘麗娜】
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