“養條狗啊！”，這個連三歲小孩都會說的話能成為年度金句，你信嗎？無論你信與不信，事實上它真的成為了年度金句。

2014年，在第一季《奇葩說》中，“奇葩之王”馬薇薇憑借一句“養條狗啊！”引爆全場，這句話也成為了當年的年度金句。

人人都會說的話，為什麼從有的人口裡說出來，能夠成為年度金句，為大家所樂道？

難道真的是金口出玉言嗎？不，說這句話的馬薇薇也不是什麼名家大佬，隻不過是一個名不見經傳的主持人和藝人罷了。

那麼，她是如何把這句再簡單不過的話，推上年度金句的寶座的呢？

我們一起來看看。

2014年，馬薇微參加了第一季《奇葩說》，當時的辯題是“沒有了愛，該不該離婚”。

秉持“沒有愛卻仍然要在一起”的一方提出：“沒有愛了，還是能夠像朋友一樣相互陪伴”。

這一說法讓聽衆聽起來感覺“有點道理，是那麼回事兒”，可又隐隐覺得有點不爽，至于哪裡不對勁，又具體說不上來。

正當郁結之氣充斥到一定程度的時候，馬薇薇先退一步，溫情地順着對方的話說“你沒有愛了，需要陪伴”，然後來個180度大轉彎，用極具殺傷性的嘲諷口吻，一字一頓地說，“養條狗啊！”。

觀衆聽後大為歡暢，憋着的那口氣終于找到了突破口。

馬薇薇成功地借力打力，頓時引爆全場。

“養條狗啊！”這個短句，除了語氣詞“啊”，實際上隻有三個字。這三個字的威力為何如此之大？因為馬薇薇以退為進，成功地借力打力，赢得了“聽衆”這個第三方。

誰能成功争取到第三方，誰就是最後的赢家。

馬薇薇深谙此道，所以能夠成為那場辯論賽的赢家，也因此斬獲了“金句女王”的稱号。

這就是“好好說話”的神奇威力！

一提到“好好說話”，很多人可能會不以為然，心想，在社交溝通說話的時候态度和善，不說髒話、粗話，不就是好好說話了嗎？但其實說話并不是一件簡單的事兒！尤其要做到好好說話，更不簡單！

有時候，我們明明是心懷好意地勸慰朋友，卻因心直口快，用自己的熱臉貼了朋友的冷屁股；

有時候，我們明明是理所應當地要求老闆漲工資，卻因笨嘴笨舌，最後被老闆痛批“不知好歹”；

有時候，我們明明是熱心勸架，卻因表達不當，最後反而成了矛盾的“替罪羊”。

那麼，什麼才是好好說話？在其他場合又該如何好好說話呢？

由“奇葩教父”馬東領銜編著的《好好說話》這本書裡說，耐思、耐撕，又nice，才是現代人的好好說話。

“耐思”，意思是經得住思考；

“耐撕”，意思是經得起推敲和反駁；

“nice”，意思是“美好的”。

這句話的意思是說，富有思想和智慧、能夠處理沖突、與人為善，最終達成共識的說話，才是現代人的好好說話。

說話是一種技術活，要想說的話既富有思想，又能好聽、有藝術性，還能成功說服别人，就需要好好思考。

好好說話，其實就是好好思考。

實際上，

“每句話，都是權力的遊戲。”

這裡的“權力”指的是話語權。話語權指的是最具有掌控力和決定權的話語的權力。

在一個語境中，誰的話最有份量，誰就擁有話語權。而好好說話就是運用個人的能力去獲得話語權。

根據話語權，我們可以把說話場景分為三種情況。

情況一：話語權屬于一方，比如演講和說服；

情況二：話語權屬于兩方，比如溝通和談判；

情況三：話語權屬于第三方，比如辯論。

演講、說服、溝通、談判和辯論五種場景，囊括了我們社交溝通的所有場景。在這些場景下，我們如何好好說話呢？這就是我們下面要講的五種場景技巧。

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03如何好好說話？

在話語權歸屬不同的情況下，如何好好說話呢？

一、演講和說服的時候，如何好好說話？

先來看演講。

2016年，特朗普在競選演講上首先說美國如何如何不好，充滿了腐敗，有嚴重的貧富差距等等。

然後，話鋒一轉，說他如何如何不能容忍政府的無能，接下來又說，他會如何以一些新的舉措來治理美國。

自信和清晰的表達能力，讓特朗普的演講大獲成功，最後成功競選總統。

我們如何才能像名人或者演講達人一樣，具有出衆的演講能力？

首先，我們不僅要練習正确的演講内容，還要做一些忘詞或者說錯情況下的圓場練習。

也就說是，當忘詞或說錯的時候，我們要能自圓其說，至于自圓其說的内容是可以事先準備，并且提前練習的。

其次，事先設定一個收聽率。

比如，一次公司的主題演講，給自己設定目标，隻要50%或者60%的人聽我講，我就覺得滿意了。這樣，我們在演講的時候，就不會很在意沒有聽講的那40%或者60%的人，不會因此而失去信心。

