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公衆号

乘車時突然發現忘帶身份證

還能坐火車嗎？

别擔心

用手機申請

電子臨時身份證明

就可以乘車啦！

怎麼申請？

打開【鐵路12306手機app】

在【首頁】中

點擊【溫馨服務】

點擊【乘坐旅客列車臨時身份證明】

填寫相關信息後

點擊【立即申請】

按提示進行【本人驗證】

等待鐵路公安機關審核

審核通過後

生成的電子證照

可在鐵路出行時使用

老年旅客怎麼辦？

使用手機不方便的老年旅客

以及脫網人群

可以在車站的公安制證窗口或

車站的自助制證機辦理

臨時身份證明

在使用中如有問題

可以直接向鐵路工作人員求助

怎麼使用？

購票

在配置二維碼掃描設備的售退票窗口

出示臨時乘車身份證明二維碼

可以辦理購票、退改簽業務

進出站

在配置二維碼掃描設備的

人工實名制核驗窗口、

上車檢票閘機、出站檢票閘機

以及自助實名制核驗閘機

出示臨時乘車身份證明二維碼

可以辦理驗檢票業務

驗票和補票

在列車行進途中驗票時

出示臨時乘車身份證明二維碼

可以驗票

也可憑此二維碼辦理車上補票

常見問題說明

Q

電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎？

A

電子臨時乘車身份證明每人在一個自然月可申請3次。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

Q

電子臨時乘車身份證明有效期是多久？

A

電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功後24小時内有效。在旅行過程中電子臨時乘車身份證明失效時，旅客可重新提交申請，或通過人工口辦理出站手續。

Q

可以用别人手機辦理電子臨時乘車身份證明嗎？

A

可以。

Q

為什麼停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間後，提示要重新進行本人認證？

A

為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘後，需要用戶重新通過實人核驗确定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期内，該操作不占用申請次數。

Q

未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明？

A

已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。

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▌來源：中國鐵路

▌編輯：王菲

▌審核：肖琛

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