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如何建立維護提升客戶關系

生活更新时间:2024-12-17 04:39:29

如何建立維護提升客戶關系?我還在聯合證券公司上班的時候，有一位大客戶，我每個禮拜二下午都會去拜訪他記得某天下午4點，我按慣例去拜訪他客戶是某集團的總裁，年輕有為，2007從澳大利亞留學歸來，繼承父業，在股市裡投資好幾百萬他運氣也是極好，在大盤一路狂跌的情況下，非但沒有虧損，居然還頗有盈利一年來，我堅持每個禮拜去拜訪他，已經成了非常要好的朋友，下面我們就來聊聊關于如何建立維護提升客戶關系?接下來我們就一起去了解一下吧!

如何建立維護提升客戶關系

我還在聯合證券公司上班的時候，有一位大客戶，我每個禮拜二下午都會去拜訪他。記得某天下午4點，我按慣例去拜訪他。客戶是某集團的總裁，年輕有為，2007從澳大利亞留學歸來，繼承父業，在股市裡投資好幾百萬。他運氣也是極好，在大盤一路狂跌的情況下，非但沒有虧損，居然還頗有盈利。一年來，我堅持每個禮拜去拜訪他，已經成了非常要好的朋友。

到了他公司，問前台小姐，總裁在不在？前台小姐跟我也是非常熟了，說不在公司，在家裡忙着呢。我随口問忙啥？她說，總裁昨天生了個大胖小子，哪還有時間來公司啊。我一聽，就非常高興。早就知道總裁快生孩子了。他的漂亮的妻子在去年3月份的時候還腆着個肚子，在他的陪同下，在我這裡開戶，說是平時不好玩，買買股票消磨時間。

我忙打電話給總裁，說剛剛知道你生了個大胖小子，恭喜啊恭喜！總裁也自然是高興，連聲說謝謝。

我給總裁打電話的時候，并沒有這樣想：他是我的客戶，所以我必須要打個電話向他道喜。而是出于一個老朋友，真心誠意地替他高興，真心誠意地祝賀他。我相信他從電話裡可以感受到我的真誠。這一刻，沒有利益，隻有友情。

營銷啟示錄：當你把你的客戶真正地當成你的朋友，那麼，這樣的客戶将是永久的。因為，友情是永久的。

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