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成都市雙流區辦證中心周末上班嗎

法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 宋英猛 黃震宇

“這麼快？10分鐘就辦好了。”近日，劉女士到四川省成都市郫都區德源派出所辦理居住證，接過工作人員遞過來的居住證，她連連點贊。

政法隊伍教育整頓工作開展以來，成都市公安局以“我為群衆辦實事”實踐活動為載體，公開向社會承諾全市290個公安派出所到今年6月底全部開通“一站式服務辦證點”，為人民群衆提供更貼近、更快捷公安服務。

服務項目延伸下沉

今年2月7日，成都市新都公安分局石闆灘派出所“一站式服務辦證點”正式啟用，開始為轄區群衆服務。楊女士聞訊而來，很快換好了戶口本。

“以後居民都可以在這裡辦理戶政、出入境、車駕管等業務……”聽了派出所民警的介紹，楊女士說，這真為群衆辦了一件暖心事，自己一家在石闆灘做生意，平時都比較忙，以前辦證之類，必須前往20多公裡外的新都區政務中心辦理，現在方便多了。

據了解，成都公安探索推動“一站式服務辦證點”建設，整合延伸戶政、出入境、治安、車駕管、證明材料出具等服務事項至公安派出所，切實提升了公安窗口服務質效。截至目前，全市167個派出所“一站式服務辦證點”已建成。

多樣化服務掌上辦

陳先生在中車集團上班，近日，他到石闆灘派出所辦理駕駛證。

派出所的“一站式服務辦證點”有櫃台也有自助機。陳先生通過自助機很快辦好了駕駛證。對“一站式服務辦證點”既可以通過窗口辦理業務方便老年人，又能提供自助辦理服務方便年輕人，節約排隊時間，提高工作效率，陳先生很認可。

為給辦事群衆提供多樣化服務，成都公安機關圍繞群衆期盼、辦事需求，充分利用現代信息技術，依托“互聯網 ”手段，建設并豐富公安互聯網服務平台，打造網絡辦證服務虛拟場所，實現群衆辦證“足不出戶的掌上服務”。

目前，成都公安機關已開通“平安成都”“成都公安微戶政”等互聯網便民服務平台，構建“點面”和“靜動”相結合、“線上線下”和“人工自助”相結合，覆蓋全市的服務網絡，實現公安服務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，提升公安機關服務效能。截至目前，“成都公安微戶政”關注量達213.56萬，業務受理量達140.7萬餘件。

以群衆需求為導向

“警官，教育部門規定，家長需要在5月之前有長期居住軌迹才能辦理娃娃入學手續，而我的居住證還有一個多月到期才能進行延期簽注，需提前進行簽注，現在咋辦？”4月30日一大早，苟先生跑進德源派出所焦急地對民警說。

派出所民警查詢得知，苟先生是一名“創客”，供職于附近一家知名企業，居住證6月10日到期，按照規定，他必須在5月10日至6月10日期間辦理續期。

考慮到苟先生提前簽注是為了孩子入學，派出所立刻啟動相關優先程序提前10天為他辦理了居住證簽注，為他解了燃眉之急。

針對特殊當事人需要，成都公安為市民提供更人性化、便利化服務，适應“個性需求”。而且，全市“一站式服務辦證點”建立定期定向“綠色服務通道”，方便返鄉群衆春節辦證，為當年年滿16周歲公民辦理戶籍業務，為老、弱、病、殘、孕、軍等特殊群衆設立優先服務窗口等。

據了解，成都公安依托“一站式服務辦證點”，在全市設置居民身份證異地辦理、挂失申報、丢失招領受理業務，簡化異地身份證辦理手續，在居住地派出所進行實有人口登記後，隻需提供七選一證件（戶口本、身份證、居住證、護照、港澳通行證、台灣通行證、駕照）即可辦理。截至4月，通過“一站式服務辦證點”累計受理身份證業務151.36餘萬件。

來源： 法治日報——法制網

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