都2022年了，我不允許你還不認識新媒體這三個字。

為什麼要說互聯網新媒體是當下最火的行業？我想淺淺地分享一下自己的故事，關于小編與一群好兄弟聚會的一頓晚飯餐桌上，大夥們都紛紛低頭看手機。原本我以為大家都是有事在身上，像未完成的工作要處理啊，和女友聊天之類的，突然一個好兄弟看着手機嘴角上揚不受控制的笑了出來，原來是抖音的搞的鬼。然而看抖音的還不止他一個，5人餐桌，5人都在不同的新媒體平台沖着浪，新媒體漸漸地融入了我們的生活。

那到底新媒體運營是個什麼東西？

小編将從以下三個方面進行分享：

1. 新媒體運營的定義
2. 新媒體運營的目的
3. 新媒體運營的工作内容

首先，所謂的新媒體運營，其實就是企業通過微信、知乎、頭條、小紅書等新媒體平台發布自己産品的相關内容，從這些新媒體平台獲取潛在用戶，潛在用戶通過添加客服了解體驗後，最終轉化為消費用戶。在用戶購買後，幫助用戶更好地使用産品，從而帶來更多的購買，提升複購率和推薦率。

看上去好像好簡單是不是，但這裡面的流程卻複雜得多，用戶從問題感知階段到購買階段以及購買後階段都需要不同營銷手段進行運營，由于小編還處于半撇私塾的[全棧新媒體駭客訓練營學習]學習階段，對這部分知識還不太理解，當然後續我會繼續分享這些知識。

其次，新媒體運營崗位最重要的目的就是幫助企業盈利。

就拿半撇私塾來舉例吧，我們在通過新媒體平台獲取到的消費用戶之後，需要有優質的售後服務，及時地解決用戶學習中的問題，使得用戶有更好的體驗，從而促使用戶繼續購買我們的課程或推薦别人購買，達到盈利目的。

分享之前我拿兩個新媒體運營崗位的招聘信息讓大夥們更直觀了解一下。

新媒體運營，内容為王，好的内容能獲取更多的閱讀量進而獲得更多的潛在用戶。但光是内容寫作能力好，不足以支撐你在新媒體運營崗位上繼續發展下去。

所以，為了更好地實現幫助企業盈利的目的，新媒體運營需要做的工作包括：

1.用戶運營：包括用戶調研、用戶畫像、用戶服務、售後服務等

由于我在半撇私塾學習新媒體課程，就以其進行舉例。我會及時對用戶的反饋進行收集分析，為用戶提供更好的學習環境，通過學習打卡滿勤有小獎勵的方法激起用戶學習的熱情，提供優質的售後服務，為用戶答疑解惑。從而使得用戶進一步購買或者推薦他人購買我們的課程。

2.内容運營：包括内容選題、内容撰寫、文章排版、閱讀反饋、引流反饋等

舉例來說，對于半撇私塾，知乎和頭條有很多轉行新媒體的相關問題，我會在上面發布《電子廠工人轉行新媒體，3個月完美逆襲》、《轉行新媒體必掌握的五大技能》等相關文案來吸引潛在用戶。

3.渠道運營：包括渠道運營規則、渠道賬号創建、渠道内容發放、渠道内容優化、廣告投放、數據反饋分析等

舉例來說，我會先了解不同渠道用戶的使用習慣，在知乎、頭條、小紅書等各個新媒體渠道注冊賬号，再針對不同的渠道特性制定不同的發布方式。

4.活動運營：包括活動策劃、活動選題、活動推廣合作、活動分析複盤優化等

舉例來說，這6月這種畢業季，我可以提前3個月對應屆大學生求職意願進行分析，制定《畢業季應屆生轉行新媒體，輕松擺脫就業煩惱》限時優惠應屆生報名享受8折的活動。

5.數據分析：包括數據收集分析、數據複盤、數據優化等

舉例來說，對于半撇私塾的這部分工作，我會對每一章節的課程閱讀次數結合用戶的課後反饋進行分析，針對閱讀次數多的課程存在難理解的内容進行更詳細的講述，從而提高用戶學習的效率。

路漫漫其修遠兮，吾将上下而求索——屈原《離騷》

以上是本期的學習知識分享，小編學習新媒體的路還很長，之後也會不定期在這分享我學習過程中的知識，希望大家多多關注多多支持。

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