美特斯邦威促銷前中後期安排?■記者 朱蓉天貓“雙11”912億的輝煌剛過，退貨率高達60%的傳言便在網絡上流傳開來對此，阿裡巴巴相關負責人已出面斥責“這是誣蔑式謠言”不論退貨率究竟如何，但在往年飽受诟病的電商大促“先漲再降”的假促銷現象卻是實實在在的出現了，接下來我們就來聊聊關于美特斯邦威促銷前中後期安排?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

美特斯邦威促銷前中後期安排

■記者 朱蓉

天貓“雙11”912億的輝煌剛過，退貨率高達60%的傳言便在網絡上流傳開來。對此，阿裡巴巴相關負責人已出面斥責“這是誣蔑式謠言”。不論退貨率究竟如何，但在往年飽受诟病的電商大促“先漲再降”的假促銷現象卻是實實在在的出現了。

11月18日，市民陳先生撥打本報96258熱線投訴，稱在天貓“雙11”大促期間遭遇美特斯邦威官方網店價格欺詐，吊牌價為399元的男士外套在活動頁面被标注為原價549元。

在上周買到手軟的你，是否也有相類似的經曆？

投訴：

湖南消費者遇價格過山車

今年的“雙11”，陳先生與萬千“剁手黨”一樣，早早地在美特斯邦威旗艦店中拍下中意的商品——一件原價549元，“雙11狂歡價”249元的冬裝外套。14日，當陳先生拆開包裹時卻傻了眼：外套上的标簽價格上寫着399元，并非店家在活動頁面宣稱的549元。

“當時是覺得折扣力度很大才買的這件外套，收到發現事實并非如此，有一種被愚弄的感覺。”11月18日，陳先生緻電三湘都市報爆料熱線96258投訴。

記者在陳先生提供的商品銷售頁面截圖上看到，該件燈芯絨外套已銷售2482件，原價确為549元。有意思的是，截至11月18日16時仍能正常打開的頁面中配有該件衣服的原吊牌，顯示售價僅為399元。

電商：吊牌價印刷錯誤

“把吊牌價标得天高的見過不少，還沒見過把原價标注得高于吊牌價的。”陳先生告訴記者，發現價格不對後，他立刻與美特斯邦威網店客服進行了聯系，并在天貓的客服平台進行了投訴。

11月18日下午，自稱是美特斯邦威天貓旗艦店客服緻電陳先生，給出的解釋是“商品的門店銷售價格确為549元，出現吊牌價399元是印刷錯誤”。該名客服稱，投訴的不止陳先生一人，從上周開始便一直在處理這起投訴，“大多數顧客對印刷錯誤表示體諒”，并要求陳先生撤銷向天貓提交的投訴。截至記者發稿，天貓并未就陳先生的投訴給出處理看法。

工商：涉嫌價格欺詐

省工商局網絡監管處陶姓負責人表示，根據工商總局《網絡交易管理辦法》中的相關規定，消費者如對網購商品表示不滿，可拒付貨款并根據“7天無理由退換貨”條款與商家進行協商解決，如消費者需要投訴協調，也可向銷售平台所在的地方工商部門進行投訴。美特斯邦威網店通過第三方電商交易平台天貓與陳先生進行了網絡交易，負有主動管理責任，陳先生可向天貓所在地浙江杭州餘杭市場監管局進行投訴。

而針對美特斯邦威網店虛标價格的網絡交易行為，該名負責人認為如情況屬實，則構成價格欺詐，消費者可向物價主管部門進行投訴并索賠。

法規連線

交易平台

負“主動管理責任”

11月17日，國家工商總局公布《關于加強和規範網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》。該意見明确，第三方交易平台經營者，對入駐商家所售商品、提供服務等内容負有“主動管理責任”。

此前，國家工商總局還出台《網絡交易管理辦法》。辦法規定，網絡商品經營者需同樣遵守《消費者權益保護法》和《産品質量法》等相關法律，商品或服務信息應當真實準确，不得作虛假宣傳和虛假表示。

該辦法同時規定，作為第三方交易平台，應當對入駐商家及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規行為的，應當向平台經營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平台服務。

提醒

通過第三方

支付工具買單

省工商局網絡監管處相關負責人提醒消費者，通過互聯網交易時，要保留下單記錄并通過支付寶等第三方支付渠道進行支付，“如果是商家大促或者作出了促銷承諾，最好保留截圖”，以便于如果出現消費糾紛，能夠向主管部門提供可查實的證據。

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