張立鼎暖心勸導迷途老人前往志願服務站等待民警救助 東南網記者陳虹虹 攝
東南網2月4日訊(本網記者 陳虹虹)春節期間喜慶的鞭炮聲不絕于耳,當一家人圍坐一起吃團圓飯、走親戚的時候,他們卻還坐在收費亭裡,開啟出入口所有車道,看着一輛輛的車輛有序通過,堅守在一線工作崗位。他們就是一群高速收費員。
“新年快樂,給您票,祝您一路平安。”像這樣的話語,每天高速公路收費站的收費員要說上百次。收費員是一個平凡的崗位,在不到3平方米的崗亭裡,他們一坐就是幾個小時,面對成百上千輛過路的汽車。
福鼎收費站開展節日志願服務 東南網記者陳虹虹 攝
張立鼎是福建高速集團甯德管理分公司福鼎收費站的收費班長,大年初四輪到他值班。談起春節堅守,張立鼎告訴記者,今年是他第15個在一線堅守的春節,與過往不同的是,今年高速公路收費站在做好保暢的同時,更注重特殊化的服務。當天上午10時,一位老人蹒跚地從福鼎收費站走上高速,張立鼎見狀立即将老人帶到服務站,并為其端上熱水,耐心詢問收集信息,最終在地方民警協助下順利将老人安全送到家。“福鼎收費站作為進入福建的一道窗口,我們不僅做好環境的美化亮化,還針對疫情防控、通行保障等設置了便民服務站,在滿足普惠性志願服務同時,為不同需求的旅客提供個性化的便民服務。”張立鼎說。
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