這個課程首先是以提高項目部管理人員自身的管理水平和執行力為基礎,再通過舉一反三的方式應用到對合同執行隊伍當中去,主要講講如何提高管理水平和個人執行力以及部門團隊的執行力;
一、管理的定義
管理是依據事物發展的客觀規律,通過綜合運用人才資源和其它資源,以有效地實現目标的過程。管理者的定義任何組織都是有一群人所組成的,根據其在組織中的地位和作用的不同,組織成員可以簡單地劃分成兩類,操作者和管理者。
管理,強調“管”的同時,重在“理”。管,是控制、指揮、考核、監督;理,強調計劃、績效、組織和協調。
什麼是好的管理?高層管理者做正确的事,關鍵在方向,注重的是事業心;高層管理者正确的做事,關鍵在執行,注重的是進取心;執行層把事情做正确,關鍵在行動和結果,注重的是責任心。
管理者要執行到位。成功=5%的戰略+95%的執行,執行力的落實不在員工,而在管理者身上。很多管理者不是沒有能力管,而是不想管、不去管、不用心去管。我們在意外發生的時候,要回自己以下幾個問題;為什麼我之前不知道?為什麼我的手下不知道?為什麼沒有人告訴我?為什麼我之前沒有問?對于我們管理者來說,以上四問值得我們在工作當中經常多問問我們或提醒自己。
二、提升管理水平的方法:
提高管理者能力的根本在于自身,自身不提高将會影響團隊的力量。因此,如何進一步提高管理能力,建議下面幾方面着手。
1.在于加強學習
全面學習企業管理的系統過程,讓管理人員統一觀念、達成共識。
2.未來源自創新,樹立創新觀念
創意是來自于管理者對文化的研究和理解,作為創新觀念的集大成者,不隻是在創新做龍頭,而是将更超前的觀念帶進企業/行業,并滿足企業管理的需求。
3.有良好的執行力
學習如何成為一個優秀的領導人,如何更好的帶領下屬完成工作目标.如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓被管理者在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情
4.培養勤思考的習慣
不僅要養成勤于思考的習慣,還要有敢于質疑的精神.要養成發現問題都要敢于提出、敢于面對,這對扭轉被動的思維習慣有很大的幫助
5.良好的協調和溝通能力
三、執行能力的定義
執行能力是指遵照指令或者工作安排一絲不苟地完成的能力。執行能力是個國家、企業的生命力。縱觀為什麼國家法律、國家政策、中央指示難以完美地貫徹落實、貫徹實施?就是中國人的思想觀念中沒有執行力這個概念。在執行力過程中,除非你給予對方自由裁量權。否則,在執行中,一定要按你的要求做,這就是強調執行力與增強執行力。執行力是幾個原則:第一個原則是執行過程中是要按規定的要求完成,沒有審明自由裁量權的,執行者不能任意修改執行标準。第二個原則是執行标準要明确、細化、符合實際情況。第三個原則是在執行過程中,遇到特殊情況,不能按要求标準執行的,要及時回報,請示上級,從新确認執行标準。第四個原則執行标準不要輕易改動,除非碰到特殊情況和不可抗力。第五個原則是執行力完成好壞,獎懲制度要跟上來,獎能罰劣。
四、提升執行力的途徑及好處
通過在執行工作與任務過程中,完全遵照執行來提升執行能力。執行力養成是平時在工作中,生活中形成注意細節化,注意完美化的一種活動過程。把執行力當成一種習慣。沒有執行力,就沒有好工作。沒有好工作,就沒有好待遇。通過認真領會執行标準來提升執行能力。有許多人辦事,或者交代别人辦事的事宜,又或者要求執行的事情。在傳遞信息與安排指令、發布命令的時侯,一般多喜歡,口頭講,口頭交代。這往往容易讓執行者解碼錯誤,或者領領會意圖失誤。如果不講清執行标準,那不要怪執行者沒有按你的真實意圖去執行。所以,做為執行者要領會上級意圖與執行标準來執行。作為發布命令方,作為上級。怕下級執行出錯,最好盡量用書面的形式寫清标準,寫細标準,讓執行者好嚴格按标準執行到位,不出差錯。
通過不斷學習來提升執行能力。學習是進步的階梯。人要想成才,就必須不斷地學習。這是亘古不變的道理。當然,這個學習并不單純地指書本知識,還有跟上級、同事、下級、朋友、社會各個方面學習不同的知識、經驗、技能。有些人說,有些沒讀過書的人,不一樣可經商成為億萬富翁嗎?其實,這些沒讀過書而成功的人,在他們成長的過程中,也都在學習,學習如進貨、如何合作、如何售如、何聘請有才能的人管理員工、如何投資、學習如何為人處事等等。所以說,每個人都在學習成長,在學習中進步。這世界上不存在不學習而有知識的人,而有才能的人。就算是天才,也要學習。管理者隻有通過不斷學學習,掌握不同的知識技能,用來執行不同的工作任務,從而提升執行能力。
