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社群運營的七大技巧

生活 更新时间:2024-12-14 16:43:40

社群運營的七大技巧(社群運營108計第14計規矩成方圓)1

俗話說,沒有規矩不成方圓,國有國法,家有家規。那麼多陌生人聚集在一個群裡,要他們成為熟人,成為資源鍊接合作夥伴,沒有群規,那就是一盤散沙。

今天就給大家聊一下,社群運營108計第14計規矩成方圓——如何制定一個張弛有度的群制度?

我們每一個人的微信裡少則二三十個群,多則幾百個群,但是真正每天活躍的群寥寥無幾,你仔細觀察就會發現,一般建立沒幾天就死翹翹的群,它們不外乎通常是如下幾種類型:

1、群龍無首型:群主和管理員都比較佛系,也沒有系統的運營規則,想起來就在群裡發個紅包互動一下,想不起來十天半個月不露面。這就導緻群員沒有參與的欲望,充其量也是暗地裡搶搶紅包完事,因為社群前期,都是依賴群主的價值得以建立,群主就是唯一精神領袖,領袖天天都潛水了,社群何以生存?

2、群規太嚴型:俗話說亂世才用重典,一個小小的社群而已,何必将群規設置得那麼嚴,無形中給群員一種坐監獄的感覺,這種群,福利再好大家也待不下去的。

3、無群規型:這種群可能壓根就沒有群規,比如各種互粉群、福利群,群完成了他的使命,就成了無用群,群主也不解散,大家就在群裡群發各種無關信息,有價值的内容很少甚至沒有;要麼就是群主頻繁@所有人,天天群發自己的産品、活動,那麼這種群,也不是正常人能呆下去的。

4、偏離主題型:群的主題或者定位和實際群内聊天内容不相符,比如,一個瘦身群慢慢變成了一個天天聊八卦的群,這就完全偏離了主題,和大家進群意願相悖,那麼群員也待不下去。

5、無營養灌水群:這是最為常見的一種活不過三月的社群。可能你的微信群也十有八九是這樣的群。本來是一個主題明确的群,但是大家沒事在裡面發發每日要聞、心靈雞湯,時間長了就成了各種垃圾信息轉發群......

這種群,80%的無用信息,隻剩20%的有價值内容,留着礙眼,不留似乎又可惜,群裡有價值的人就選擇屏蔽消息提醒,一旦屏蔽了,基本就很難在群裡産生互動,有價值的人一旦不來産生互動,那20%的内容也就沒有了,群也就進入了死亡倒計時。

6、内容老化:比如一個八卦群,翟天臨事件都已經過氣了,你才開始聊翟天臨,群裡還有多少人會感興趣?

以上這6種類型社群,就是我們常見的生命力低的類型,也是很多社群最終死翹翹的原因所在。那麼到底什麼樣的群才是優質的社群呢?它們有着怎樣的特點?

1、相同的價值觀:人以群分,物以類聚,群裡的人,都是同标簽的人,有共性的人。

2、設置置頂型:有這樣一種群,是你每天關心的群,即使白天沒空看到,晚上回到家也會想着立馬爬樓去瞧一眼,害怕漏掉任何重要的,這種群除了你公司自己的群,就是讓你有歸屬感的群。

3、清晰的群文化:在群裡始終萦繞着一種正能量,群員疑惑有人解,群員開心有人鼓勵,群員迷茫有人指引。大家都在朝着一個共同目标邁進。彼此可以借力,彼此可以學習,彼此可以鞭策。

4、群節奏固定:群員知道什麼時候該幹什麼樣的事情,呼喚群主時群主随時在;群員也知道什麼時候群内有什麼活動;群員知道自己有問題該找何人解決。

5、群内容豐富:群從早到晚,每個時間段都有不同的内容,就如同一檔欄目,讓你整天念念不忘;哪怕一天就固定一個時間段,給大家提供有趣有料的内容,讓群員在你的群裡既有收獲,有成長,又開心,豈有退群之理。

6、價值可傳承:群員進群後,上有前輩無私傳幫帶,中有同輩攜手前行,後有新人在追趕。也就是前可展望,後可俯視,中有同伴。

通過對比死群和優質群的區别,我們知道,群規的重要性,群内很多活動都體現在群規中,靠群規去提醒、運營。

倘若沒有群規,社群用戶就不知道什麼可以做,什麼不可以做,那麼發廣告的,私下亂加人的,無聊灌水的,新人進群後不知道幹啥的...不用幾天就可以把一個群搞的分崩離析。

所以,群規是一個社群能得以長久生存的必備條件。而社群的發展,大家都知道是一個不斷篩選的過程。有了群規,也才能合理合情地篩選用戶,留下需要的精英用戶,讓社群具有更高的價值。

當然群規,不是定一堆死闆的類似法律條文一樣的東西讓大家遵守,群規太散太嚴都不好,需要把握準一個度。

優質社群的制度基礎框架:

1、打卡簽到制度

2、改造換血制度(踢人制度)

3、交流交友制度

4、偏離主題懲罰制度

5、選擇與參與制度

6、晉升制度

然鵝,這隻是明面上的制度,結合我國文化底蘊,還得有一套暗的制度。

1、明嚴暗松的人情制度

2、精英種子的培育制度

3、玩轉人性的制度

群主作為總導演兼編劇,那就是一個手不離手機的苦逼差事,吃不了七七四十九天的煉丹爐之苦,何來火眼金睛看透這紛繁複雜的人心。

今天就啟發到這裡,後續我們來說說一些重點的制度應該怎麼來建立。

薅頭發苦思冥想?

不如進狼山會群來觀摩一下狼山會的群規及社群玩法。

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