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随着消費升級,中産的崛起,服務已經成為營銷不可缺少的環節,而且越來越重要
某個層面來說,企業的競争不是産品的競争,是服務的競争
如何構建有效的、有競争力的服務管理體系客戶服務管理體系設計全案88頁PPT目錄:
一、客戶服務管理體系設計全案框架
二、如何設計崗位職責
三、如何設計管理制度
四、如何設計工作流程
五、如何設計執行工具
六、如何設計實用表單
七、如何設計實施方案
八、客戶服務管理9大模塊設計
九、客戶服務管理問題分析與解決工具
具體的方案PPT:(88張圖片,建議WIFI環境下閱讀,或者拿到源文件下載閱讀)
如何拿到源文件(關注私信、就可以拿到)
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