海西晨報 記者 陳起鴻 李梓瑩

市民查詢車輛維修保養情況更方便了。記者 陳理傑 攝

汽車什麼時候做過維修保養？做了哪些項目？修理什麼部件 …… 維修保養記錄有據可查、更加透明，不僅便利車主，更規範了維修行業。

昨日，"廈門愛車行"微信公衆号上線。這是我市交通運輸管理部門打造的汽車維修綜合服務平台微信公衆号，也是全國首個地方城市車輛維修保養數據管家，後台與"汽車維修電子健康檔案系統"實時關聯互通，為市民了解汽車維修保養情況提供了新渠道。

維修信息不透明困擾車主

去年，市民郭先生駕駛過程中不慎發生刮擦，車身部分油漆掉落。他在官方 4S 店完成了維修，可在半年後，郭先生偶然發現，當時車輛受損處内部已經氧化泛黃。原來，4S 店維修時隻做了"表面工程"，并沒有對刮擦處全面噴漆。但時隔半年之久，之前的維修材料已丢失，郭先生隻能被迫放棄申訴。

實際上，郭先生的遭遇并不是個例。長期以來，廈門不少車主和維修廠商間信息不對稱，導緻汽車維修難以透明，後續維權難題困擾着不少車主。

"十多年來，在 4S 店修車一直是我的首選。"市民吳先生告訴記者，4S 店的價格雖然普遍更貴，但能把具體的維修和保養内容記錄在冊，因此身邊的朋友多半選擇去 4S 店維修保養車輛。

雲端儲存實現"一車一檔"

如何破解維修行業的信息壟斷問題？關鍵在于構建雙方認可的公開信息庫。

記者了解到，昨日"廈門愛車行"微信公衆号正式上線。作為全國首個地方城市車輛維修保養數據管家，該系統以建立汽車"電子病曆"為亮點，後台與"汽車維修電子健康檔案系統"實時關聯互通，實現"一車一檔"，将我市汽車具體維修、保養記錄儲存在雲端。

據悉，汽車維修電子健康檔案系統是以車輛識别碼（VIN 碼）作為身份标識，覆蓋汽車從購置到報廢全過程的電子維修記錄，系統為廣大車主提供"一車一檔"的維修檔案查詢服務。形象地說，每輛車根據各自的身份證号碼，可查詢自己的"電子病曆"。

截至去年底，廈門汽車維修電子健康檔案系統已對接汽車維修企業 248 戶，全部覆蓋一類和二類維修企業，累計采集 495 萬輛次維修記錄，為 96 萬餘輛汽車建立了"健康檔案"，覆蓋全市汽車保有量的 55%。

可對維修企業進行評價

那麼，如何在"廈門愛車行"微信公衆号上查詢愛車的維修保養記錄呢？昨日記者進行了一番體驗。

點開微信公衆号，記者花費了 2 分鐘左右的時間就完成了注冊。綁定車輛信息後， 在"維修記錄"一欄，記者看到了車輛的曆次維修明細，從維修企業名稱到具體配件信息共計 13 項，不僅清晰，而且内容也很詳盡。

值得一提的是，"廈門愛車行"微信公衆号還提供了維修企業的推薦列表，可以通過自身定位，就近查詢到年度質量信譽考核等級良好的維修保養店。考慮到年檢周期事項，系統還設置了年檢到期提醒。

"為了優化維修服務，車主還能對維修企業進行評價。"廈門市交通運輸局相關工作人員表示，維修企業可以根據投訴情況，掌握車輛曆史故障信息，從而提高故障分析判斷能力和維修效率。

下一步，"廈門愛車行"微信公衆号還将通過大數據計算分析技術，為維修企業提供故障診斷建議，從而提升 4S 店和綜合維修廠的管理效率和服務水平。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!