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天貓菜鳥裹裹退貨運費誰出

生活 更新时间:2024-11-25 16:38:31

南派資訊:8月23日,菜鳥裹裹宣布,聯合阿裡客服打造的退貨“極速退款”服務上線。即日起,淘寶、天貓用戶退貨時,隻要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務,就可坐享在家退貨、0秒退款體驗。

天貓菜鳥裹裹退貨運費誰出(網購退貨更方便)1

這意味着,網購退貨将更方便,極速上門取件、“0秒退款”作為基礎服務,普惠億萬淘寶剁手黨。

“我經常買大幾件衣服,試後留下幾件合心意的,其他的一鍵呼叫裹裹小哥上門方便退掉。”淘寶達人黃女士表示,就跟去商場逛街一樣,平時買衣服都喜歡先試再留挑幾件合适的,菜鳥裹裹聯合阿裡客服打造的“極速退款”服務帶來“無感退貨”體驗,完全解決了線上“逛街”退貨後的物流問題,售後交由菜鳥裹裹和商家負責就行了,完全不用操心,“逛的爽、買的放心”。

不僅如此,有運費險的淘系商品,首重1kg内還能享受菜鳥裹裹“0元退”服務,一鍵退貨不用付快遞費。

“0秒退款”“0元退換”、1小時上門、一鍵寄件……目前,菜鳥裹裹寄件服務已覆蓋全國2800多個區縣,帶來更好的網購和物流體驗,“寄快遞、用菜鳥裹裹”已成為用戶首選。

南派點評:随着網購成為日常生活一部分,買買買之後的退貨需求越來越多,如何足不出戶退貨、更快拿到退貨款,成為用戶越來越在乎的體驗。有線下測評表明,在其他網購平台,退款時間在數小時到數天不等,此番阿裡客服聯合菜鳥裹裹打造的“極速退款”樹立了領先的服務标準。

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