Netgear 終于發布了一個修複損壞更新的修複程序,該更新将人們鎖定在他們的某些設備之外,并迫使他們承諾恢複出廠設置。
2022 年 4 月下旬,網絡設備制造商發布了适用于許多奧秘設備(RBR750、RBS750、RBR850 和 RBS850)以及網狀 Wi-Fi 系統的固件更新 4.6.8.2。然而,更新似乎把事情搞砸了,因為用戶很快開始報告無法通過網絡浏覽器和奧秘應用程序連接到路由器的管理控制台。
該設備仍然可以工作,因為 ping 設備得到了響應。但是,被鎖定在設備之外意味着用戶不再能夠進行任何配置更改。
拉取更新Netgear 花了兩周的時間才承認這一混亂局面。5 月中旬,該公司發布了一份公告:“我們知道一個影響 Orbi RBK85x 和 RBK75x 系列 Mesh WiFi 6 系統的問題,”它說。
“一些客戶無法再通過奧秘應用程序或 Web 用戶界面訪問或管理他們的奧秘系統。恢複出廠設置通常可以解決此問題。我們正在努力了解根本原因并确定一種不需要恢複的替代恢複方法恢複出廠設置。”
大約在那個時候,Netgear 甚至完全取消了固件更新,以防止問題進一步惡化。之後,一個新的補丁逐漸推出。
該補丁似乎解決了問題:“來自 NETGEAR 的 Christine。我正在聯系您确認 u/mary55330 消息,并注意到我們收到了很多積極的反饋,表明此修複确實恢複了訪問路由器設置的能力通過應用程序和 Web 用戶界面,”Netgear 支持成員在 Reddit 上的一篇文章寫道。
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