五、提升執行力的具體方法
1.打造一個和諧融治環境
工程項目管理顯然不是單純的團隊建設和普通的上級對下級的管理;要達到合同的有效執行、處理甲乙方關系,還涉及到各自代表的利益,這樣的工作環境,除了要建立專業、權威性還要有一個協調好的工作環境和氛圍,才能履行落實好我們的管理和執行力。
2.追求完美
完美是一種習慣,沒有那個習慣,不追求完美。執行力就是這樣簡單的話,按質按量完成自己的工作任務。當一個員工接到工作任務時,能否按質量完成或超出預期目标完成,和員工有沒有追求完美的習慣有關。
引導和組織員工出去學習有良好習慣的項目,提高員工對事物的看法,讓員工看到做事情力求完美的帶來的好處。讓員工少一點差不多,還行吧,大概可以了的習慣,特别是我們技術部門,做事力求完美,不僅可以減少成本,更能培養一個良好的執行力
3、明确的目标和良好的溝通
目标是一個團隊共同努力的方向。當一個個目标實現時,能夠整個團隊、個人帶來工作的成就感。員工或團隊執行起工作來也就十分的愉悅,團隊的執行力也就能夠提高。目标首先要設定合理,合理的目标一定要明确。執行者才能夠理解和執行下去。但人的能力和素質又有差異,因此目标設定時,一定要和執行的人員(團隊)進行充分的交流和汋通,确認目标理解的同時,更要傾聽執行者認為執行過程中難點,并協助執行者解決執行過程中的問題,切記隻是傳遞目标,不注重過程。這樣可能最終的結果不是想要的結果。所以,明确的目标和良好的溝通是提高團隊執行力的保障。
4.良好的激勵和監督
對人的激勵,激發人的潛能和工作熱情,獎勵執行力優秀的員工是整個執行力提升的基石。激勵考評機制的建立,最好是用可以量化的指标,确保公平。在獎勵的時候一定要公開,這樣才能起到導向的作用。在考評之前,要仔細了解嘉獎人員和受考核人員的情況,一定要做到合理。
在激勵的同時,監督體制也要健全,讓員工養成良好的回饋工作習慣。人是有惰性的,人是有個體差異的,一個人始終如一的具有良好的執行力,一個團隊每個人都有良好的執行力,這是不現實的。安排的每項任務都要明确監督者和彙報的時間,保證每個時間節點的任務都能夠完成,從而保證整個任務的完成,也保證了整個團隊擁有良好的執行力。
綜上所述,提高團隊的執行力,要從團隊的建設開始,打造一個和諸融洽環境讓團隊成員有歸屬感;要從領導做起,主動的承擔和發現執行過程中的偏差要有追求完美的心态,事事做到精益求精;要有明确的目标并且通過溝通很好的傳遞下去,避免做二傳手;要建立激勵和監督機制,既要激勵員工的主觀能動性,也要監督整個過程的有效性。當我們做到了以上幾點,一個團隊的執行力将得到很大的提高。
執行力不行80-90%的原因在人的責任心,10-20%的原因在人的能カ和技術工具。許多研究學者喜歡把執行力搞得很神秘,不完善整個管理體系,執行力就難以得到改觀。我認為:隻要人人都認真履行了責任,管理系統自然會發揮作用,關鍵是各級管理者是否盡心盡責。人的能力是在不斷克服有挑戰性的困難和工作難題中鍛煉出來的,在能力不足時,首先要有強烈的責任心,做工作時一定要盯住目标效果,工作态度要積極主動,要不畏困難,使出120分的力氣,想方設法地去努力工作,再學習點方法,在不斷克服有挑戰性的困難和工作難題的過程中,人的能力就自然提高了,經驗就積累了;如果僅強調客觀因素,忽略人的主觀因素,即使有好的管理技術工具,由于人缺乏責任心,處處為自己着想,工作态度也不積極,等着天上掉餡餅,又能力不足,執行力肯定不會好。
如何提高個人執行力
《沒有任何借口》一書,講述了一種完美的執行能力,即對待工作,千萬别找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的态度和負責、敬業的精神。對于每一個員工來說,個人執行力整體上表現為“執行并完成任務”的能力,而能力又因任務等具體因素的不同而分許多種。一位企業管理專家指出,一家企業的成功,30%靠的是戰略,30%靠的是運氣,另40%靠的是執行力。可見執行力是何等重要,僅有戰略和運氣是不行的,必須有強的執行力。提高執行力要注重态度的端正和能力的提升。
