筆者現在從事的是組裝電腦的專職售後,提供質保隻是我工作中的一部分,有所理解,希望這篇“揭示”我工作内容的文章,對你有一定的幫助。
首先說一下電腦的分類,大的分類上是品牌機和組裝機的區别。
品牌電腦的質保,包括的是品牌台式機,筆記本,一體機和平闆電腦等,品牌保修需要找到品牌指定的維修站進行質保,那是廠商專設的售後部門部分,如果不知道具體位置在哪兒可以進入其官方網站進行查詢,或者撥打官方電話進行咨詢。質保時長根據産品是不一樣的,拿筆記本的電池來說,有的質保半年有的質保一年,根據産品的不同咨詢官方人員具體保修時長。品牌的保修時長,有發票的時候按照發票的開票日期開始計算,沒有發票的則按照機器出廠的日期開始計算。
組裝機的質保,這正是我目前工作的一部分,可以談的更細一點,主要部件保修一般為三年,但也有不是三年的,以下做不同的說明。
1。處理器是行内返修率最低的東西,一般組裝機用的處理器也就都是散片,一年。盒包三年。
正規渠道的質保服務是廠家免費提供的,在非人為原因的基礎上是不收取任何費用的,可是如果出現人為因素,那廠家有可能拒絕質保。拿内存來說,駭客内存如果出現了外傷是不給質保的,當然也有收費質保的,威剛内存燒毀金手指就可以收取費用進行質保。
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