WeTool可以說是很多社群運營人最喜歡的軟件之一，它能在客戶入群後，自動發送歡迎語，無需我們手動發送。将群聊中打廣告的客戶自動踢出，并拉進黑名單，幫助我們高效管理群聊。

然後還有關鍵詞自動回複、群成員去重、加群好友等功能，能幫助我們運營客戶，可以說，它的功能滿足了我們日常運營中的絕大部分需求。

但 WeTool 本質上屬于微信的外挂軟件，嚴重影響賬号安全，賬号被封風險極高，比如有的公司就一次性損失了近百個賬号，長時期積累的所有客戶資源一夜清空。

這樣，WeTool自然不能再用了，我們需要尋找一個替代軟件，幫助自己高效管理群聊。

而經過這段時間的調研、體驗後，我最終決定給大家推薦微伴助手這個微信群管理工具，先放一個傳送門，大家可以體驗一下。

選擇它的原因比較多，首先，微信運營功能少，而使用微信外挂軟件，可能會因為功能違規被封号，于是越來越多的企業開始選擇運營功能較多，且對營銷更加友好的企業微信來運營客戶。

然後微伴助手是根據企業微信開放的接口合規開發的一款企業微信營銷管理工具，用着比較放心。最後，也是很重要的一點，它還是免費的！

下面就帶大家看看微伴助手有哪些群管理功能，可以替代wetool幫助我們運營社群。

我們知道，做社群運營時，如果群聊中既有會員用戶，又有普通新客戶，那麼我們不知道是針對會員用戶制定優惠券促進複購的活動，還是開展團購等活動促進新客戶下單，很難制定一個适合大部分群成員的運營方案。

而使用微伴助手的标簽建群功能，就可以很好的解決這個問題。我們隻需為客戶打上相應的标簽，就可以根據标簽進行篩選，快速将同一标簽的客戶拉到一個群中，然後根據标簽給社群制定運營方案。

那該怎麼給客戶打标簽呢？手動一個一個打嗎？這樣的工作未免太機械化浪費時間，我們可以借助微伴助手的渠道活碼功能，給不同來源的客戶自動打上标簽；微伴的自動打标簽功能，根據客戶的聊天關鍵詞和不同行為動作自動打上标簽，客戶打标簽又快又準。

除了标簽建群功能外，微伴助手還有一鍵拉群功能，我們可以根據客戶标簽、添加時間、添加渠道篩選出符合要求的客戶，一鍵創建群聊，并将這些客戶拉進群聊。

還有自動拉群功能，我們隻需提前創建多個群聊，就可以将參與活動的客戶全部都添加到活動群中，方便我們通知活動信息，解答客戶疑惑。

将客戶都拉進群後，總會有幾個打廣告、變相引流的用戶混進群聊，我們不能時刻盯着群聊，對他們進行處理，但是不處理，又會影響客戶的群聊體驗。

而借助微伴助手的客戶群提醒功能，我們可以預設一些可能發生的違規行為，并制定相應的群規則，制定後，隻要客戶觸發了群規則，群主就會及時接收到消息提醒，對群聊客戶進行警告，或将其踢出群聊并拉進群黑名單。

除了輔助我們進行群管理外，我發現這個功能還有其他的使用方法，我們可以在關鍵詞這裡設置一些商機詞，比如說“折扣”“價格”等，這樣，當客戶在群聊中展露出一些購買意向時，我們可以及時發現并跟進。

制定好群規則後，我們就需要對群聊進行運營了，這時我們會遇到另一個問題，如何高效推送群消息，避免錯過發送時間，這些我們也可以使用微伴助手的群SOP和群日曆功能進行解決。

教育行業的員工經常需要在群聊中發送學習任務、學習進度，提醒群成員完成；餐飲行業的員工需要每天在飯前、下午茶等時間，在群聊中發送今日菜品，以及優惠等内容。雖然工作不複雜，但是容易漏發誤發，有些新同事不能很好的執行。

這時，我們可以使用微伴助手的群SOP與群日曆功能來解決。使用後，我們可以提前設置好一段時間的推送内容，具體到在什麼時間往哪些群聊中發送什麼内容。

設置好後，群主會在設置的時間自動接收提醒，這時隻要立即将内容推送到群聊中，就可以避免錯過發送時間了。

做社群運營時，除了發送一些産品信息、活動信息外，我們還需要維持社群的活躍度，避免群聊逐漸沉默，影響我們後續的産品推廣效果、轉化效果。

而微伴助手為我們提供了多種活躍群聊的功能，我們可以用微伴助手的客戶紅包功能，每天在群聊中發送一些紅包，來活躍群聊，可以在發産品推廣信息前，發一些紅包吸引客戶。

還可以在群聊中開展群打卡活動、抽獎活動，通過一些獎勵，來提升客戶的活躍度，提升用戶粘性。

我們運營很多群聊最終的目的是希望促進轉化，而在群聊中，我們除了可以通過抽獎拼團、發送産品信息等内容，促使客戶購買外，還可以找出那些活躍客戶、對我們産品更感興趣的客戶，進行一對一的轉化。

使用微伴助手後，隻要群主開通了會話存檔功能，就可以在側邊欄的客戶畫像中看到群活躍度排行，然後對活躍客戶重點跟進。

上面這些都是與群管理、社群運營有關的功能，除了這些功能外，微伴助手還有其他的一些功能，也是十分實用，可以幫助我們發現意向客戶，提升消息回複速度，比如說：

互動雷達：可以在客戶點擊了我們發送的文件、鍊接後，給我們發送客戶點擊的提醒，讓我們及時進行跟進，有助于對意向客戶的轉化。

訂單管理：将客戶在我們有贊、小鵝通、自有商城的曆史訂單記錄同步到側邊欄中，方便我們了解客戶的需求、愛好，并給客戶精準推薦商品。

渠道活碼：統計不同渠道添加的客戶數，方便我們了解不同渠道的引流效果，并給通過渠道活碼添加的客戶打上渠道标簽，方便我們選擇不同的話術進行運營。

聊天增強：可以一鍵給客戶發送圖片、鍊接、文件等消息，并且可以根據客戶的消息智能推薦話術内容，極大的提高了我們的回複效率。

企業微信SCRM–微伴助手的功能包含了獲客、客戶運營、社群運營、客戶轉化等多個方面，這裡我隻着重介紹了它的社群運營功能，其它的功能大家感興趣，也可以自行體驗一下。

免費工具，體驗一下不虧~

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