最近一些商家找我交流，大部分的店鋪流量和轉化都比較差，搜索流量少。要知道，權重低的話，那麼對于流量和轉化的影響是非常大的，所以在平時優化操作的時候，我們要持續提高權重，帶動整體數據的表現。

尤其是對于一些細節性方面，處理的不好，那麼就要吃虧了，優化搜索排名，優化權重，提升店鋪，需要深思的是，細節決定了店鋪的提升和成敗，這是現實。

一、店鋪權重

（1）DSR評分和好評

DSR評分是服務評級的指标影響，DSR評分低，對店鋪的影響也是較大的。比如會影響到寶貝的搜索排名，影響流量和轉化率，推廣和活動也會受到限制。另外DSR評分或好評率差，也會影響到店鋪權重，進而對産品權重産生一定的影響。

所以這也是說明平台對于消費者購物體驗的注重，那麼在平時的售前售後環節就要特别把關，可以配合曬圖好評有獎等方式，來讓買家進行好評。

（2）動銷滞銷和上新

如果動銷率太差，店鋪權重也會拉低，滞銷過高，會被平台認為店鋪能力和價值不足。那麼上新也是一樣，如果頻率太差，長時間沒有新款，店鋪本身老款表現也差，這會影響到店鋪權重，這些數據指标也是對店鋪的運營情況和活躍情況做的判定。

所以一般店鋪前期不用過多産品，店鋪也不需要過多的産品覆蓋，初期可以先穩定在10-20款左右，産品做好優化，跟上操作，注意産品的動銷維持。長期沒有銷量的産品進行下架，重新梳理好标題和主圖等再上架，這樣也相當于新款去做維護。

（3）售後和發貨速度

對于售後和發貨速度這方面，要做到盡善盡美，一般買家退貨會有幾方面：①産品質量不過關，會影響到買家體驗，會造成退款；②賣家沒及時更新産品信息，拍下寶貝發現缺貨；③發貨速度過慢，影響了買家的退款率，造成産品不好的評價，進而拉低權重。

（4）扣分

平台有自己的審核标準與扣分機制，觸犯規則就會受到扣分影響，不同程度的扣分是有不同影響的，有的店鋪扣分少，會受到一些影響，但還能去做。有的店鋪扣分較多，就要警醒了，因為你的店鋪産品排名也會受到影響。所以平時在店鋪操作中，要符合規則去合理操作，正确的方式做起店鋪，才能讓自己的店鋪更可控。

二、産品權重

（1）銷售額産出

相信不少人都不清楚坑位産值的重要性，平台對寶貝進行展示，能夠帶來多大的銷售額産值。如果不達标，那麼平台也很難去更多的展示推薦寶貝，因為不能帶來相應的價值，所以也無法被給予價值。

所以很多時候新品的初始權重不太高，也會有微量的訪客流量進入，這也可以理解為一定的新品扶持。在新品考核階段，更在意的寶貝的成長過程，寶貝的成長會反饋在數據上。一般寶貝推升的較快，也是因為前期階段利用的好，在前期就能很好的體現數據價值，寶貝能夠持續的成長起來。

寶貝從初期階段開始，沒有好的提升，數據不達标，即便是操作原因造成的，那麼也會導緻到寶貝上，判定寶貝沒有足夠的潛力。産品沒有豐富的數據和競争力，這樣自然難以在衆多寶貝中脫穎而出，後續的流量都很難獲取。所以這時候就應該多方面去加權，精進關鍵詞和賬戶權重。

（2）停留時長

停留時長來說沒有絕對的标準，這和用戶買家有關，買家的浏覽深度如何，要是剛進入店鋪就跳失了，那麼很難增加權重，甚至也會影響到系統對寶貝的判定。所以需要通過數據來做好分析，進行補足。停留的時間越長，說明對寶貝的興趣越高，用戶對于寶貝的購買可能性就越大，這也是數據化運營的一個重點。

買家的停留時長，一方面是說明對寶貝的興趣，另一方面就是涉及到主圖、詳情文案、評價、買家秀這些營銷點了。一般可以通過這樣的方式來分析内容内功是否具有進一步的優化空間，也是判斷是否具有爆款潛力的因素。

1.主圖增加短視頻介紹，這是為了能夠讓買家有效的感受産品，更久停留，比起靜态的圖片，顯然動态的感受會讓買家印象深刻，産生好感。另外重要的買家上傳的評價和買家秀視頻，對于轉化是有很大幫助的，買家對于寶貝有興趣，會優先去看其他用戶的評價。

