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sop标準管理是什麼

生活 更新时间:2024-11-23 23:24:15

在今年整個市場經濟不景氣的情況下,整個企業界,都必須通過向内死磕管理效率,提升服務滿意度,來獲得競争優勢。

死磕管理效率的結果就是,提高工作效率,降低生産成本,實現穩定輸出。

如果一定要總結一家公司和其它在位企業比,有什麼樣的核心優勢,我想,穩定性是可以排在最前面的。

sop标準管理是什麼(為什麼要做SOP管理)1

比如,A和B兩家公司的産品相同,但B對質量的控制更加穩定,我肯定會把訂單交給B。這個穩定性,幾乎就代表質量管理水平和過程管控能力。

我們通常會用“标準差”,來評價産品質量的“穩定性”。标準差越小,産品質量的“穩定性”越高。

什麼意思?

标準差,我們通常用“每百萬次采樣數的缺陷率”(DPMO)來衡量。

1-sigma,就是每百萬件抽樣中,有69萬個不合格,相當于一本書每頁有170個錯别字。

3-sigma,就是每百萬件抽樣中,有6.7萬個不合格,相當于一本書每頁有1.5個錯字。

那麼6-sigma呢?就是每百萬件抽樣中,有3.4個不合格,相當于整個小型圖書館的所有藏書中,隻有1個錯别字。

6-sigma就是精細化管理的标準。

因此,如何減少标準差、提高穩定性呢?

SOP管理就是是行之有效的途徑,再往大了說,減少标準差,提高穩定性,依靠的是精細化管理。

因為,變态的質量,源自于變态的過程管理。

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