前天,就是9月10号發生的誤掃碼包移動“十四運尊享包”後續……
當時打10086,人工客服小姐姐說已經申請給我取消尊享卡包月業務,移動短信有收到了,等到今天,有位我們當地的移動客服給我打電話說處理這個事,說可以取消一次(因為誤操作,系統顯示我包了兩次尊享包業務)包月,我又把我的訴求說了一遍,估計是10086客服的單子沒有說清楚,我的訴求是都取消,這不是我本意要購買的,是移動誤導我掃碼包月的……反正我又把那天的遭遇如祥林嫂般絮絮叨叨的重複了一遍,客服聽完說她繼續再申請,看能批不?我說如果不批呢?她說那就沒辦法兩個都取消,我立馬炸了,态度強硬說不行,如果不把兩個都取消了,我還是要投訴,并且要求這個月就要處理了,不能生效,不然下個月還要扣錢,我吃過虧的!客服說她盡力,聽這話我感覺沒戲![鼾睡][鼾睡]想想不對勁,客服說隻能下個月退款,意思是這個月該扣還得扣,我還在竊喜:我的卡上就沒有錢,她在哪去扣?随即把這個想法說出來給客服聽,哪料客服說:你卡裡還有100多塊錢……至此,我突然想起來,大概在13年左右我們去泰國旅遊,因為要開通國際漫遊,移動公司讓交1000塊錢保證金在賬戶裡,當時因為手機卡的原因,漫遊沒開成功,電話一次沒打,回來聯系移動公司問能否把1000元退給我?(因為工作性質的原因,我的電話費是單位交,一個月也沒有多少,所以用不到卡裡的錢),移動公司說退不了,我想退不了就退不了吧,等退休了總是要用的,馍馍沒吃就在籃子裡。
嘿呀,移動公司才不讓馍馍在籃子裡呢,套路深着的……幾年前偶爾一次發現我移動号碼賬戶裡隻有700多元了,當時打電話給10086詢問我的錢咋扣成700多了,客服一查,說我消費了,有幾個包月,什麼彩鈴啊,啥藝奇、啥會員,可笑的是還有找對象的什麼網的會員包月,老天[發怒][發怒],聽都沒聽過的,這都是在我不知情的情況下發生的,我趕緊給客服說都取消,全部取消,隻保留正常通話移動數據等功能,移動說有的是包年,取消不了了。。。我問移動客服為啥有這麼多亂七八糟的包月包年業務?移動說有時候浏覽網頁彈出來的界面,隻要點進去就默認開通了,你們說可怕不可怕!按說幾年前就取消了一切的其它業務了,及時止損了,為啥卡裡的錢還是隻剩100多了?說明套路一直存在,取消了這個,又自動包了那個,我也是無語了,無恥的移動公司,我準備這次和移動公司死磕到底……請大家拭目以待!
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