現在的中國移動，是我國最大的通信運營商，因為它的客戶是最多的。據中國移動公布的數據顯示，截止2021年11月底，中國移動的總用戶數已經達到了9.56783億戶，5G用戶也累計達到了3.74億戶了。

而聯通和電信加起來的用戶總數也就3億多，這兩家一起都比不過中國移動一家的。并且，中國移動賺的錢也是三家裡面最多的，2021年前三季度，中國移動的營收接近6486億元，比電信和聯通多了一大截。

毫無疑問，現在的中國移動已經逆襲成功，成為了我國通信運營商裡的老大哥，那麼，為什麼中國移動會如此優秀呢？這是因為中國移動的門店數量真的太多了，尤其是前些年，在一些比較繁華的商業街上，一條街就可能有好幾家中國移動的門店，門店分布非常地密集，而聯通和電信是一個區域内都沒有幾家的。

除了城市，在鄉鎮農村等地區，中國移動的身影也是随處可見，并且下鄉的時間很早。因此，群衆就用腳來投票了，選擇了門店數量最多，并且距離最近的中國移動。而除了門店數量多之外，其實中國移動還會經常推出一些優惠活動來吸引用戶。

現如今，财大氣粗的中國移動也變得更大方了，對那些10年都不換号的老用戶，推出了4大特權，老用戶們真的是恭喜了！

雖然說現在交話費已經很容易了，不用再跑去線下門店繳費，在手機上就能繳費了，但是，由于人們日常會連着WIFI來使用手機，就很容易在話費用完的時候，沒有注意到，然後出門了才發現停機了。

如果是普通的用戶，這個時候停機了，那手機就不能打電話了，也不能接收短信了，就算是想用手機交話費都會變得很麻煩。因此，中國移動就對老用戶推出了停機後可延長使用時間的特權，讓老用戶們不必為停機而着急，在未繳費之前，還可以接着打電話和上網，可以說極大地便利了老用戶的日常使用。

能夠10年都不換号碼的人，真的是對通信運營商非常地忠誠了，畢竟這些年來，人們換号碼都快成常态了。而這也可以說明，這些老用戶是一批非常優質的客戶，隻要照顧好他們，就會有了很穩固的用戶基礎了。

于是，中國移動對這些老用戶推出了VIP專屬客服服務，這些老用戶可以随時找專屬客服來解決使用過程中遇到的問題，而不用去打電話排隊才能進入人工客服專時了。這種專屬客服的服務，也讓很多老用戶覺得自己被重視，因此，對中國移動愈發地忠誠了，在可以攜号轉網之後，并沒有多少人真的攜号轉網，說明中國移動的用戶粘性是真的很高。

雖然說現在人們一般都是連無線網絡在使用手機的，對流量的需求沒有以前那麼大，但是，難免會有出門的時候，出門時沒有無線網絡的話，那就要時刻開着數據流量了，否則就會接收不到社交平台上的消息。

大家也知道，現在的流量消耗速度是非常快的，因為很多APP在長期啟動時，會消耗很多流量，要是客戶流量少的，那就可能在不知道的情況下，流量超标了，然後就不能上網了。為了避免老用戶面臨不能使用流量上網的難題，中國移動就特别推出了免費送流量的活動，有時候是送一個月的，有時候是送當天的，一般都會有幾個G那麼多，可以滿足當下所需了。

中國移動的寬帶客戶也是最多的，截止2021年6月，我國寬帶總用戶數是5.1億戶，這裡面中國移動的用戶數就達到了2.35億戶了，而到了2021年11月時，中國移動的寬帶用戶數量已經達到了2.4億戶了。

為什麼中國移動的寬帶用戶會是最多的呢？這跟中國移動經常給老用戶送寬帶有關系。相信很多人會在大街小巷裡看到，中國移動經常會有人來推銷寬帶，隻要是老用戶，就可以免費上門安裝。要知道，一般寬帶的年費還是不少的，有的甚至近千元一年，很多人對寬帶的費用是有點抵觸的，而中國移動免費送寬帶，就增加了老用戶的忠誠度，還打動了新用戶的心，因此，中國移動的用戶規模越來越大。

從中國移動的事情也可以看出，隻有取悅了用戶，用戶才不會棄你而去。在不能攜号轉網的時候，很多人都喊着，等到可以攜号轉網了，自己會馬上抛棄中國移動。然而事實證明，這種情況并沒有大量發生，中國移動的用戶數量越來越多，比其他兩家加起來還多，這就說明了，中國移動的經營策略确實是很成功的，你們認為呢？

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