外貿這份工作和其他任何工作都是一樣的，順利時“春風得意馬蹄疾”，艱難時間“一日看盡長安花”。但是我們現在要聊的是兩點外貿和其它工作有所不同的地方。
第一是我們接觸的大部分客戶都是外國人。所以提高語言能力和學習客戶當地的一些文化背景就顯得尤為重要。
另外我們還需要學習國外一些關于産品進出口的标準,以及進出口的一些政策。
比方說歐洲國家對一些電子産品的需求，對包裝的一些要求這些都是我們需要關注的。
第二是外貿競争對手是很多的因為和你做同一種的産品的公司或者工廠很多。所以在跟進客戶的過程中是很考驗業務員的耐心的。不管這個客戶最終是否能不能成交，我們要做的就是持續的向客戶展示出我們的專業度，以及展現我們産品和服務的優勢。讓客人更加信任我們。這是我們要做的第一步。至于成不成交我都是持一種盡人事聽天命的态度如果成交了，那麼證明我和這個客戶有緣分，所以如果成交了我會更盡心盡力的服務這個客戶。如果沒有成交我會覺得我和這個客戶緣分還沒到，繼續跟進。反正堅持是最重要的。
開發客戶的6個步驟1，第一步（定位）
首先我們需要對我們的産品有一個市場定位，我們主要做那哪些市場。計劃需要拿到多少市場份額。這些你都得有一個方向和計劃。
2，第二步（獲取客戶資源）
首先我們主流的一些獲客渠道國内外展會，一些跨境電商平台，B2B平台，B2C平台，社交媒體開發客戶。結合你的市場定位去獲客。
3，第三步（客戶背調）
當你獲得了客戶，你第一件要做的事情是什麼呢？很多人會說詢問客戶需要多少數量。而我認為最總要的是調查客戶背景，看看客戶在他公司所出的職位是不是決策者，或者說隻是一個采購員。然後從客戶公司信息中去看這個客戶是專業做我們同品類産品的客戶，值不值得長期去投入和跟進。
4，第四步（了解客戶采購習慣）
因為歐洲客戶如，英，法，德，意，西，和美國加拿大，已經中東客戶他們的采購習慣都是有很多差别的。通過不斷的和客戶成交和接觸客戶你需要總結出這些點以便于以後更好的服務客戶。
5，第五步（跟進和維護）
針對已經成交的客戶我們需要不斷繼續跟進持續推薦新的款式給客戶，并且保跟進和聯系。這樣形成一個很好的積累和閉環。就像滾雪球一樣的将客戶資源越滾越大。
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