提到“營銷”你首先想到的是什麼呢？

你可能會想到銷售、推銷；想到廣告，創意、公關、炒作；想營銷大師及各種忽悠，想到營銷4P等各種理論...

以上是大部分人對營銷的認識和印象，有的是對營銷的片面認識，有的是對營銷的誤解。

那到底什麼是營銷呢？

市場營銷是一門誕生于美國的年輕學科，營銷成為學科的曆史不超過 150 年， 19世紀末20世紀初“營銷”(Marketing)一詞開始出現，Marketing來源于它的動同形式“To Market”,意思是将某一貨物或事物帶進市場。

早期的市場營銷過程就是推銷的過程，把商品賣給潛在的顧客，那個時候人們研究市場營銷，也就是研究如何改進推銷的方法和技巧。随着社會生産力的發展，尤其是大規模流水線生産方式的普及，美國社會的工業産品和生活物品急劇增加。單純的推銷已經無法應對複雜的市場，學者和市場研究者開始對經營進行更全面的研究，營銷開始朝着系統化、體系化、學科化，的方向發展。

關于營銷，不同的學者們對它有着不同的定義，美國市場營銷協會給它的定義是：市場營銷是在創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴和對整個社會有價值的市場供應物。也就是說市場營銷是通過各種方式，為顧客、客戶、合夥夥伴以及整個社會帶來價值。

現代營銷學之父菲利普·科特勒認為，市場營銷是個人和集體，通過創造産品和價值，并同别人自由交換産品和價值，來獲取其所需物的一種過程。他覺得生産商品、進行交換、創造價值、獲取利益，這一個全過程都屬于市場營銷，用簡單的話說就是“有利可圖的滿足需求”。

從學者們對市場營銷提出的各種不同定義，你會發現市場營銷并不是人們所理解的推銷或者是廣告，而是貫穿了企業從發現需求到生産再到銷售的全過程。市場營銷是一門綜合學科、涉及傳播學、社會學和心理學等學科。市場調研、品牌定位、廣告設計、文案創作、推廣活動等等具體的營銷方式，都是市場營銷的組成部分，都是實現營銷目的工具和手段。

因為市場是動态變化的，因此菲利普科特勒在不同的時期，都提出了重要的營銷理念，他将營銷劃分為以下幾個時代：

營銷1.0時代:即以産品為中心的營銷，這一時期産品稀缺，強調售賣，強調功能訴求和差異性賣點。

營銷2.0時代:産品過剩消費者注意力開始稀缺，營銷以消費者為導向，除了功能差異，還要訴求情感及形象，以品牌為核心的公司崛起。

營銷3.0時代:經過互聯網的賦能，價值觀成為驅動，以人為本，核心是塑造價值觀和可持續的商業模式，與顧客形成基于價值觀的共鳴和深度顧客價值。

營銷4.0時代:在價值觀驅動的基礎上，又增加數據化連接，關鍵詞：價值觀、連接、大數據、社區和新一代分析技術。現在正在進入營銷5.0時代，也就是在整個購買流程中應用模仿人類的技術，來創造、溝通、交付和提升價值，包括AI、增強現實、虛拟現實和區塊鍊等技術。

營銷的價值和意義

中國市場營銷起步較晚，因此市場營銷發展不平衡，有的企業已經進入4.0時代有的還處于1.0時代，人們對營銷的理解不僅有着很大的偏差，其重視程度也不一樣。很多企業還處于商品經濟初期的傳統經營方式，要麼沒有設立營銷部門，要麼是對營銷部門不夠重視。

市場經濟初期，商品相對匮乏和稀缺無論是哪個品類的産品隻要被推向市場，很快就能銷售一空。比如在20年前，冰箱、彩電、洗衣機剛面世的時候，能夠快速生産并推向市場，誰就能成為市場霸主。但是到今天，這些産品經曆了幾十年的發展，市場上各種品牌不甚枚舉，在如今的市場環境下，企業就需要營銷策劃和包裝，才有可能再競争激烈的市場上脫穎而出。

擁有營銷思維重視營銷的企業才能走得更遠，百年品牌可口可樂，雖然對外聲稱擁有秘密配方，屬于高級機密但其産品本身的技術含量其實并不高，幾乎世界上任何一所大學的化學實驗室，都能夠調制口味基本一樣的飲料。而可口可樂能坐擁千億美元的市值，營銷是協助其成功的巨大力量。

可口可樂一直用多種方式，将可口可樂與“快樂生活”相結合，使可口可樂成為人們的一種生活方式。可口可樂在它所有的電視廣告中，一直傳播人們共同分享快樂的情景，并且持續贊助各類活動和電視節目，幾十年不斷重複，可口可樂就成為了“快樂生活”的符号。

最後：

營銷是随着市場變化和發展而逐漸形成的思想體系和具體方法，營銷也是企業經營成功的重要推動力量，它涵蓋企業從需求端到生産段再到銷售端的全部過程。

市場競争激烈的時代，每個品牌都是在與全球的品牌在同台競技，企業不但要重視産品，也要重視營銷。

正如管理之父德魯所說：企業有且僅有兩個基礎職能，即營銷和創新，營銷的目的就是使銷售變得沒有必要。企業隻有把營銷上升到企業戰略層面，更好的創造顧客價值、傳遞顧客價值和傳播顧客價值，才能實現企業基業長青。

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