“問題解決的策略、問題解決的影響因素”是科目普通心理學中的一個核心考點，今天，文都考研的老師們就帶領大家深入分析一下這部分内容，幫助大家快速辨析易混淆的名詞概念，快來一起看看吧。

一、理論概述

問題解決是由一定的問題情境引起的，按照一定的目标，應用各種認知活動、技能等，經過一系列的思維操作，使問題得到解決的過程。

1.問題解決的策略：

(1）算法策略：算法策略是把所有能夠解決問題的方法都一一加以嘗試，最終找到解決問題答案的策略。

(2）啟發式策略：啟發式策略是運用已有的知識經驗，在問題空間内隻做少量的搜索就能解決問題的策略，它又包括：

①手段-目的分析

把需要達到的問題的目标狀态分成若幹子目标，通過實現一系列的子目标最終達到總目标的策略。例如：河内塔、問題行為圖。

②逆向搜索

逆向搜索是從問題的目标狀态開始搜索，直至找到通往初試狀态的通路或方法。例如：幾何問題的反證法。

③.爬山法

爬山法是采用一定的方法逐步降低初始狀态與目标狀态的距離，以達到問題解決的一種方法。

④選擇性搜索

指在問題解決時，根據已知信息和某些有關的規則，選擇問題解決的突破口，并從突破口中獲得更多的信息，以便進一步的搜索，直到解決問題。例如根據所給條件解決數學問題。

⑤類比遷移策略

指把個體先前解決問題的經驗應用到解決新問題上的策略，這是解決不熟悉問題的一種主要策略。

Tips：注意區分爬山法和手段-目的分析，後者可以暫時遠離、擴大目标與初始狀态之間的差異，而爬山法則不行。

2.問題解決的影響因素：

(1）解決問題的策略

(2）知識的表征方式

(3）定勢的作用

(4）功能固着

(5）動機

(6）情緒

(7）人際關系

(8）知識經驗

(9）原型啟發

(10）無關信息的影響

背誦口訣：原來無争側枝坐，谷底定有動情人

二、文都考研老師點評

問題解決這部分内容在普心裡是一個高頻考點，其中影響策略多以選擇題的形式進行考查，影響因素更多以簡答或者論述題的形式進行考查。該知識點的一大特點是涵蓋點很多，考生在記憶時容易缺少或者混淆某一點，因此有如下建議：

在進行記憶時可以結合自己的知識經驗巧妙的編一個口訣或者順口溜，來保證知識記憶的全面性，上文中提供了其中一條，考生可以選擇性的采納。對于問題解決的策略部分，若感覺生僻難解，可以記住不同策略對應的具體例子，然後結合事例或者頭腦中想象一副圖幫助理解記憶。

三、相關考試真題

相信經過以上内容的學習，同學們都對“問題解決的策略、問題解決的影響因素”這一考點有了更為清晰的理解。學習、理解的下一步就是熟練運用，這也是我們學習這一知識點的根本目的，文都考研的老師整理了與這一考點有關的真題，大家可以試着做一做，看看在正式考試中将會如何考察吧！

1.通常把對解決問題有啟示作用的相類似事物稱為（ ）。（2009.13）

A.原型

B.定勢

C.遷移

D.變式

2.解決河内塔問題最有效的策略是（ ）。（2010.11）

A.手段-目的分析

B.算法策略

C.逆向搜索策略

D.選擇性策略

3.小明覺嚼口香糖玩耍時，不慎将10元紙币掉到狹縫裡，幾經嘗試，自己無法用手将其取出。最後在别人的建議下，他用口香糖将其粘出。小明在開始沒有采用這樣的方法解決問題，主要的影響因素是（ ）。（2016.11）

A.功能固着

B.原型啟發

C.動機

D.知識的表征

4.為了解決問題，個體在空間根據一定的規則或程序搜索所有可能的解決辦法，這種策略是（ ）。（2020.10）

A.逆向搜索策略

B.爬山法

C.手段-目的分析策略

D.算法策略

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