在人們的日常生活中，不管你是否願意，都會接觸到各式各樣的銷售人員。但往往，大家不自覺地會對銷售人員産生一種抵觸的情緒，潛意識非常排斥和他們交流，害怕被他們各種套路。但是銷售到底是什麼呢，為什麼有人視他為洪水猛獸，有人又把他當做底層翻身的最快途徑，今天我們來聊聊，這個門檻極低但是卻上限極高的工作崗位。

銷售是成交的動作

百度百科給銷售這個詞彙下了這樣一個定義：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供産品的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生産經營成果的活動，是服務于客戶的一場活動。但是，我更傾向于為銷售下這樣一個定義：銷售是成交的動作。

銷售是成交動作

何故說銷售是動作，因為任何的交易都是交換，價值交換。在交換之前做的一系列準備，這是營銷的過程，而銷售就是拍闆的最後一步，因此，銷售是成交動作。為了這個動作的實現，銷售人員可能做了無數鋪墊，隻為最後的一錘定音。這也是為何，擔任銷售職務的同學隻有一個考核指标，業績。無論你的能力多強，見識多廣闊，在銷售崗位上拿不回實質的業績，那麼一切都是空談，所以銷售部門工作的唯一量化結果就是數字，金錢的數字。

說到這個地方，想必大家就能明白，為什麼銷售工作的門檻極低了。因為銷售工作嚴格遵守着叢林法則，弱肉強食，每天都需要從業人員拿業績數字來體現個人的能力與成績，适者生存，冷酷無聲。在這個崗位上，沒有學曆層次的分别，沒有年齡資曆的鴻溝，隻有數字，隻有業績，勝者為王，所以這是太多心懷夢想卻桎梏于現實環境的草莽英雄的崛起之地，在法律框架允許之内，所有的為拿業績的動作皆為合理，也甚至有人不惜铤而走險，隻想一嘗勝利果實的鮮美。

營銷是交換的過程

說完了銷售，我想再跟大家聊聊營銷。菲利普·科特勒與加裡·阿姆斯特朗所著的第16版《市場營銷》中對市場營銷有這樣一段定義：企業為從顧客處獲得利益回報而為顧客創造價值并與之建立穩固關系的過程。現在我們來瞧瞧為何營銷是個過程。

第16版《市場營銷》

衆所周知，4p理論是市場營銷學的基礎理論。美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“産品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略即為4P。産品（product） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。這是市場營銷的基本策略。

每一個公司能夠在市場中生存，必定能創造他所屬的價值。基于産品或服務，制定價格，開發渠道，利用各類促銷手段完成與消費者的價值交換，取得回報，這一系列的過程就是市場營銷。

剛才我們有提到，銷售就是這個價值交換過程中的最終環節，所以銷售不等于市場營銷，而市場營銷包括銷售動作。掌握市場營銷手段的人，必然能夠獲取财富密碼，因為這是整個社會分工不可缺失的一環，而銷售就是這一環中最重要的核心。因此，前惠普全球副總裁孫振耀曾說：世界财富500強公司的CEO當中最多的是銷售出身，第二多的人是财務出身，這兩者加起來大概超過95%。

銷售出身的格力董事長—董明珠小姐

挑戰自我的苦行僧

在今天的商業社會中，銷售工作不可缺失，但是卻往往不受人待見，因為這份工作總是讓人覺得不那麼光鮮亮麗，拿得出手，并存在着工作不穩定、收入不穩定等問題。因此，面對這份工作，大多數人不自覺地打起了退堂鼓。我覺得這個無可厚非，因為銷售并不是每個人都能勝任的一份工作，盡管這是崗位最多的工作之一。

我個人認為，做銷售工作應該做好足夠的心理建設，自己應該對自己有一個清晰的認知，是否能夠勝任這份工作。因為銷售人員往往都是苦行僧，忍受着風吹日曬，遭人白眼，并且往往付出與收獲不成正比，因為影響銷售工作成功的因素實在太多，而非所謂努力就能一言蔽之。二八定律在這個崗位中體現得異常充分，因為拿着令人羨慕的薪水的人往往都是這個團隊中少數的百分之二十，甚至不到百分之二十。剩下的同學可能每月都拿着微薄的薪資艱難度日，坦率地講，這樣的壓力與這樣的艱辛确實難以讓人堅持下去，尤其是銷售工作中門檻最低的三個銷售類别：房産、保險、汽車，這三類銷售在很長一段時間是無底薪或極低底薪模式。

房産銷售

因此，我不建議對銷售工作心存向往，胸懷夢想的年輕同學喝太多毒雞湯，不能僅僅看到這份工作可能為自己帶來的收益與榮耀，也應該對此有一個清晰準确的認識，隻有這樣，你才會真正擁有堅持到底的決心與動力。願所有銷售同學一往無前，天天爆單，早日到達自己理想的彼岸。

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