為群衆多謀福祉做好事?來源:人民網-人民日報走進河南省蘭考縣行政服務中心,隻見辦事群衆絡繹不絕,“焦裕祿民心熱線”幾個大字格外醒目2013年,為提高為民服務效率水平,蘭考縣整合縣長熱線、行風熱線、組工快線等,設立“焦裕祿民心熱線”,使熱線成為集電話、微博、電子郵箱、來信來訪等為一體的暢通民意通道,下面我們就來說一說關于為群衆多謀福祉做好事?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
來源:人民網-人民日報
走進河南省蘭考縣行政服務中心,隻見辦事群衆絡繹不絕,“焦裕祿民心熱線”幾個大字格外醒目。2013年,為提高為民服務效率水平,蘭考縣整合縣長熱線、行風熱線、組工快線等,設立“焦裕祿民心熱線”,使熱線成為集電話、微博、電子郵箱、來信來訪等為一體的暢通民意通道。
“焦裕祿是蘭考的老書記、為民服務的孺子牛,多年來,我們始終以他為榜樣,不斷提升為民服務水平。”蘭考縣政務服務中心主任、大數據管理局局長陳晶晶說,我們把各種渠道的群衆反映綜合起來受理和解決,“盡可能讓群衆在一個窗口辦完所有想辦的事”。
不僅在縣裡的行政服務中心辦事方便,有的事項在村裡就能辦。“替群衆‘跑腿’是我們的日常工作。我們村幹部和服務中心的協管員集體出動、分頭行動,社保、勞務等事項還可上門辦。”蘭考縣儀封鄉代莊村黨支部書記代玉建說。
7年前,代玉建在鄭州生意做得正紅火,老鄉們向他發出了回村幫助村民緻富的邀請。代玉建毅然回村後辦的第一件事,就是給村裡建起兩層樓房,并作為“代莊村黨群服務中心”辦公場所。
有了好場所,服務也要跟得上。村黨支部組織黨員幹部集體學習、開闊視野,讓大家抱定艱苦奮鬥的決心,鉚足牛勁想出路。黨員幹部們的幹勁,吸引了一大批有志青年返村創業,通過成立專業合作社、創立有機農業品牌、引進知名企業等方式,帶動廣大村民脫貧緻富。
代莊村黨員幹部帶領村民一心一意謀發展的故事,是蘭考縣弘揚“三牛”精神、大力創新發展的一個縮影。近年來,針對群衆辦事的痛點、堵點、難點問題,蘭考縣下大力氣解決:服務中心入駐52家單位,可辦理審批服務事項2237項,設有269個窗口;“零跑腿”事項達到902項;辦事提供材料減少60%以上……
蘭考還積極推進服務機制改革,探索“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”經驗做法,“一窗受理,集成服務”“證件快遞寄送”等運行模式受到群衆好評。“我們努力發揚‘三牛’精神,多為群衆着想,多去探索新路,盡最大努力把群衆的事情辦實辦好。”陳晶晶說。
《 人民日報 》( 2021年12月04日 06 版)
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