你的客群在哪裡,你就要去哪裡,并通過實際行動讓消費者感受到品牌“落地性”的投入,形成品牌的信任背書。
2018年6月,在一趟廣州開往深圳的列車上,一列車廂中,上演了求婚的浪漫事件。而與之相伴的,是這對浪漫的新人被包圍在一衆溫暖的歌友會粉絲之中。
一件美好的事情發生在一輛列車上,而四周環繞着美好的祝福。這件事,卻并非事件主人公的悉心策劃。
這一事件的背後策劃,竟然是一家餐飲品牌——胡桃裡。
1 胡桃裡成為求婚聖地的背後
胡桃裡總經理詹宗德表示:“胡桃裡的定位很明确,就是‘音樂現場 文藝範 川菜館 紅酒吧’ 。當這4招放在一起,便有了一種‘化學反應’,就是在一個放松而浪漫的環境中,年輕消費者們有了放肆交流的機會和空間。”
所以,胡桃裡的生意就是年輕人的生意。也因此,胡桃裡的浪漫舒适環境成為了年輕人的求婚聖地。
這個事件,在同行業引起很大的反響,成了首個餐飲的專列,這也是繼西貝春晚花 2400 萬打開了投放電視廣告的第一扇窗後,餐飲品牌首次包下整列高鐵,來進行品牌宣傳。
這種“大手筆”的表現意義何在?如果單純為了留存或拉新,根本犯不着用這種大肆投放方式。
“這次的宣傳主要為了加深人們對胡桃裡‘文藝音樂酒館’的印象。營銷方面,所有的活動就是為了告訴大家,胡桃裡是文藝青年的聚集地 。不是為了當下的引流,而是為了品牌、定位更清晰的發聲。”詹宗德認為。
詹宗德強調,認真做一次線下廣告,這種行為和品牌線上推廣的目的不一樣,這是品牌一種“有态度”的對外宣傳。
因為,這裡面求婚的新人就是胡桃裡日常的消費者。
男生長期在深圳,女孩長期在廣州,兩人異地而處,見面經常乘坐這趟列車。而胡桃裡注意到了這一點,在做自己品牌的列車推廣時,便順勢惠及了自己的顧客。
可想而知,這場活動本身的口碑傳播,會給胡桃裡帶來多大的品牌傳播效應。
2 當單項獲客成本增高 多維互動成為品牌擴散的關鍵
2018年,胡桃裡大大小小的活動一共做了113場;
從3月份的深圳時裝周,到5月份的深圳文博會;
6月份,胡桃裡登上了航空聯盟——深圳航空、上海航空、廈門航空、新航空的雜志;并做客網綜《當紅辣子雞》,播放量目前已達到747.1萬次;
同時,6月份胡桃裡還發起原創“音樂 ”計劃,成功打造民謠藝人徐藝倫并發布全新原創民謠專輯;同月,與騰訊體育合作,成為世界杯首批企鵝酒吧之一;
9月,胡桃裡也沒有閑着,其參加98音樂藝文節,在全國門店組成音樂加油站;并參與騰訊公益日,發起愛要久久公益活動,為山區貧困地區募捐并投放公益一體機;
11月,其與情感美女作家夕言達成合作,新書《你的餘生與我有關》在全國門店舉行發布會;
12月,胡桃裡參加深圳藝穗節遊行和參展鉑濤酒店風尚周;
……
這些大大小小的線下互動,無不在說明一個問題:你的客群在哪裡,你就要去哪裡,并通過行動讓消費者感受到品牌“落地性”的投入 。
縱觀餐飲行業,如今能夠看到不少品牌開始在戶外硬廣上下大手筆,像肯德基、麥當勞、漢堡王、必勝客等品牌。
既有财力又有營銷意識的國外品牌是戶外廣告的常客,而如今國内品牌也開始在戶外互動上下大功夫。
樂凱撒就曾經效仿網易雲音樂,鋪滿整個地鐵。甚至今年不少餐飲品牌還跑到了紐約的時代廣場挂上自己的廣告。
現如今,線上廣告已經鋪天蓋地,如果有人在微信群裡發送廣告鍊接,瞬間就會被群主踢出群。
而如果一個人去餐廳吃飯拍照發了朋友圈,不少人卻會因為一些美好的圖片觀感迅速湧上前,向當事人詢問餐廳的細節。
其實,這就是大家接受信息方式的改變。因為每個人都有了信息的發布權,本質上能夠被消費者接受的,除了品牌自身的輸出, 更重要的是消費者對于品牌的認可與評價。
原本的單向輸出思維,已經變成了互動、信任的交互思維。
線下,可以通過與用戶的交互,産生更多的口碑擴散。這樣,品牌除了冰冷的影響,還有了互動的溫度。這跟把廣告投在 CBD 商圈的燈箱上,豎在機場高速旁邊,效果肯定不一樣。
3 品牌的社會責任, 是一種信任背書
2018年,胡桃裡在公益上也進行了大量投入。
不僅做了兒童音樂公益支教,還為山區貧困地區募捐并投放公益一體機;
胡桃裡品牌所屬的合縱文化集團,聯合騰訊99公益日,成立了山村音樂支教智能機專門項目,用音樂豐富那些貧困山區的學生生活、學習狀态,并影響他們的精神世界。
詹宗德介紹:合縱文化集團的創始人李華賓先生,就因為十幾歲時姐姐送了一把吉他而改變了自己的性格,從而走上音樂的道路,創立了合縱文化集團。
也就是這個切實的案例,讓胡桃裡相信,音樂可以打開人的另一扇窗戶。所以,便有了長期的音樂公益項目。
胡桃裡的音樂公益項目是一項長期而持久的項目。這個項目,最重要的就是讓消費者感覺到品牌的責任與用心。其實,這也是一種品牌資産的積累,是消費信任的積累。
“在我看來,品牌就像一壇酒,每開一家店,每次與消費者的交互、媒體的傳播,都是打開蓋子,往外撒播酒香的過程。當然,要讓大家喜歡你的酒,前提是酒本身是好酒。如果酒已經壞了,那麼借助的外部勢能越多、越大,品牌受到的影響也就越大 。”詹宗德說。
所以,一個品牌的“品牌資産”需要的是,獲取用戶後,産品和體驗環節持續的完善,而非“低頻次、高價格”的一次性投入。
結語
營銷背後,是品牌的精準定位
詹宗德說:從胡桃裡創立開始,這個品牌就一直不斷向外界傳遞自己的精準定位。這個定位隻有四個方面——“音樂現場 文藝範 川菜館 紅酒吧”。
基于此,你會看到胡桃裡即便已經開了460家門店,大家認知裡面,它還是文藝青年的聚集地,是年輕人的求婚聖地,更在大衆點評上的多個城市,成為當地川菜品類的排名第一。
一個品牌,不管走到哪裡,最重要的是知道自己的核心競争力究竟是什麼。
當把核心點定位好,就不要再受外界的任何影響。而品牌資産的積累,則是精準定位背後的各個鍊條的延伸。
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