聊城市高唐李慶祝家的這台洗衣機,是松下牌的滾筒洗衣機,買的時候花了4399元。(視頻截圖)
李慶祝打開洗衣機蓋子後發現,滾筒上竟然有很多裂紋。(視頻截圖)
随着滾筒的轉動,洗衣機下面開始滴水。(視頻截圖)
齊魯網濟南9月11日訊 據山東廣播電視台生活頻道《生活幫》報道,聊城高唐的李慶祝今年剛剛換了新房子,于是選購了一台滾筒洗衣機。最近,他在用的時候發現了問題,這洗衣機滴答滴答地往下漏水。
聊城市高唐李慶祝家的這台洗衣機,是松下牌的滾筒洗衣機,買的時候花了4399元, 最近,他在使用的時候,感覺越來越不對勁。李先生說,“7月份搬家,沒咋用,8月份發現的漏水,沒在意,後來水量越來越大。”
李慶祝打開洗衣機蓋子後發現,滾筒上竟然有很多裂紋。 為了察看漏水情況,李慶祝把床單放進了洗衣機,打開按鈕。不一會兒,随着滾筒的轉動,洗衣機下面開始滴水。
李慶祝說,因為自己剛搬進新房子,洗衣機使用次數比較少,加上漏水的位置比較隐蔽,所以,在一個月後才發現。他告訴記者:“還沒怎麼用就壞,難接受,要求退換貨,就像是心髒一樣。”
李慶祝拿出了購買單據說,這台洗衣機是從“國美在線”網上商城購買的,于是,他撥打了國美在線的售後服務電話。
國美在線售後服務員4566号客服稱:“超過保修期,廠家開具質檢證明,這邊才退貨。認為從你們那裡買的,你們自己商量。”
對于這樣的處理,李慶祝認為:“雖然已經過了退換期,但是一開始就有,要麼運輸過程中出現的,要麼是質量問題。” 随後,李先生拿到了維修作業單,作業單上注明:故障現象是“盛水桶破裂”,處理方式為“同意換機”。
據李慶祝的最新消息,由于這款洗衣機已經沒有庫存,松下同意給李慶祝退款。
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