最近有這樣一件事情不知道大家關注到沒,那就是蘇州出租車部分司機安裝小喇叭,街頭叫賣搞促銷:上車減五元……
針對這一情況,我專門找了其中一位師傅做了了解。他說:“不光是我們蘇州,蘇州的五市一區出租車司機都在積極參與小喇叭7元起步價,8元起步價車隊。蘇州市出租車,起步是13元,司機通過小喇叭主動讓利5元,變為8元小喇叭車隊;張家港、昆山,起步價11元,司機通過小喇叭主動讓利4元。常熟,太倉,吳江,出租車起步價10元,司機讓利3元,變為7元小喇叭車隊。
被問及原因時,師傅這樣回答:“這也是蘇州司機沒有辦法的辦法,要軟件沒有軟件,軟件都是資本套路,套住蘇州當地的出租車,讓我們從業人員無法生存,司機隻能用小喇叭做宣傳!主動讓利,靈活運用于蘇州客運市場價格優勢來掙點辛苦錢,養活自己。開出租車談養活一個家庭已經是不可能的了。蘇州的出租車司機處境是,一天二十四小時,平均每輛車的營業額在4百左右。再想多一點,不可能。道路上,沒有客源,車輛空駛30公裡到50公裡沒有生意,這是常态。通過小喇叭,司機每天能提高1到2百元收入。現在我這邊的出租車司機,每天隻能以車站.火車站候客為主,小喇叭隻能用于醫院附近,商場購物中心附近叫一叫,還能多拉一點客源。不這樣做,出租車在大馬路上隻能空駛”。
師傅還說:行業主管部門告訴他們隻要沒有超過原來運價是可以的。
其實大家有所不知,這件事看似是一個孤立的事,但其實是必然的,這或将标志着打車市場進入市場化競争的開始,因為目前出行市場在有了網約車的倒逼和刺激之後,無疑是加速了打車市場的改革升級轉型的步伐,成為了催化劑,那麼傳統出租車要和網約車競争,就要有自己的絕對優勢才行,當然這其中包括很多内容,比如服務質量 、車型、衛生、便捷度、安全、價格等等。
在這之中,價格絕對是影響乘客選擇的一個最重要的因素。至于這一點我就不用多說了吧,網約車不就是靠這個“砸錢”的方法起家的麼,用低廉的價格培養用戶習慣,把“上帝”就在出租車司機的“幫助下”漸漸地挖走了。可能說到這很多出租車司機都恨得牙癢癢,但你還真怪不上人家,因為人家當年是以各種紅包和獎勵的形式,給你支付了推廣費的。
在此之前我們都知道:出租車在各地都是數量有控制的,價格統一制定的特殊交通工具,從來都是漲價的還沒見過降價的,再加上一些曆史原因,産權、經營權不明晰、承包模式的多樣化等。使得很多和出租車有關的收費、比如份子錢、成本等成了一本糊塗賬,似乎從來沒有算清過。這也正是前些年各地不斷發生出租車維權事件的原因。但是網約車的出現瞬間打破了這種遊戲規則,一塊蛋糕被分成了好多塊而且還在被分,這裡面還有很多無證的網約車,這一下讓傳統出租車有點不太适應,因為市場是一隻無形的手。乘客就在那裡而人家卻多了一種選擇不是非你莫屬。而且多的這個選擇可能才隻需一塊錢。而我們的價格卻一成不變。
這個時候,我們該怎麼辦?
蘇州的哥出招了,選擇用降價的方法。因為其他方面和網約車差距不大,他們沒有自己的網約平台,而當地網約車起步價比他們要低。其實在這之前還有西安,最近也是用了類似的方法不過他們的做法,可能比蘇州要好一些,因為西安出租車去年開始有了自己的網約車平台,最近在以打折券的形式給乘客優惠,而司機的收費不受影響。這也是一種促銷是一種價格戰。
傳統出租車的這次破天荒的降價行為意義非凡,可能會成為出租車進入市場化競争的一個标志,要想适應市場競争,可能将來各地各種形式的價格戰會比較普遍。因為價格不靈活也是我們的短闆,未來市場競争也會越來越激烈而殘酷,而要想取勝就得做好以下四點:
1.改變思維【無論是管理者還是每一位司機都要轉變思維,時代變了服務意識也要變】
2.補齊短闆 【車型短闆、無網約平台短闆、服務質量短闆、衣着衛生短闆等】
3.主動競争 【從被動競争到适應競争再到主動參與競争成為行業領跑者,才可以把丢失的再奪回來】
4.全面超越【當你各方面都不比别人差甚至還比别人更好的時候不用降價,漲價都不缺生意】
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