一是态度。世界上最怕的兩個字是“認真”。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的标準,做事也要有一個做事的原則。在工作和生活中,我們經常可以看到這樣的現象;有些人常常把某某事情挂在嘴邊說馬上要做,結果一年過去了,事情還是沒有做成,究其原因,就是一個态度問題。聯系到公司,更需要我們]樹立一種積極向上的工作态度,認真地執行好公司的每一項決策。關于态度,我們往往在認識上存在一個誤區:認為良好态度的缺乏是下屬員工的問題,是這個下屬不合格的表現。其實,真正要解決這個問題,首先是領導進行改變,帶起頭來,率先垂範,而不僅僅寄希望于下屬員工态度的自自覺改變。要緊緊圍繞公司生産經營,認真執行公司決策,做到沒有任何借口;工作中無小事,工作就意味着責任,無論在哪個崗位,無論做什麼工作,都要懷着熱情、帶着情感去做,竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執行。
二是能力。管理是嚴肅的。沒有工作能力是不可能按照領導的要求保質保量地完成工作任務的。提高員工能力可從四個方面入手:①員工自身加強學習,提高自身素質;②公司要有步驟、有計劃、分階段地以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高:③公司進行現有員工價值的開發。如果用“冰山”來比喻人的價值,它有90%都是沉在水面下未被開發的,而漂浮在水面上的10%就是展現出來的各種能力。要讓員工樹立“發現問題就是發現财富,解決問題就是創造财富”的理念,積極主動的發現和解決工作中的問題。④選拔合适的人讓他在合适的崗位上工作。對不稱職的人員進行崗位調整或解聘。個人執行力的提高需要一定時間的積累,在工作中不斷地反思自己的工作方法,辦事效率才會更高。
如何提升部門執行力
如何提升部門執行力和凝聚力?面對這樣一個課題我隻能結合自己的經曆談下自己的感想.談論這個問題前,我覺得讨論的焦點應該是如何打造一支優秀的團隊.在我看來,良好的執行力和凝聚力是一個優秀團隊所必需具有的要素,相反,一個優秀的團隊卻并不缺乏好的執行力利凝聚力、所以課題的回答我覺得是如何打造優秀團隊,這樣能使我們站在一個更高的角度來思考執行力和凝力.在這裡,我不想強調團隊與執行力和凝聚力之間孰重孰輕,因為這兩者之間不存在比較,團隊的含義大于問題本身的提出。
團隊一詞在英語中的翻譯為 Team是指在工作中緊密協作并相互負責的一群人,擁有共同的效益目标。任何組織的團隊,都包括五個要素,簡稱“5P”,即目标( Purpose)、定位( Place)、權限( Power)、計劃(Pan)和人員( People)這五個要素是組成團隊必不可少的。面對創業階段,團隊的成員大多是“朋友”但是經過一段時間的磨合之後,團隊要經過一個痛苦的”洗牌”過程。或許現階段還有些人不能認同團隊理念,或許有的人有其他打算,或許有有的人不稱職。事實上即使是極富經驗的職業經理人,最怕的事也許是将員工送交人事部。對于我們項目部來說,在現階段雖然管理和執行力與分包單位有很大關系,會遇到不少因難在所難免,即使這樣在執行過程中也應該要具有果斷換人和“洗牌”的勇氣,尤其是勞務隊,那麼在執行過程中偶爾就需要誘導的方式進行溝通,以達到執行的目的。
現階段,我認為部門打造優秀團隊關鍵在“人心”,記得在《天下無賊》這部電影中有一句比較經典的适、黎叔說”人心散了,隊伍不好帶了”,如果拿來用在團隊的建設與管理上,我們是否能體會到什麼呢!如如今的企業界,一直在讨論着如何管理好團隊,我個人覺得,這不是難管理,而是還沒有抓住管理的要害罷了!團隊的建設與管理,關鍵還是“人心”!各部門的領導都希望能夠打造一支戰無不勝的團隊,面對項目部的多層次管理,管理的難度可能比其它部門更大些。原因在于其崗位的特殊性,人雖少,但承擔大部分任務與責任,心理壓力可想而知!所以層層管理理念的落實、執行的困難就要大得多,對自己的要求和對合作單位的管理人員的要求就要高得多,對責任心和執行方法也就要有更高的要求。
總之,管理沒有統一模式,隻有最适合的模式,對不同的人在遵守基本制度的同時得采取不同的方式去管理,時刻牢記前面管理的定義中提到的問自己的習慣,自己各方面的能力定能很大程度上的提高。
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