Canalys公布數據顯示,2022年第一季度,全球智能手機銷量下滑11%。5G時代确實為手機行業灌注了一絲生機,但那點活力難以持久,2022年開年,手機行業就遇到了低谷。
不過在這困境之中也存在着一些機遇,比如二手機和翻新機市場。Counterpoint數據顯示數據顯示,2021年全球多個地區二手翻新手機市場份額大漲,國内份額上漲10%,拉丁美洲上漲29%,印度上漲25%。
智能手機出貨量下降可以預料,但二手翻新機市場能有如此驚人的漲幅,屬實令人驚訝。事實如此,二手翻新機市場,正在以堪稱誇張的速度膨脹。
消費者為什麼要選擇二手翻新機?從市場情況和周圍二手翻新機消費者的反饋來看,我們願意接受二手翻新機,主要原因還是質量越來越有保障,價格又比新機低不少。
1、質量不再是消費者擔心的問題購買二手機手機,我們最擔心的肯定是質量問題,畢竟我們不清楚别人用了那台手機多久,使用期間有沒有愛惜。iPhone雖然價格昂貴,但品控和質量都屬于上乘,再加上蘋果會為iPhone提供六七年系統更新,所以才會一直是二手市場的寵兒,保值率較高。
時至2022年,Android手機的質量也提上來了不少。中國通信院數據顯示,2021年國人平均換機時間已經延長至28個月。Strategy Analytics公布數據,2021年全球手機均價僅為接近2000元,這說明不是很貴的手機,耐用性也顯著提高,用個三年左右不是問題。
的确,Android手機市場競争過于激烈,千元機用上旗艦處理器都不少見,有了強大的内“芯”,性能無須擔心,耐用性自然就提高了。随着競争的日益加劇,三星120Hz AMOLED屏幕、120W充電、1億像素傳感器等配置,紛紛出現在千元機之上。
除了硬件層面越來越強,Android手機廠商也開始在軟件層面下功夫,小米、OPPO、vivo的大廠,都官宣會為手機提供多次大版本系統更新。哪怕是千元機,也會有版本更新。軟硬件都有了保障,消費者在買二手翻新機時,自然多一分底氣。
2、選擇二手翻新機,價格是主要因素2020年,全球手機均價為276美元,2021年,全球手機均價正式突破300美元,達到了自2013年以來手機最高均價(數據來源:Strategy Analytics)。其實不看這個數據,我們也能明顯察覺到手機價格上漲,猶記得2018年、2019年,Android旗艦頂配也就3000多元,如今不少Android旗艦已經賣到了7000元左右。
受到疫情影響,2020年、2021年全球經濟狀況不佳,許多國家GDP不增反退,導緻我們被迫消費降級。新機銷量下降,二手翻新機銷量上漲,正說明越來越多消費者願意接受二手翻新機。
二手翻新機與新機價格差距非常大,就拿小米手機來說,去年首發價格5699元的小米11 Pro 12GB 256GB版本,現在隻要2600元左右就能到手,前年售價5999元的小米10至尊紀念版12GB 256GB版本,2300元左右就能到手。
2022年,2000多元隻能買到一台閹割不少的中端新機,但如果你去二手平台,就可以買到配置更加全面的舊旗艦。可能有人會說電子産品買新不買舊,可中端機就是中端機,時隔一兩年,體驗也很難超越舊旗艦。
就算你想買今年發布的新機,同樣可以到二手平台看一看,首發價格5399元的小米12 Pro 12GB 256GB版本,二手平台3500元左右就能拿下。這裡僅是以小米手機舉例,絕大多數Android手機,二手平台降價幅度都非常誇張。
對于預算有限的人來說,想要更好的體驗,那麼二手翻新機可能是比中端新機更好的選擇,甚至不見得要買去年的舊旗艦,新旗艦降價幅度同樣不低。
3、行業越來越成熟手機質量固然越來越好,可消費者未必買的放心,因此就需要行業成熟,能夠有平台站出來,排除二手翻新機市場存在的風險。
