由于租用型CRM每年高昂的租賃費用、軟件所有權不歸用戶（租期到期用戶不付費則無法使用）、數據不在用戶的掌控範圍内等原因，越來越多的企業傾向于選購基于私有化部署的CRM系統。私有化部署的CRM系統具有一次付費終身使用的特點，并給予了用戶充分的掌控權（軟件和數據庫都在企業掌控的服務器上）。企業在購買了這種本地化的CRM系統之後，可以選擇将CRM部署在内部局域網或是雲服務器上。我們在上一篇文章中詳細講解了CRM系統對雲服務器的配置要求，本文将着重闡述CRM系統部署在局域網時對服務器的配置要求。

服務器是一種為其它客戶機提供計算和應用服務的計算機，它比普通計算機運行更快、負載更高、價格也更貴。但站在CRM系統安裝部署和運行的角度來講，任何一台性能較好的個人電腦（台式機）都可以成為服務器，隻不過其負載量或性能比專用服務器要差一些。

對于那些使用人員不多（比如10-50人左右的應用規模），數據量不大的企業來說，用公司内部一台性能較好的電腦搭載Server操作系統，就可以代替專用服務器，這種方式的性價比也會更高。反之，如果數據量和應用規模較大，同時對性能有更高要求，則應該采用專用的服務器來部署和運行CRM系統。

CRM系統比一般網頁系統的複雜性要更高，無論是對數據庫的調用還是内部業務邏輯的運行計算，對電腦的性能都有一定的要求，提供較好的網絡環境和硬件性能，對CRM系統的流暢穩定運行大有助益。

内網服務器的硬件采購成本比雲服務器的總體成本要低很多，硬件配置這塊适當的提高标準并不會花費太多。以下是服務器的參數配置介紹，以及一般情況下CRM系統對硬件和網絡的配置要求。

1、内存要求數據庫是在服務器上長時間運行的，且需要占用更高的内存，以加快對數據讀寫的響應速度。要較為流暢地運行CRM系統，基本配置要求8-16G，建議配置為16-32G。使用人數越多，數據吞吐量越大，内存要求也就越高。

普通電腦的内存很便宜，而專用服務器的内存價格則較高。

2、CPU要求台式機建議采用性能較好的CPU（比如 Intel 或 AMD 較新一代的處理器），這主要看核數和主頻。基本要求是4核和2-3Ghz（赫茲）。專用服務器建議采用Intel Xeon 4核以上（至強四核）。

3、硬盤要求台式機硬盤的價格較低，硬盤空間建議500G到1T左右，采用三個分區，一個用于安裝Server操作系統，一個用于CRM系統，一個用于備份（為安全起見，有條件可以增加一個物理硬盤用于備份）。 專用服務器方面對硬盤的要求也差不多，如果需要更高的存儲和數據安全标準，有條件的企業可以做磁盤冗餘陣列。

4、網絡要求和雲服務器擁有固定公網IP不同，内網服務器一般沒有固定的外網IP，因此不支持外部訪問，那麼員工出差或是回到家裡要使用CRM系統就成為一個問題。這種情況下，可以采用動态域名解析技術（比如花生殼之類的動态域名解析工具）來實現這一點。詳情請參考以下文章。

如何在外網訪問局域網内的知客CRM

5、服務器帶寬要求服務器帶寬（N Mbps）是指每秒鐘可以下載的字節數，10Mbps表示每秒下載的數據理論上可以達到10M字節。CRM系統是一個可多人同時使用的系統，比如10個人在同一時刻訪問CRM系統，10Mbps理論上可以确保每個人在一秒鐘内下載1M數據。對具有複雜頁面結構的CRM系統來說，帶寬參數較為重要，如帶寬過小，頁面打開和處理速度将會明顯變慢。

如果在内部局域網使用，直接通過網線或WIFI連線，帶寬一般比較高，基本都能達到10Mbps以上。如果需要在外網訪問，則需要看動态域名解析工具所提供的帶寬上限（一般都能達到基本的2Mbps）。

6、操作系統要求一般服務器級的操作系統有Windows Server系列、Linux系列、Unix系列和CentOS，請仔細選擇CRM系統要求的版本。比如知客CRM要求的是Windows Server系列操作系統，建議選擇更新補丁很成熟的版本，比如Windows Server 2012數據中心版或是Windows Server 2016。

三、配置要求總結

以下以10-50個用戶為标準（約有10到50個人使用CRM系統），給出台式機/專用服務器的基本配置或建議配置。如果實際使用人數很多，對性能有更高的要求，請聯系知客CRM技術支持了解更多細節。

台式機/專用服務器的配置要求
項目	基本配置	建議配置	備注
服務器類型	性能較好的台式機	專用服務器	台式機更加便宜，專用服務器更貴但性能更好。
内存	8-16G	16-32G	使用人數越多，數據吞吐量越大，内存要求也就越高。
CPU	四核，2-3Ghz	多核高赫茲，或者服務器級CPU	高性能CPU可以加快系統響應和調度數據的速度
硬盤	500G以上，一個硬盤三個分區。	兩個硬盤或磁盤冗餘陣列	可以根據公司附件量預先評估存儲空間
外網訪問	采用域名解析技術	固定公網IP	根據同時在線人數來決定帶寬大小
操作系統	按CRM系統的要求和推薦	按CRM系統的要求和推薦	安裝CRM之前要事先安裝好操作系統

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