再者，還要對聽衆的一些行為進行正向的解讀。

比如，看到台下某個人沒有聽而在睡覺，這時候我們不要覺得是自己講得不好，而是想“這家夥不知道幹啥去了，昨天晚上肯定沒睡好。”

說服則與演講相反，說服的話語權不在說的一方，而在聽的一方。說服的目的是将觀點植入對方的心中，用語言改變他人的想法，但對方能不能聽進去，由聽的人說了算。

比如，你想勸老公戒酒，勸爸爸戒煙，勸孩子别玩遊戲，這些都算是說服。大部分的人在說服别人時，喜歡用說教的方式，這樣的結果往往不盡如人意。那是因為我們的方式錯了。

我們可以采用一個說服的小技巧：反向提問。也就是改變提問的方向，将“你為什麼不能怎樣”轉變為“你為什麼想要怎樣”。

比如，喬布斯在說服營銷奇才、百事可樂部門總裁約翰·斯卡利來蘋果擔任CEO的時候就用了這種技巧，他對斯卡利說，

“你是想賣一輩子糖水呢，還是想抓住機會，和我一起改變世界？”

最後，斯卡利被成功說服。

又比如，你想勸朋友減肥，你不要說“你為什麼減肥老是不成功呢”，而是反問“你覺得為什麼要減肥呢”。

這樣就更容易激發對方減肥的欲望，更容易達到勸服的目的。

所以，即使是話語權隻屬于一方的時候，說話也不是輕而易舉的，而要對一些技巧進行學習和演練。

二、溝通和談判的時候，如何好好說話？

這種情境下有三種技巧。

第一種是破冰的技巧。

破冰就是打破人與人初次見面的隔閡，關鍵在于找到雙方都能聊，又不會造成太大壓力的話題。

比如，我們可以通過聊天氣、說名字、侃八卦等來營造輕松的氣氛，但不能聊太隐私的東西，以免适得其反。

具體可以問一些諸如此類的話，“你的名字很特别，是不是有什麼特别的寓意呀？”“我覺得找工作最重要的就是自己感興趣，你覺得呢？”

第二種是傳遞壞消息的技巧。

壞消息是人人都不願意聽到的，傳遞壞消息的人如果表述不當，可能要挨罵。

比如醫生要向家屬傳達噩耗；人力資源主管要向員工傳達辭退通知。很多人都知道這時候要運用同理心，但是同理心太過就變成了同情心，太過善意的言辭不但不利于有效溝通，甚至還會“惹禍上身”。

舉個例子，一個剛從手術室出來的醫生，準備向家屬傳達病人去世的消息。他略帶悲傷地說“對不起，我已經盡力了，但還是沒能保住您的家人。”

家屬本來就傷心難過，一聽“對不起”更覺得是醫生的錯，都是醫生醫術不精或者沒有盡力，才會有此結果，于是把矛頭轉向醫生，制造了緊張的醫患關系。

那麼，這時候應該怎麼說才好呢？這種場景下，多用“說明”這個詞表達出你隻是傳達消息的專業人士。

比如“我來說明一下，這件事是這樣的......”、“我很遺憾，情況并不樂觀......”、“有任何問題你可以問我，我會告訴你我知道的一切。”

第三種是拒絕借錢的技巧。

比如，有親戚向小明借錢，小明開口就問：“想借多少？”親戚說：“你覺得我倆這種關系能借多少？”

小明頓時語塞：說多吧，自己不想借出去那麼多錢，還要還房貸呢；說少吧，又讓親戚覺得自己太不重情意；直接說不借吧，明擺着得罪人。

這種情況下最好别關心錢多錢少的問題，而是關心對方為什麼要借錢。這樣做的效果是，把話題從錢轉移到借錢的理由上面，讓自己掌握了主動權。

如果對方說出借錢的原因，你也不想借，那麼就可以以相同的理由拒絕别人。若是對方說“借錢買房”，這明顯是想避開銀行借貸的利息，這時候可以可買房的理由拒絕，說“我也正在攢錢買房”。

