近日，南甯市保利領秀前城、夢之島花園、萬科魅力之城等多個小區業主反映，家中燃氣火力變小，無法正常煮菜燒水洗澡，這一情況已持續了數日。南甯中燃城市燃氣發展有限公司（以下簡稱“南甯中燃”）表示，出現此情況與用氣量大幅上升有關，目前該公司已采取應急措施，情況正在逐步改善。

業主：燃氣火苗小 洗澡成難題

“是不是停氣了？”2月20日晚，南甯市保利領秀前城一名業主在小區業主群内咨詢，稱家中燃氣餘額充足，但卻無法使用。據悉，該業主住在小區3棟，發言後得知，該樓棟其他業主家同樣存在燃氣無法正常使用的現象。

業主随後将該情況向小區物業管理工作人員反饋，工作人員表示正與燃氣公司咨詢。不久，業主接到南甯中燃通知稱，保利領秀前城小區突發停氣，公司正積極排查并争取盡快供氣。

“這幾天以來，我們小區的燃氣一直不正常。”2月23日，該小區另一名業主說。

記者走訪了解到，連日來，該小區不少業主家的燃氣有的無法正常啟用；有的能點着火但火苗很小，火力較往常弱了大半；有的将熱水器設置為48℃，但實際出水的溫度遠遠低于該溫度，這使得一些業主無法正常洗熱水澡，生活不便；有的業主稱，燃氣在後半夜會稍微正常些。

有業主表示，火力隻有平時的五分之一。

提示：涉及多個小區 與天氣冷有關

連日來，除了保利領秀前城小區外，南甯萬科魅力之城、華潤二十四城等小區業主同樣反映存在燃氣供應不正常的情況。

南甯中燃通過微信公衆号向部分小區物業公司工作人員發出提示，稱因為天氣太冷，用戶用氣量大而且集中，所以青秀南的保利領秀前城、恒大·蘋果園、夢之島花園、彙東郦城、萊茵湖畔、龍晟小區；五象片區綠地國際花都、萬科魅力之城、合景天彙廣場；良慶的彰泰府、瑞和家園；興甯區大盤中海國際社區等小區出現火小情況。

提示中稱，“近期天氣寒冷用氣量大，夜間處于居民用氣集中高峰期。如燃氣設施開關已打開且無故障提示，但燃氣仍無法使用時，建議先錯峰用氣”。

記者梳理發現，涉及的小區不少住戶較多，入住率較高。

一些業主表示，入住南甯十多年，第一次遇到燃氣無法正常使用的情況。也有業主提出擔憂，稱小區目前仍在蓋新樓，屆時能否滿足用氣需求是個未知數，希望燃氣公司能盡快采取應急處理措施。

回應：已采取措施 情況正改善

2月23日，記者緻電南甯中燃客服及公司有關工作人員，對方稱将統一就該現象進行回應。25日晚上8時許，南甯中燃回應稱，在長期持續的濕冷天氣影響下，居民日用氣量大幅上漲，上浮幅度高出年平均值的三分之二，與去年同期相比用氣量增長了47%。

近期，為配合市政工程建設，個别路段燃氣管道正在實施遷改，通過敷設臨時管線方式供氣。當用戶的用氣需求量激增并且比較集中時，局部區域會因壓力偏低緻使居民使用燃氣時出現火小或打不着的情況。

南甯中燃回應稱，公司正用多套移動式臨時供氣裝置進行補氣，目前供氣不足的情況正逐步得到改善。

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