2.當買家進來，對寶貝有深厚的興趣，想有更多了解，那麼詳情頁也是重點，詳情首屏就要妥當處理好，做寶貝進一步的介紹，詳情設置優化不必多說，能夠包含更多的産品信息，又可以吸引買家加深關注産生好感。

3.至于評價、買家秀和問大家，這對于一個成熟的寶貝來說是至關重要的，也很大程度的幫助轉化提升。寶貝要是沒有評價曬圖和買家秀等等，那麼對于産品特征、用戶使用感受和産品真實情況都不了解，這樣就等于蓋上一層迷霧，自然多數用戶買家也不想買單了。所以平時可以引導買家去做好積累，适當讓一些福利都是可以的。

（3）收藏加購

收藏加購對于寶貝的影響是比較大的，當寶貝的收藏加購越多，寶貝的人氣和權重也會越高。店鋪的收藏加購占比會利于提升店鋪權重，同時增加産品在搜索的排名人氣，從而提高搜索權重。

分析好生意參謀，數據維度以最近7天和30天的為主，短期數據偶然性大，周期太長的數據又會受各種因素影響。所以在數據分析上要注意好一些特殊時間節點，比如大促前的收藏加購占比是會較高的，妥當的分析好數據，這對于後邊操作是更有利的。

通過數據來分析計算自己的收藏和加購所達到的值，一般來說前期操作階段要保證好你的收藏和加購占比。另外收藏和加購處于逐步增長的狀态，訪客數增加，收藏加購數增加。做好這兩點，權重和數據的提升也是很快速的。

那麼如何提高收藏加購？其實對于收藏和加購這個指标來說，會有正常值的計算。所以除了正常操作之外，還是要通過一些技巧方式去提升，在數據穩定增長，收藏加購率也要做好提升。

1.加深引導

可以設置相對個性化和醒目的位置，方便提醒買家點擊收藏，不然有些人看完之後不會有收藏的習慣，這樣去适當引導，可以起到一些幫助。

2.收藏有禮

這樣的方式是用的比較多的，比較普遍使用的方式，是有一定效果的，通過優惠券、收藏優先配送等形式來引導買家收藏，逐步累積提高了收藏率。

3.如活動設計等營銷引導

做店鋪其實比的也是誰的能力強，尤其想要把一個店鋪做的越來越好，就需要很好的營銷能力和創新思維。活動設計，其實就是很簡單的一個例子，通過這樣的方式加強産品的銷售。比如可以設置抽獎等活動，激發買家收藏和加購行為，進行抽獎，購買産品，要有大量的精準流量，這樣才會有更明顯的幫助。思路是這樣的，但結合具體店鋪情況就需要你根據實際情況去分析和判斷，能夠有效幫助你店鋪改善的方式就是有價值的。

（4）點擊率、轉化率、複購率

這個我相信不用過多描述，要知道系統會根據數據維度來判斷你的産品是否具有優勢，數據越好寶貝的點擊率轉化率越高，權重也就越高。對于老客戶回購，寶貝會被平台認為是比較優質的，也會對寶貝有加權作用，本身能夠利用好回購，做好客戶運營，就是很好的累積沉澱。

通常一個新店從基礎開始操作，前期階段需要操作維護好數據的成長，當數據有足夠的支撐，做好那些成長的關鍵，這樣權重才會增長，讓産品具備更高的權重去突破瓶頸，超越對手。

三、人群标簽

人群标簽一直都是熱議的話題，現在平台都在追求優化用戶的購物體驗，做個性化的搜索展示，不同的人群标簽也代表不同的信息，平台會根據買家賬号的浏覽習慣、關注類别和購買寶貝等綜合數據來判定買家标簽。

通過買家的訪問、收藏、加購、購買等多維度數據給産品打上标簽，再實現産品标簽和買家标簽的匹配，也就是千人千面的體驗。所以人群越精準，也越容易獲取到精準匹配的流量，越利于實現轉化。

所以如果有老客戶的資源，那麼也是方便去強化标簽的，拉精準人群标簽，老客戶做标簽權重，也是有加權的作用。另外就需要直通車優化，精準關鍵詞和人群方式來為寶貝打上對應的标簽，逐步拉正精準人群，拿到權重和數據。

四、總結

一些細節性的東西，對于做好店鋪來說，是極為關鍵的，想要越做越好，拿到頭部流量，那麼就要靠這些操作的細節。特别是對于店鋪産品要逐步穩定的提升，需要細節，需要每一步操作的配合，推廣引流、綜合優化、運營策略等，步步為營，才能關鍵時穩住局面，逆轉局勢。

今天的分享就到這裡了，如果有什麼不明白的或者店鋪遇到了什麼問題，歡迎來跟我溝通交流。

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