一樣的處境，即使拒絕，也不失情面，對方也不好說什麼。

除了溝通之外，談判的話語權也同屬于雙方。談判是通過語言把沖突變成合作，它的本質是交換雙方評價不同的事物。

我們先來看談判界的一個經典小故事。

有兩個小孩得到一個橙子，他們都想獨占，為此争吵了起來，最後經過談判達成一緻意見：一個負責切橙子，另一個負責切好後選橙子。

最後，兩個孩子都拿了半個橙子高高興興回家去了。到了家，一個孩子把皮扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另

一個孩子則把果肉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉裡烤蛋糕吃。

這個例子中，兩個孩子談判的目的是交換果皮和果肉，一個覺得果肉好吃，一個覺得果皮好吃。

但這個談判是失敗的，并沒有将利益最大化。假設談判之前雙方都突破慣性思維，弄清楚對方想要什麼，那麼事情就變得簡單了，兩人都能得到一個完整的果肉和果皮。

商業談判也是如此，隻有把對方的底摸得門兒清，才能順利談到底。難點在于，如何摸清對方的底？

有個小技巧：糾正式引導。我們先給出一個貌似肯定的答案，然後再利用對方“好為人師”的心理去說出更多的信息。

比如，在一個地産項目的投标過程中，你試圖打探一下設計經費大概是多少，那麼你不能直接問甲方“多少設計費”，而是旁敲側擊地說，這個項目少了200萬是做不下來的。

甲方也許就會委婉地表示說，這個設計費不可能這麼低或者這麼高，那麼你也就知道個大概了。

如果談判不順利，陷入僵局了，怎麼辦？先将談不下去的話題暫且放一邊，談點别的話題，同時找出談不下去的原因或者尋找其他的策略，然後趁機拉平話語權，等時機成熟再繼續談判。

所以，無論是溝通，還是談判，雙方的話語權都是平等的。隻要掌握上述技巧，效果也許會事半功倍。

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三、辯論的時候，如何好好說話？

辯論分三步：

第一步：準确地意識到對方存在的問題。

不要讓對方幹擾我方的進程，依照我方的邏輯慢慢講清楚每一個關鍵點，化繁為簡地将應接不暇的小問題歸納為一個大問題，同時采用複述問題的方式來慢慢發現和确認對方存在的漏洞。

比如，最近在高考志願填報的熱點話題中，有個熱門的辯題是“報師範類的二本大學，有沒有必要出省”。

觀點大緻分兩類，一類是沒必要出省，原因是好的師範大學都是按照一本分數線錄取，而師範類的二本學校，省内或者省外的都差不多，所以，不建議出省。

另一類是有必要出省，原因是即使都是二本學校，但省外的比省内好，擁有更多的資源，而且有助于個人能力的鍛煉。

如果對此舉行一個辯論賽，那麼，不管是正方還是反方，我們都應該找到對方觀點存在的問題，有必要出省，為什麼？沒必要出省，又為什麼？

辯論的第一步就是從對方絲絲縷縷的觀點中找出存在的問題，看看每一個具體的問題是否都有切實可行的依據，依據是否又有漏洞。

第二步：反駁。

找到了對方存在的問題，接下來就要進行反駁了。

就像上面高考志願的問題，如果你是持“有必要出省”的正方，那麼就要從“出省利大于弊”這個角度對對方的觀點進行層層反駁。相反，反方則要從“出省弊大于利”這個角度來對正方進行反駁。

反駁的時候最好抛開輸赢，隻講道理，隻談問題。

這樣，當對方讨論态度的時候，你讨論道理，這樣會給自身樹立“認真、講道理、不在意輸赢”的形象，對比對方“潑皮、耍賴”的形象，你方就更容易赢得聽衆這個第三方的肯定。

第三步：借力打力，以退為進。

這種技巧就是文章開頭馬薇薇采用的技巧。她先退一步，順着對方的觀點說“沒有愛了，需要陪伴”，然後話鋒一轉，抛出“養條狗啊！”來反駁對方的觀點，争取到聽衆的支持。

所以，在三方談話或者辯論的時候，重要的不是噎死對方，而是赢得第三方。

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綜上所述

無論是在演講、說服、溝通、談判，還是辯論的場景下，說話都不是一件簡單的事兒，要做到好好說話就更不易。

但是，說話不是天生的，而是一項技術活兒，如果掌握以上演講、說服等五種社交溝通技巧，說話的效果就會事半功倍，甚至一句簡單的話也可能成為金句。

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