來源 | 都市現場原創

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最近，新餘市的鐘女士給《都市現場》打來電話反映，上個月19号，她訂購了一批“邁森英倫”品牌的瓷磚，準備家裡裝修使用，可是等到工人切割的時候，這批瓷磚似乎非常脆弱，一切就産生裂紋，由此她質疑這個品牌的品控，是不是出現了問題？

鐘女士告訴記者，今年10月19日，她在當地的“邁森英倫”品牌專賣店訂購了一款瓷磚 ，花了12000多元。10月30号貨到家之後，裝修師傅開始鋪貼這些瓷磚，可是貼完大部分面積，需要對拐角進行切割的時候，裝修師傅說什麼也不肯繼續貼下去了。

消費者 鐘女士：泥工切了三四塊，發現這個瓷磚是上不了刀片的，就泥工一下刀片，啪，就跟一個西瓜一樣就裂開來了。然後老闆當時态度也是挺不錯的，就有安排他們所謂的專業人員，到我們家來切割這個瓷磚，這個專業人員切了三片，有兩片也是報廢的。

這樣一來，鐘女士看着家裡“邁森英倫”的瓷磚發愁，難道這瓷磚是不能切割嗎？還是哪裡出了問題？鐘女士告訴記者，當時店裡的工人看到這個情況後，立馬聯系了拖運部拖走了9片瓷磚，當時對方告訴她下午6點就會送過來，可是她等了3天也沒有等到。前前後後兩個專業的工人進行切割都失敗了，而9片瓷磚送去了加工廠加工，也再也沒有下文。據此她懷疑，這個批次的瓷磚是不是出了質量問題？

消費者鐘女士：最終店家自己說會賠償2萬5 ，第二天我去他店裡，他就問我，為什麼要賠給我，他們不賠不解決。

在現場，為了證實自己家購買的瓷磚“無法切割”的問題，鐘女士現場叫來了切割師傅 ，進行再次切割，結果這塊瓷磚直接裂開了。随後，鐘女士表示，還可以繼續切割，她又重新撕掉了1塊瓷磚的包裝，結果也是一樣， 在進行直角拐彎的時候出現裂紋，切割路徑也并不平整，出現了破裂。

切割師傅：我做了20多年了，很少碰到這種情況，當時第1塊的時候，我估計是我沒做好，做第2塊的時候又沒了，第3塊的時候還是沒有了。 我就不做了，100多塊錢1塊我賠不起。

随後，記者陪同鐘女士來到了位于新餘市渝水區青年路上的東方巴黎家居廣場，找到了這家“邁森英倫瓷磚”品牌專賣店。

新餘市“邁森英倫瓷磚”專賣店負責人：這個磚有質量問題，拿出你的證據出來，所有的質量問題不是你說了算的，國标不是你說怎樣就怎樣的。出廠是沒有問題的，但是你涉及二次加工就涉及很多因素，有沒有考慮到泥工手藝不行，刀片不行等很多因素。

這位負責人表示，他們認為自家瓷磚沒有任何質量上的問題，如果鐘女士需要相關資質，他們都可以提供，也歡迎鐘女士自行将瓷磚拿去權威機構進行檢測。

廣東省佛山市邁森陶瓷有限公司工作人員：這裡面也是一個概率性的，因為這個磚是整磚出來是按照整磚檢測，過安檢的時候沒有切割這一項檢查。它不是說每片都破，它可能是說切個10片破損率高點。

鐘女士覺得不可置信，她向記者表示，如果用概率來解釋，她家裡一共買了50多片該品牌瓷磚，光切壞的就有10多片，還剩下的部分已經貼在了地面上，那這樣算下來概率也不低。

目前，鐘女士已經将此事反映給了轄區的市場監管部門，要求調查此事。針對此事的最新進展，《都市現場》也将繼續保持關注。

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