航班延誤的三大秘密?本報記者 劉芝毅航班延誤在生活中是一件常見的事情2017年1月1日起航班延誤新規實施新規明确：由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消，承運人應當協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理新規一出台，引起廣泛關注，我來為大家講解一下關于航班延誤的三大秘密?跟着小編一起來看一看吧!

航班延誤的三大秘密

本報記者 劉芝毅

航班延誤在生活中是一件常見的事情。2017年1月1日起航班延誤新規實施。新規明确：由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消，承運人應當協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。新規一出台，引起廣泛關注。

什麼情況下是飛機延誤？《規定》明确給出的定義是：航班延誤是指航班實際到港擋輪擋時間晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況，航班出港延誤是指航班實際出港撤輪擋時間晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。也就是說超過15分鐘算航班延誤。

如果在飛機上延誤超過兩小時，旅客該得到什麼樣的權益？“航空公司應當為機上旅客免費提供飲用水和食品。”東方航空公司江西分公司有關部門負責人說，如果機上延誤超過3個小時（含）且無明确起飛時間的，在不影響安全的情況下，應該安排旅客下飛機等待。發生機上延誤後，承運人應當每30分鐘向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動态信息。

1月5日15時許，記者在南昌昌北國際機場候機廳看到，顯示屏上顯示14:30飛往成都和14:45飛往南甯等幾個航班延誤和取消。“如果要改簽機票，除了全票價外原則上不會讓旅客改簽外航公司的。”在大廳航空服務區一名女工作人員告訴記者，全票價旅客必須拿航空延誤證明，才可以改簽其他航空公司的航班。

針對延誤問題需要食宿自費，一些顧客表示，雖然明白天氣原因延誤，航空公司也很受損，但讓顧客食宿自費較難接受。

“如果是新規裡的原因造成的，旅客食宿應自理，我們會做好服務的。”東航江西分公司有關負責人告訴記者，東航江西分公司已經與市内多家賓館簽訂了航班延誤住宿協議，每個标間的價格都在200元以内。

家住高新區的一位旅客說，他在成都有些生意合夥人，他平日經常兩地往返奔波，因天氣原因延誤也遇到過幾次，耽誤了重要的事，覺得十分無奈。“若是延誤後食宿自費，我的出行成本增加了不少。”他郁悶地說。

“如果沒有急事，晚上必須住宿的話個人出100多願意接受，但超過180元個人覺得不合理。”一名去珠海的女旅客說。

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