今天我們購買二手翻新機,通常有兩個渠道,一是官方翻新,如蘋果、華為等,都推出了官翻産品出售渠道。這些手機原本就是蘋果、華為通過各個渠道回收的産品,經過官方翻新和維修後,質量肯定更有保障。不過相應的,官翻機價格通常會高一些,甚至可能不比全新機低多少。
如果預算還是不夠,那麼就可以選擇第二個渠道了——電商平台。閑魚、拍拍、淘寶等平台,都有二手翻新機售賣,不過這些平台出售的二手翻新機有可能存在陷阱,需要仔細挑選。由于蘋果保值率高,不少販子也會回收舊手機,翻新後再賣出去。
小雷曾在某電商平台購買了一台iPhone Xs Max,到手後一直感覺觸控不是很順暢,愛思助手和安兔兔檢測,都顯示沒有什麼問題,直到後來使用序列号查詢,才發現是翻新的舊手機,甚至機身顔色都換了。
iPhone保值能力強,所以新組裝機多,Android手機一般不會遇到這種情況,某些平台還會為手機提供質量保障,如一段時間的保修服務等,我們買手機的時候能夠放心一些。
除了買二手翻新機方便,現在我們賣舊手機同樣方便,如愛回收、回收寶等,已然發展為行業頭部企業,能夠為我們提供便捷的上門回收服務。雖說通過這些平台回收,沒有我們放到二手平台價格高,但确實很省心,不喜歡與買家扯皮的人,走這條路更合适。
二手翻新機市場,潛力巨大11年前,愛回收正式成立,次年初獲得了首筆大型融資——來自晨興資本的200萬美元。經過10年時間發展,2021年愛回收上市,首日股價上漲22.93%,市值達到了43.83億。如今的愛回收市值雖然沒有巅峰期那麼高,但業務範圍卻越來越大,甚至還推出了自動手機回收機,從人工回收舊手機,轉變為智能化回收。
一個潛力無窮的行業正在發展,肯定會有不少入場者,比如愛回收最大的對手————回收寶。回收寶成立時間比愛回收晚三年,但背後是國内最大的二手交易平台閑魚,所以發展速度迅猛。小雷之前出售Mate 30 Pro、Xperia 5 ii等機型,都是走回收寶渠道,體驗還算不錯。
二手機翻新市場潛力巨大,卻也不是一帆風順,就拿頭部企業愛回收來說,2021年财報顯示,全年營收達到了77.8億元,同比增長60.1%,但目前仍處于虧損狀态。好在第四季度愛回收總算挽回劣勢,實現盈利。
此外,二手翻新機市場競争也十分激烈,除了愛回收、回收寶之類的同一部企業,還有許多小型企業和黃牛。這些企業不斷在各平台尋找便宜的二手手機,買回後翻新再賣出賺差價。為了實現更高利潤,就出現了到手刀、屠龍刀,以及假貨橫行的情況。
這些人的湧入讓二手平台的水越來越深,如果沒有統一的标準或模式,限制某些居心不良的人,消費者購買或出售二手産品時,就可能面臨更大的風險。哪怕未來二手翻新機市場真的變大了,也會是畸形和不穩定的。或許尋找一種新的模式、改變現有結構,剔除掉那些不穩定因素,才是國内二手翻新機平台的最佳選擇。
海外也有不少二手翻新機交易網站,比如Back Market,三年用戶增長300%,有不少值得國内企業借鑒的地方。Back Market采用了100%平台模式,用戶直接提供貨源給翻修商,貨源價格由翻修商競價獲得,設備翻修後,翻修商再把設備賣給用戶,并負責質量提供保障。
如此一來,二手翻新機交易就成了類似手機廠商和消費者之間的關系,消費者可以随時找到翻修商,為其提供質保服務,平台則隻需要抽取傭金和處理客戶投訴。通過這種方式Back Market将信任與質量拉滿,時時刻刻确保交易雙方的利益。
國内二手翻新機頭部企業中,目前并沒有任何采用該模式的交易平台,也沒有完全統一的規則和标準。Back Market的模式不一定是最佳方案,但對于平台來說,是投入最少、最放心,且比較容易取得消費者認可的方案。
小雷相信,等到相關規則進一步完善,有了統一的标準和法律法規,二手翻新機市場會以更為誇張的速度發展,屆時也會有更多人願意買二手翻新機。
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