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特價機票出現

生活更新时间:2024-10-05 10:54:24

特價機票出現?■陳玺撼看到同樣的訂單一周内第66次被系統自動取消，筆者的朋友差點把鍵盤砸掉，我來為大家科普一下關于特價機票出現?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

特價機票出現

■陳玺撼

看到同樣的訂單一周内第66次被系統自動取消，筆者的朋友差點把鍵盤砸掉。

讓他如此惱火的是近一個月内淘寶旅行平台上一組往返上海和奧克蘭的機票，由國泰航空公司直銷。其官方電話訂購價格在1萬元以上，該平台上顯示的價格不足7000元，旁注醒目的“少量”字眼。可無論他嘗試多少次，每次登記完身份信息後都顯示“訂單成功”，但隻要一進入付款頁面，訂單就立刻自動取消，同時顯示“交易關閉”。

朋友緻電國泰航空的客服，對方表示：票已賣完。問：賣完為何不下架？對方稱：國泰航空剛進入淘寶旅行平台，業務不熟練，會盡快将相關機票下架。

可時隔一周，該機票仍在架銷售，下單之後，訂單還是會被自動取消。無奈再次緻電國泰航空，對方辯稱：機票已被其他消費者“秒殺”；再問：為何沒票仍能下單成功？對方稱：大概還有餘票；進一步問有幾張，對方卻說不知道。

其實，相似的消費糾紛，每年都一再上演。用實際不存在的低價機票來忽悠消費者，已是一些不誠信企業的慣用伎倆。甚至有不少航空公司、票務網站，在消費者支付成功後還硬生生地将“特價票”訂單取消，以其他消費者搶先支付為由，誘騙消費者加錢購買同一航班的機票。可以想見，即将來臨的“雙十一”，又會有不少消費者為這些可望而不可即的“特價機票”勞神費力。

筆者認為，挂牌銷售不存在的機票，涉嫌虛假宣傳，已經侵犯了消費者的正當權益。我國消保法規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，機票是不是賣完、還有幾張，經營者有義務給消費者一個明确交代。而經營者對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳的，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得的，最高可罰50萬元。

誠然，具體的交易平台和後台數據都掌握在商家手裡，優惠票是真是假，監管部門從外部查驗和确認有一定難度。這需要不斷改進監管的技術手段。但可以肯定的是，一旦抓出虛假宣傳的“老油條”，監管部門就應當向社會公示，讓消費者用腳投票，讓無良商家真正感受到失信的代價。

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